YQ8828 发表于 2012-2-9 22:02

Yingfeng莹锋 还在线，问几个小时都不回答，真够呛。

本帖最后由 YQ8828 于 2012-2-9 22:32 编辑

这个商家    Yingfeng莹锋   真是够呛，人还在线，期间有下线和上线，但是不管我怎么问，就是不回答，不知道是什么意思？还第一次遇到这样的，你不卖东西，还不关门，到底要干什么？希望你以后别拿顾客不当回事。

YQ8828 发表于 2012-2-9 22:06

本帖最后由 YQ8828 于 2012-2-9 22:32 编辑

问了好几个小时，要不就别上线，我好给你留言，几个小时一会上线，一会忙碌，一会又下线，看到留言你就回一下啊，晚上10点多还在线，又问了好多遍，真是气人。

YQ8828 发表于 2012-2-9 22:08

本帖最后由 YQ8828 于 2012-2-9 22:35 编辑

实在受不了，我就说了几句不中听的，这回立刻就回答了，看来还是人在旁边，要不怎么回这么快。

admin 发表于 2012-2-9 23:14

旺旺还是站内短信？

YQ8828 发表于 2012-2-9 23:34

在旺旺里，上午问一次，中午很久才回答，晚上5点左右一直问到晚上10点左右，期间商家在线，而且有下线再上线过程，我的留言应该是看到了，因为上下线，必然在旺旺上操作。

YQ8828 发表于 2012-2-10 00:05

谁敢和这样的商家买东西，要是商品出现问题，一问三不答，那可真叫闹心。

aku1979 发表于 2012-2-10 00:45

老罗太忙了，我也不敢问他定制50支手电的事情，唉等他缓缓呵呵。

xzz354 发表于 2012-2-10 01:14

现在是今年刚开业，广东的开业要请神，然后要补去年年底的单，最后当然还有最重要的事，招工，要是人手不够，整天都别想坐一分钟。

793529626 发表于 2012-2-10 04:55

今天罗老板要组装几十只手电数了数订单 50多只吧 都是个性打标的还不能出错 因为明天就要发货了他店里只有一个客服 确实比较忙 还要跑车间而且网络状态不行 唉客服用的是本本而且用的是无线宽带 最无语的是 好像是铁通 那网络 你懂得。。。

YQ8828 发表于 2012-2-10 08:25

本帖最后由 YQ8828 于 2012-2-10 08:57 编辑

多种原因导致与商家沟通困难，有时候又着急又生气，希望客服在线的时候，别再出现一问三不答的情况。上线看到顾客留言也请及时回复。

YQ8828 发表于 2012-2-10 08:55

admin 发表于 2012-2-9 23:14 static/image/common/back.gif
旺旺还是站内短信？

在旺旺里。

TEMS 发表于 2012-2-10 10:48

楼主：试试问说要买500个手电，看看回话吗？{:1_303:}

zxfzxf 发表于 2012-2-10 11:17

楼上的好坏哈哈

gpyhy 发表于 2012-2-10 11:21

呛呛更健康{:1_303:}

admin 发表于 2012-2-10 12:07

旺旺那里我们无权过问的，现在刚过完年好多地方没有正式营业，有些怠慢也是可以理解的

宇文夜雨 发表于 2012-2-10 13:30

个人认为商家不应该这样，这么忙就去忙好了，可以不开业啊，人手不是不够，是没有请人罢了，生意做大了，又不想请人，自己砸自己财路

hk3388 发表于 2012-2-10 13:33

本帖最后由 hk3388 于 2012-2-10 13:36 编辑

旺旺留言不用组装，有人在线没人搭理，又不是催发货，好歹说声"哈佬"，这客服相当趣致

52638401 发表于 2012-2-10 14:21

隔段时间再问下吧

YQ8828 发表于 2012-2-10 14:43

wcdma186 发表于 2012-2-10 10:48 static/image/common/back.gif
楼主：试试问说要买500个手电，看看回话吗？

这个估计会立即回复的。

YQ8828 发表于 2012-2-10 14:47

宇文夜雨 发表于 2012-2-10 13:30 static/image/common/back.gif
个人认为商家不应该这样，这么忙就去忙好了，可以不开业啊，人手不是不够，是没有请人罢了，生意做大了，又 ...

说的太好了，买卖做大了，也不要太牛啊。不说顾客是上帝也不能把顾客不当回事啊。
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