看到“打响对猎人的第一枪”的贴我呼吁一下
在别的坛子,很多朋友找我推荐筒子,这些人既非发烧友,也不是桐油,他们买手电就是拿来用的,他们也没兴趣跑来这里潜水学习什么,在他们的认知程度来说,一百多元的手电应该是高档货了。所以我呼吁广大DIY商家,不要把买手电的都当桐油来看待,他们没有这方面的基本常识。如果不能拆,应该明确告知,或者建议发货前关键部位封胶,如果发出去的筒子里有明显灰尘,从普通消费者的认知程度来说,他们会认为自己拆开清理个灰尘应该是没什么难度的,所以大部分人都会拆开自己弄,一旦这样就会出现诸如光杯擦花的问题,我们可以理解为他们无知,擅自拆开是不对的,但是不知者不罪,我们也应该理解他们。
在货卖出去后建议还是不厌其烦地给他们普及一下最基本的一些常识,比如有点灰尘没有任何影响、光杯擦过后的后果、电池反装的后果、电池没电是这么提示的、手电能达到什么防水水平等等,这些可以在商品的页面里写清楚,然后旺旺提醒购买者一定要仔细阅读,亦或者着打印一份简易的说明书,每个筒子发出去都夹带一份,虽然这些话在桐油看来简直是浪费口水。
以上的问题主要是集中在没有手电基础的一些用户,毕竟东西摆那里,任何用用户都有可能购买,作为商家,你面对的是一个复杂的消费群体而非单单是桐油,当然卖家也有选择买家的权利,你们可以不做他们的生意,避免不必要的麻烦。
以上是个人认为部分DIY商家存在的不足,个人的观点,不针对任何人。大家文明讨论,不要口沫横飞。{:1_217:} 沙发自留,备用 楼主讲得非常有道理 印张纸,又不贵,
国外的产品,很多就靠那张纸免责的。 既然是商家,就要面对所有消费者,除非你不做。 海天说的很对!
我买来第一个筒子的时候,第一不知道如何区分18650的正负极,第二不知道究竟该正极朝前还是负极朝前。DIY商家没有任何文字说明或语言提示,联系又不及时,当时相当烦闷!
现在看来的一些小儿科的问题,对新手来说确实很难! 话也可以反过来说,DIY商家大可写上,DIY产品,无动手能力菜鸟勿进 我自己也有这种经历所以才来啰嗦几句。
最初买第一支手电之前,自己还是潜水恶补过的,但是学习的毕竟有限,没有看到诸如光杯不能擦之类的帖子,结果第一支手电光杯还是被我弄花了,吃一堑长一智,第二支就不会擦了。
除非一些基础类的帖子永久顶置,不然也何难保证每个新手都能看见学习到。 话也可以反过来说,DIY商家大可写上,DIY产品,无动手能力菜鸟勿进
xiewg 发表于 2009-9-30 10:18 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif话是没错,这样就丢弃了很大一块市场,商家放得下吗,呵呵 支持 LZ说的即是啊! 消费群体不同,认知程度也不同,要区别对待哦 象药品一样印说明书。 话也可以反过来说,DIY商家大可写上,DIY产品,无动手能力菜鸟勿进
xiewg 发表于 2009-9-30 10:18 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
不先想想怎么改进工艺提高品质,倒是第一步就自宫一部分市场。很强大... ... 恩,个人认为商家专门弄张使用说明书,也就一页纸而已,和手电一起发货,不能期望所有买家什么都知道。作为商家,有义务将一些常见问题进行告知。 附一份说明书,比较支持 成本增加 支持,同意。
文字说明是使DIY商家走向成熟的里程碑,免责声明是商家应该具备的基本法律意识。 海天兄说的是,
我在本地以贩养吸时,以前一直是每个筒子必有一张说明书的,打印的,下面还有我的联系号码,这张张给不但给我免去了很多麻烦,而且给我带来了不少生意