fifa 发表于 2013-3-19 11:53

老产品备件不知还有没有

我有一只pd30，用了很久尾盖的胶帽磨损严重，开关也有时会卡涩，不知还有没有原厂备件。我还有一支E15，被我自己拆坏了，不知道能不能付费维修。

Fenix2008 发表于 2013-3-19 14:49

您好，PD30和E15都可以寄回来维修，您不需要付任何维修和配件费用，只有付来回运费即可。建议您以后手电出现问题，请及时联系厂家，不要自行拆开维修，以免造成更大的损坏。

Fenix2008 发表于 2013-3-19 15:07

顺便补充一下的是，根据我司的维修政策，如果我司的产品在保修期内，因正常使用而出现损坏的，但又因该款产品停产、缺少配件而无法维修的，我司都会给客户更换不低于该型号的产品作为补偿的。

电筒爱好者 发表于 2013-3-19 15:18

留个记号，以后筒子停产了可以更换新的{:1_292:}

xucheng90 发表于 2013-3-19 15:45

2008回答了前两天一篇关于十年保修的那个帖子

xucheng90 发表于 2013-3-19 15:46

买fenix的东西还是很放心的

lipeng619 发表于 2013-3-19 15:54

留个记号

WE右手年华 发表于 2013-3-19 17:00

0.0顶{:1_290:}

tlxzzg 发表于 2013-3-19 17:42

继续支持FENIX！

光电宝宝 发表于 2013-3-19 20:04

本帖最后由 光电宝宝 于 2013-3-19 20:06 编辑

xucheng90 发表于 2013-3-19 15:45 static/image/common/back.gif
2008回答了前两天一篇关于十年保修的那个帖子
这是保修期内 手售后政策哦，出了保修期就不是这个政策啦，
我发那个帖子的起因是看到有桐油买了某品牌的手电 ，过了保修期 出了故障，联系售后，答复说没有配件修不了，但是该品牌又出了一个十年有限保修的政策，意思就是出了保修期的手电，他们一样给修，只需要承担材料费和来回运费就可以了， 但矛盾在于 出了保修期的手电一般都停产了，从哪来配件呢，所以说他们做的那个十年有限保修可操作性不高，除非他们准备充足 零部件，以待维修之用啊，但看样子该品牌并没有准备相应的零部件供维修用

fifa 发表于 2013-3-19 21:03

Fenix2008 发表于 2013-3-19 15:07 static/image/common/back.gif
顺便补充一下的是，根据我司的维修政策，如果我司的产品在保修期内，因正常使用而出现损坏的，但又因该款产 ...

那请问下能不能得知pd30有没有备件呢，如果没有，更换的“更新”的桶子是什么，如果我不喜欢新的型号我可以选择不更换么？

Fenix2008 发表于 2013-3-20 09:51

fifa 发表于 2013-3-19 21:03 static/image/common/back.gif
那请问下能不能得知pd30有没有备件呢，如果没有，更换的“更新”的桶子是什么，如果我不喜欢新的型号我可 ...

您好，目前PD30还有配件可以维修好，您不用担心。邮寄地址是：深圳市宝安33区大宝路83号东方明工业城2栋8楼，收件人：客服部，联系电话：4008866093。

xucheng90 发表于 2013-3-20 10:55

光电宝宝 发表于 2013-3-19 20:04 static/image/common/back.gif
这是保修期内 手售后政策哦，出了保修期就不是这个政策啦，
我发那个帖子的起因是看到有桐油买了某品牌的 ...

那他那个十年有限保修纯属忽悠

694945924 发表于 2015-3-9 15:30

Fenix2008 发表于 2013-3-19 15:07
顺便补充一下的是，根据我司的维修政策，如果我司的产品在保修期内，因正常使用而出现损坏的，但又因该款产 ...

顶赞了。

w2110505 发表于 2015-3-9 15:54

看来还是欧莱特的5年保修比较赞
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