狗京购买的延保真是太差了
几年前买的电视机，当时多花了359元购买了6年的延保维修服务，现在电视坏了才知道延保是第三方做的，而且狗京连流程全程都没有跟踪。下单后没有人联系电视出现的问题，也没有按约的时间上门检查电视，而是直接上门就说要拿走电视回厂检测，拿走电视后在平台也没有更新服务的记录，几天后还是没更新，一直显示“等待师傅上门中”，等了几天后找狗京客服后才更新了服务商已收到电视，检测预计2日内完成，现在又过了9天了还是检测中，再找狗京客服也只是回复帮我崔服务商加急处理。
从开始申请保修7月29日到现在已经17天了，也不知道还要多久……
本帖最后由 dqp05 于 2024-8-15 16:10 编辑
359元，如果是换新，还可以考虑， 保修就没必要了，比买保险贵多了 ；
买服务，要先看清楚 服务承诺，否则就会扯皮，自己吃亏
我也买过也体验过售后实际上是京东客服直接在当地联系家电维修人员上门 ，就是说京东在当地根本没有售后技术人员，需要时 就临时找个当地维修的，服务质量和速度都很差 但总算在催促下给免费维修了 ，比自己去维修要便宜，所以如果出问题了 价格上还是划算的，就是时间上耽误太久 本帖最后由 dqp05 于 2024-8-15 16:55 编辑
skyfxf 发表于 2024-8-15 16:37
我也买过也体验过售后实际上是京东客服直接在当地联系家电维修人员上门 ，就是说京东在当地根本没有 ...
不划算；
出问题的概率，很小的，所以，京东是纯赚钱
电路板等器件，网上都能买到，价格很便宜的
dqp05 发表于 2024-8-15 16:54
不划算；
出问题的概率，很小的，所以，京东是纯赚钱
我当时买的便宜 几十块 6年全保修 我觉得是划算的不然上次我要是单独去修肯定不是几十搞得定的
2016年二手冬自营，酷派F2手机本地发货，明天到货。2019年二手东自营，华为荣耀20变成广州发货，等好几天才到货，3年花屏延保不管，最后600多元换原厂屏急用。花粉论坛有的人延保管用，换的是副厂屏总成，可视角度窄。 6年tcl冰箱，打tcl说过保，打京东大约3天有人上门检查，要等压缩机，总共1星期修好，期间售后一直有电话回访进度，个人满意，虽然修好后没以前好用，我又在京东买了个创维。 延保都是第三方维修 啊，页面介绍有的 TEMS 发表于 2024-8-15 22:02
延保都是第三方维修 啊，页面介绍有的
很多人，会认为是 京东 拿到 厂家 维修 ；
从不延保，尽量买毛病少的产品，故障本身也是小概率事件。 这个有很多人反映不好使。 从不买延保，这东西就像保险，保险的意义是分担风险，电器维修的费用在承受范围，不需要分担风险，也就不需要让“保险”公司赚一手 bingyang 发表于 2024-8-16 11:28
从不买延保，这东西就像保险，保险的意义是分担风险，电器维修的费用在承受范围，不需要分担风险，也就不需 ...
赞成你这个观点 ， 意外大事情，自己不能承受的，才需要买保险，小事情没必要买保险，这样只会让保险公司赚钱 ；
我手机买了一年延保，官方的延保{:6_654:} bingyang 发表于 2024-8-16 11:28
从不买延保，这东西就像保险，保险的意义是分担风险，电器维修的费用在承受范围，不需要分担风险，也就不需 ...
{:5_639:}
这个和买保险一样。 延保，是外包给第三方的。 仔细看一眼就知道是第三方了，不是原厂，电器都是时间长了故障越多，厂家谁愿意啊 我刚买了美的洗衣机京东第三方8年换新保险，145块钱，你们这样说，那要不要退掉保险呢？ 我没买延保 还会接到电话
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