chahu2008 发表于 2018-2-25 13:33

天猫购物储奶袋遭遇假货,求坛友给个攻略!

天猫购物储奶袋遭遇假货,至少容量虚标,求坛友给个攻略!

1,申请退款不退货,原因选择尺寸容量不符,店家不同意。如果一直这样申请下去怎么破?
2,沟通后店家表示可以退货退款并给出退货运费,但是,我是67.5买的4盒,店铺宣传说的是买3送1。目前用掉1盒,店家只同意退2盒的钱,说另外送的一盒必须退回(因为是送的),也就是45元。我的理解是退款67.5乘以0.75得50.625。(既然是送的,那我就用了,要么就按50.625这就是0.75的算)谈不拢。这个,我的想法有问题么?
3,重点来了,关于容量虚标问题,我使用吸奶器 奶瓶 贝亲美德乐等多牌子的储奶袋以及注射器喝药用的量杯对比后,这个储奶袋容量虚标严重。这个袋子50多的量,实际容量也就35ml。
因为是天猫商城,如何按照这个容量虚标(这就是质量问题)来进行投诉并胜诉呢?
4,归根结底,就不该在淘宝这个不靠谱的渠道购买,与贝亲,新贝,小白熊等比较,我购买的这个宝茁的外包装盒子无封口,除了背面有个贴纸(内容有相关信息中文说明)外,全部是韩文,袋身上也全部是韩文。感觉就非常不正规。
商家是上海的,但是营业执照是青岛的。
容量比对如下图


chahu2008 发表于 2018-2-25 13:36

后来就基本上是某东和某讯自营买的了

chahu2008 发表于 2018-2-25 13:41

还有个问题,京东自营买的奶瓶刷,海绵的那种,用了两次海绵变形破损了,申请换货,看页面要求必须包装完整。但是,我这个属于质量问题换货吧,我的包装早扔了啊!

dqp05 发表于 2018-2-25 14:19

质量问题,按照国家法律办事

鹧鸪哨 发表于 2018-2-25 14:24

按假货投诉的话不成立,因为天猫是有厂家授权的,东西不好用,不等于是假的,只能说你买的这个牌子不靠谱。。

如果你不满意卖家的处理方案,可以叫小二介入。。

另 不是淘宝不靠谱,淘宝只是个平台,上面有你说的贝亲,新贝,小白熊。。

cloyidle 发表于 2018-2-25 16:31

我估计楼主投诉容量虚标可能失败,因为卖家只要敞着口,其实是可以50ml的,恩恩,文字游戏。

jjj_555_777 发表于 2018-2-25 16:34

咋不找淘宝客服???而且你这个应该不算假货吧

wyjywyjy 发表于 2018-2-25 16:52

既然卖家承担了快递费,45和50差别也不大应该可以接受吧。对与错没有那么绝对,双方都能有些让步会比较好。

x3159 发表于 2018-2-25 17:01

我朋友也碰到过买的产品有问题。他是在淘宝发起投诉,要授权书,发票,还有产品合格的国家证书什么的,后来商家是直接退款。你要让小二问他拿

鲤鱼 发表于 2018-2-25 17:13

归根到底你不该选棒子货。

自行车q 发表于 2018-2-25 17:38

可以一直点退款不退货,过个几个月可能卖家会退钱

msi111 发表于 2018-2-25 17:52

感觉九楼的处理办法是最好的

sclg80 发表于 2018-2-25 21:04

有必要这么纠结吗?少几个毫升又怎么了?
必须严谨的装到这么多?

hb129 发表于 2018-2-25 21:05

感觉手电论坛的人都比较认真。是我就不会注意这些细节。。。还有LZ买的2个刷子用坏了都想着申请换新。。。。。是我肯定丢了下次再也不买这个牌子的就是了。。哎。。。差距。

freebeing 发表于 2018-2-26 09:31

9楼有效,要进货渠道证明,其实就是进货发票,商家肯定没有。

freebeing 发表于 2018-2-26 09:31

还有,楼主用掉的是赠品,要求退全款。

chahu2008 发表于 2018-2-27 16:41

x3159 发表于 2018-2-25 17:01
我朋友也碰到过买的产品有问题。他是在淘宝发起投诉,要授权书,发票,还有产品合格的国家证书什么的,后来 ...

发起投诉的入口在哪里啊?

chahu2008 发表于 2018-2-27 16:52

cloyidle 发表于 2018-2-25 16:31
我估计楼主投诉容量虚标可能失败,因为卖家只要敞着口,其实是可以50ml的,恩恩,文字游戏。 ...

我敞开口测了,依然达不到啊,再说了,他敞开口能合上密封袋了?
那个贝亲的就容量没问题,就是特别贵

chahu2008 发表于 2018-2-27 16:53

鹧鸪哨 发表于 2018-2-25 14:24
按假货投诉的话不成立,因为天猫是有厂家授权的,东西不好用,不等于是假的,只能说你买的这个牌子不靠谱。 ...

嗯嗯,考虑先退货退款,然后投诉

鲤鱼 发表于 2018-2-27 17:02

freebeing 发表于 2018-2-26 09:31
9楼有效,要进货渠道证明,其实就是进货发票,商家肯定没有。

告诉你,这个证明决定能搞到,用这样的方式投诉没用的
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