论坛 › 电池、充电器、综合DIY › 淘宝遇到极品买家投诉威胁请大家支个招

2724376393 发表于 2019-1-24 02:54

你的问题在这里

绪航照明 发表于 2019-1-24 08:09

如果卖家不发货，买家会投诉延迟发货，小二判买家赢的话，会从卖家保证金扣除5元给买家，店铺普通违规扣3分，不影响权重。再后续就不知道了，不知道交易会不会关闭。如果卖家上传的证据足够充分，例如详情页有说明，咨询发货等，小二也许会判卖家赢的，关键是小二怎么判。不过现在据我所知，淘宝现在小二比以前公正多了，不会随意向着买家了

我来了~~~ 发表于 2019-1-24 08:12

干就完了，你都有买家联系方式了，登门拜访下

hellohello22 发表于 2019-1-24 08:21

能拍下也 然后告诉买家没货了 站在买家的角度 你觉得这种卖家是好鸟? 碰到这种事 我也想给卖家搞点事 让它长点教训

sy8202 发表于 2019-1-24 08:53

第一：换位思考，谁买东西都不愿意挑选半天，运费都谈好了，结果说没货。
即使现做，或者去进货，哪怕运费赔钱，也要有契约精神。 淘宝虽然是网购，也和店铺交易一样，答应了就要做到。
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第二：买家付款以后，再说运费高，是没有意义的。避免这种情况也很简单。
把每种电压功率的商品按照实际库存上架。要保证买家付款了，就一定有货。
电压看图是什么鬼，意思就是图上有的，都能选呗。

每种规格型号！！！！按照实际库存上架！！！！哪怕有30种型号！！！！！ 拍的哪个就发哪个
不是发布30个商品，是商品规格型号里面，可以分别单独增加品种。

Dr.Z 发表于 2019-1-24 08:53

guyi168 发表于 2019-1-23 16:38
按规则办事也想过，我随便给他发个60W的，但是到时他肯定会给我来个差评，我100%的好评不想给他废了
...

笑看坛友说的好，你不要一遍一遍的说怕100%好评被毁了，开淘宝怕什么中差评啊？诚然此买家是恶意的，其言谈典型的“猪国人”生来不占点别人的便宜，不给别人添麻烦，添恶心就活不下去的那种，但是大多数买家是正常有脑子的，恰恰是处理中差评的态度能反映卖家是什么样的人，我朝人上下不论大小事情第一要务是搞虚的，所以当遇到100%好评的和拒绝中差评的店铺基本上会不信的，客观上这种无瑕的事物也不存在...

donkey 发表于 2019-1-24 09:20

默认的邮费设高来.真正想买的会叫你改邮费,不想买的就拉倒吧.

gany001 发表于 2019-1-24 09:22

每个地方运费不太一样
我这里3公斤内，3块钱包全国大部分地区




（每个月5000单以上）

any 发表于 2019-1-24 09:38

什么“随意拍下概不发货”……
运费设置100元，必须等店主改运费不行吗？

guyi168 发表于 2019-1-24 10:05

any 发表于 2019-1-24 09:38
什么“随意拍下概不发货”……
运费设置100元，必须等店主改运费不行吗？ ...

有道理，以后就这么设置

guyi168 发表于 2019-1-24 10:08

绪航照明 发表于 2019-1-24 08:09
如果卖家不发货，买家会投诉延迟发货，小二判买家赢的话，会从卖家保证金扣除5元给买家，店铺普通违规扣3分 ...

谢谢，现在就看淘小二怎么判了

guyi168 发表于 2019-1-24 10:19

本帖最后由 guyi168 于 2019-1-24 10:21 编辑

hellohello22 发表于 2019-1-24 08:21
能拍下也 然后告诉买家没货了 站在买家的角度 你觉得这种卖家是好鸟? 碰到这种事 我也想给卖家搞点事 让它 ...
你没仔细看图，买家拍之前指名要60W24V的，我说运费要15元，买家说他们那边运费只要5元，16号买家拍下后我改成15元，买家没有付款关闭交易了，19号买家啥都没说就直接拍下付款了并且留言要60W的（这时运费默认是10元），"但是这期间24V的我已经卖掉了，如果还有的话我可以发给他，因为这也算是我的问题"，然后买家说本来运费只要5元，10元已经给了我双倍的了，要是不发货就投诉我并且要我想好后果，其实要是我按照淘宝规则我可以直接发个60W给他，但是我知道他是要24V的，如果我随便发个60W的给他，那你说到时麻烦的是谁呢，所以后面我跟他协商，结果就出现了截图上的事

几米空间 发表于 2019-1-24 10:20

我不是淘宝卖家，我也可以非偏远5元，不过买东西经常是6元7元8元的，有些卖家还承认运费赚钱，有些就打死不承认

guyi168 发表于 2019-1-24 10:25

mit691 发表于 2019-1-23 23:11
无货就不要摆上去，最烦就是拍了又说没货。

不是无货，而是他指名要的那个没有了，我如果随便发一个那他还不是要给我退回来，到时不是浪费大家时间吗

guyi168 发表于 2019-1-24 10:27

mit691 发表于 2019-1-23 23:17
看见拍前联系，基本就不再往下看，描述清晰，明码实价多好啊。闲鱼里拍前联系的基本都是虚假标价，支持打击 ...

有些东西没法明码标价，比如说一些定制的东西，diy的东西等等

coolcatlin 发表于 2019-1-24 11:12

2724376393 发表于 2019-1-24 02:54
你的问题在这里

最神奇的就是这【随便发个】了，农贸市场买菜也没这么玩的啊。。。

guyi168 发表于 2019-1-24 11:17

我来了~~~ 发表于 2019-1-24 08:12
干就完了，你都有买家联系方式了，登门拜访下

小本生意，干不过啊

guyi168 发表于 2019-1-24 11:24

sy8202 发表于 2019-1-24 08:53
第一：换位思考，谁买东西都不愿意挑选半天，运费都谈好了，结果说没货。
即使现做，或者去进货，哪怕运费 ...

还能这样操作？改天试试运费没有谈妥，我说15他要5，当天没有付款，然后他关闭交易了，3天后才付的款，也没有联系，默认运费是10，这时如果东西还在我就给他发了，后来他指责我没有给他留着，可是他没跟我说要留着也没有给我定金我为什么要给他留着呢

guyi168 发表于 2019-1-24 11:29

coolcatlin 发表于 2019-1-24 11:12
最神奇的就是这【随便发个】了，农贸市场买菜也没这么玩的啊。。。

没有毛病，标价就是60W以内的，并没有指定电压，我可以随便发，但是买家指名要24V的，这时候我如果随便发个给他那大家不是都麻烦吗，我是秉着友好态度跟他协商的

guyi168 发表于 2019-1-24 11:34

几米空间 发表于 2019-1-24 10:20
我不是淘宝卖家，我也可以非偏远5元，不过买东西经常是6元7元8元的，有些卖家还承认运费赚钱，有些就打死不 ...

我们这边起步价就是10元，沿海地区15，偏远地区20，没得商量，因为不是职业做淘宝发货量很少，那种包月用户运费是可以赚钱，他们有的商品不赚钱，就是赚运费钱

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