熊熊的小小 发表于 2012-9-12 15:04

rrt2电路有问题 该怎么办麻烦杰特给个明示

本帖最后由 熊熊的小小 于 2012-9-12 15:19 编辑




上一次的帖子在这儿 http://www.shoudian.org/forum.php?mod=viewthread&tid=283942&page=2#pid6408890










狙击兵岭 发表于 2012-9-12 18:27

这么贵的手电，售后应该好一点，要不几百米进了，有问题真的很郁闷。但有问题也是个别现象吧，希望楼主的问题能尽快解决。

JETBeam官方 发表于 2012-9-12 21:27

您好，请寄回厂商：
www.jetbeamlight.com
深圳杰特明電子科技有限公司
地址：深圳市寶安區龍華大浪南路墩背工業園1栋三楼
郵箱：service@jetbeamlight.com
電話：0755-27523445

熊熊的小小 发表于 2012-9-12 22:08

JETBeam官方 发表于 2012-9-12 21:27 static/image/common/back.gif
您好，请寄回厂商：
www.jetbeamlight.com
深圳杰特明電子科技有限公司


多谢哈，那我就奇到付了，如果确实是无质量问题，我再付邮费给你，我认。

熊熊的小小 发表于 2012-9-12 22:10

狙击兵岭 发表于 2012-9-12 18:27 static/image/common/back.gif
这么贵的手电，售后应该好一点，要不几百米进了，有问题真的很郁闷。但有问题也是个别现象吧，希望楼主的问 ...

多谢兄弟哈买回的筒子还是要试试的好

READER123 发表于 2012-9-13 00:09

我觉得应该学习FENIX的售后，通过手电上的序列号记录售出的时间地点等信息，手电出问题后，个人通过邮件向售后说明手电的问题，然后售后人员通过邮件内的图片文字确定是否需要返修和返修的类型(是否需要付材料费)，最后给顾客发送邮件回复！

熊熊的小小 发表于 2012-9-13 11:54

READER123 发表于 2012-9-13 00:09 static/image/common/back.gif
我觉得应该学习FENIX的售后，通过手电上的序列号记录售出的时间地点等信息，手电出问题后，个人通过邮件向 ...

jt筒子也有编号，他们应该还没那么高级吧

READER123 发表于 2012-9-13 14:40

熊熊的小小 发表于 2012-9-13 11:54jt筒子也有编号，他们应该还没那么高级吧

JET的没试过，fenix的可以做到！

niyongcq 发表于 2012-9-14 14:01

这样来说F的售后那是吧不错。联系客服说明问题邮回去就行了。

爬山的雪人 发表于 2012-9-14 20:45

我觉得哈，不管是不是质量问题厂家都没必要承担去的邮费，回来的邮费那是出于咱们悠久的文明礼节，厂家自认了，对吧，打个120来拉你都还要自掏腰包呢，你这还是只手电，厂家的责任与义务就是帮你检测出问题并修复，这是他们能做到的事，也是他们的工作。至于你怎么把手电给他们那是你的选择，你用火箭送那也是你的事（只要你有本事）你的权利，因为是你的东西，你也可以自己走路直接送到他们厂家，但最后效果是一样的，坏了就修理，没坏你拿走，检测费都不会要你的，但你走回去是什么感觉，不用说地球人都知道。这根本不是邮不邮费钱不钱的问题，我也不是帮JET说话，因为我也用这款手电，磁环磨损了，我给总公司电话咨询，听后二话没说直接叫我寄回去，修好直接就给我寄过来了，根本没提一个钱字，而且处理的很快很到位，还多次打电话给我确认，告诉我维修的方案，因为是很早打电话给我确认的，我就感觉怎么一觉醒来所有问题就解决了，所以感觉这个售后是很及时到位的。最后人家压根没提钱，东西直接就发出来了，也没跟我要长途电话费啊。就这么简单就这么愉快

爬山的雪人 发表于 2012-9-14 20:54

都是口水话，希望不要得罪楼主，生在这个世界个个都是钱包紧时间紧，人人都一样。{:1_293:}

lover_ant 发表于 2012-9-14 21:45

修好再说，不必纠结邮费。
话说新版的RRT2换包装了

熊熊的小小 发表于 2012-9-14 22:14

本帖最后由 熊熊的小小 于 2012-9-14 22:20 编辑

爬山的雪人 发表于 2012-9-14 20:54 static/image/common/back.gif
都是口水话，希望不要得罪楼主，生在这个世界个个都是钱包紧时间紧，人人都一样。 ...
兄弟也别多想，没事的，把帖子写在这就是为了讨论一下。
问题很简单：在买到筒子的第二天手贱 我就测试了，如果电路确实有问题，我为什么要承担路费？刚买到手就发现是个瑕疵品，我啥要求也没有 仅仅要求修好还不行吗？
跟客服的电话也说的很明确了：如果电路没问题我承担所有的邮费。我带觉得让消费者买一个合格的筒子更是他们的义务，让我到手的是个瑕疵品厂家没有义务出邮费收回吗？第一次听说厂家召回问题产品还让消费者出邮费的，我只能说买到瑕疵品消费者不要求赔偿就不错了，毕竟大家都是出来混的非得撕破脸闹到赔偿才好吗？何必呢
兄弟可以看看我的第一个帖子，因为这个筒子已经跟jt售后接洽不止一个。

飘过 发表于 2012-9-14 23:53

售后真不厚道啊！

破石斋 发表于 2012-9-15 03:13

确实有点霸王。
个人觉得只要是确认是JET的产品，就要售后服务，不必要那么多的证明：是哪里买的；发票；。。。的证明。货的证明是最重要的也是事实。
只要是产品是对的，就按照售后的时间和条例来服务消费者。

torchfun 发表于 2012-9-16 21:40

准备买筒，得小心了：）

microcao 发表于 2012-10-11 12:13

正在考虑RRT2的新版呢，这么一看犹豫了

lover_ant 发表于 2012-10-11 21:52

LZ具体说下什么问题吧

熊熊的小小 发表于 2012-10-11 22:05

lover_ant 发表于 2012-10-11 21:52 static/image/common/back.gif
LZ具体说下什么问题吧

帖子里有个链接点开就有问题说明嘿嘿

kfc1039 发表于 2012-10-13 12:59

捷特明的产品已经好久没有入手了{:1_303:}
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