fia 发表于 2018-4-5 16:04

假货宝的退货理由

如题：大家退货的理由选什么？不影响以后投诉卖家负担退货的运费投诉问题？

农村小伙负二代 发表于 2018-4-5 16:19

七天无理由退货都是买家承担运费吧

dsldavid 发表于 2018-4-5 16:39

外观/
质量
与描述不符

tl3227692 发表于 2018-4-5 17:02

质量问题，退货运费是卖家承担的。不过现在都有运费险，所以基本都填的是七天无理由

wyfh 发表于 2018-4-5 19:11

很多时候卖家会要求选其他或者退运费，选这两个对卖家无伤大雅，不然很容易会扯皮拖时间

风格开 发表于 2018-4-5 19:36

wyfh 发表于 2018-4-5 19:11
很多时候卖家会要求选其他或者退运费，选这两个对卖家无伤大雅，不然很容易会扯皮拖时间 ...


很多时候卖家会要求选其他
如果你跟着选了，退款次数超过10次/年很可能导致你到时候发展成为自己的信用评级下降，急速退款特权取消

还没睡 发表于 2018-4-5 20:20

如果有证据确认是质量问题，不要选其他或是7天无理由退货，会对买家信用影响。

旅途站台 发表于 2018-4-5 22:08

包邮产品而且有运费险的话，都写无理由退还。

mscdex 发表于 2018-4-5 22:36

原来选其他会影响极速退款，怪不得我的极速退款好像没了

fia 发表于 2018-4-6 08:03

难怪，前几天投诉一卖家不承担退货运费时中了套路，卖家发来的型号看不清楚，选择退货时卖家让选择其他（说选别的对卖家有影响），当时旺旺卖家只是不接受到付快递，结果去寄包裹期间，卖家说产品没问题，型号是生产线打重叠了看不清楚，不是质量问题，退货可以但是不承担退货运费，当时就咨询客服，客服说等交易结束后投诉解决，结果投诉选项没有看见外观不符的选型，投诉失败，最后找小二申诉后是平台承担了退货的运费。看来以后不能替卖家着想，该实事求是就得照办，不行就找客服。

wyfh 发表于 2018-4-6 09:36

风格开 发表于 2018-4-5 19:36


哦，原来这样啊，一年在宝消费几W倒是没发现极速退款会出问题，或许我运气好，这下倒是学习了，很感谢
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