snowpy1 发表于 2023-7-24 11:02

PDD买的洗衣机一直有问题，应该找PDD商家还是找厂家处理？

一个月前，在拼多多买了一台小天鹅洗衣机，TB80V23D，但是一周前才开始使用，发现甩干阶段会出现撞桶，以及E4报警，大约洗5次衣服只有1次是能走完洗衣程序，其它4次都是会出现E4报警，需要手动调整衣物位置后，再次启动才能完成甩干。

报厂家上门调过一次水平，但是没有很明显的改善。
这种情况应该找商家退换货？还是找厂家换货？或者有没有更好的处理办法？

沨の痕 发表于 2023-7-24 11:06

找pdd客服，pdd官方客服服务挺好的，比淘宝要强，淘宝只会反应3个工作日处理，然后不了了之

dqp05 发表于 2023-7-24 11:10

如果质量差，那就找PDD退货；

如果想修，可以找厂家，也可以找PDD   

nvyou1007 发表于 2023-7-24 11:54

撞桶不好解决，要么平衡杆要么衣服的问题。。。之前买过海尔2000多的双波轮，甩干不撞桶，后来公司宿舍买800的，经常撞桶 不知道是不是质量问题 反正能凑合用。再后来换小天鹅了。

toyboy 发表于 2023-7-24 12:21

洗衣者的问题应该找谁就找谁！

xmq-xtt 发表于 2023-7-24 12:43

最近也打算买台小天鹅的波轮洗衣机。记得以前有种是，洗涤和漂洗水量可以分开设置的，搞忘型号了，那位大哥能给个型号，或者有其它类似的可以分开设置洗涤和漂洗水量的。

TEMS 发表于 2023-7-24 12:53

售后当然找厂家了，

topjim 发表于 2023-7-24 14:18

买过好多台松下从来没见过撞桶的
刚买了一台荣事达 还不知道撞不撞

skipper 发表于 2023-7-24 17:17

应该是找厂家来负责售后吧，找商家，应该也是推到厂家的。

苏呆子 发表于 2023-7-24 17:26

一般甩干前都会有一个打散衣服程序，就是不断正反转，目的是衣服不要全聚集一边，如果打不散衣服，再好的洗衣机也撞桶
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