耐时维权失败，天猫强迫打款
本帖最后由 hjysc 于 2014-4-23 17:45 编辑冲着5000的拆机图拍了3个，谁知拿到手都是蓝皮的，17日要求退款不退货，商家只同意退货，要求天猫介入，提供了有2200mah标签的照片和外壳5000mah的照片，直到昨天在西安出差（家在江苏）下午2点多居然收到天猫东西，说支持卖家，让我必须在24小时内退货，否则将打款给卖家，由于在外地出差，也不知道怎么和天猫联系，今天刚回家，刚刚发现天猫已强行打款给耐时了，天理何在啊！现在是不是除了给耐时差评，没有其它办法维权了。
天猫短信：
昨天的 106590256200 2014-04-22 14:46
关于您的退款交易（订单编号602794xxxxxxxxxx），现支持由卖家承担运费退货退款，您的卖家已经提供了退货地址（地址：广州市番禺区沙湾镇市良路西村段912号 广州耐时电池科技有限公司 020-39196799），为了保证交易的及时性，请您务必在24小时之内使用普通快递方式自行垫付运费（请勿在双方协商一致的情况下使用平邮、顺丰和到付）退回货物，并在退款留言面板中上传发货凭证（需含有效运费金额），后续我们将联系卖家对邮费进行赔付，请您在相应有效时间内退货，以便我们及时跟进，尽快帮助您与卖家完成该笔交易。若您逾期未退货也未反馈其有效原因，很抱歉，此交易我们将操作全额打款卖家处理。同时温馨提醒：商品寄运时请确保包装等完好，配件齐全，不影响二次销售。【淘宝网】
今天的 106590256200 2014-04-23 17:14
关于您的交易（订单编号：602794xxxxxxxxxx ），经工作人员核实，您逾期未反馈，故此交易我们将打款商家处理。建议您在购买商品时与商家沟通了解清楚商品情况，交易纠纷很多时候是因为买卖双方的信息不同步导致的，相互之间的积极沟通有助于化解双方的误会，让您的天猫购物之旅更加愉快。【淘宝网】
难道是保证金已经扣完了？天猫不想垫钱了？？ 天猫判你失败不给理由？你没用别人已经提交过的照片吧？ 我自己拍的照片 天猫能差评吗{:5_616:} 耐时也被折腾惨了 人家都成功了 hjysc 发表于 2014-4-23 17:39
我自己拍的照片
连到付都不需要了！这个情况，你还是首先看看你的理由是否充足吧，方式是否正确吧，毕竟那么多人都成功了。
而且最后给你24小时，你可能既没提出异议，也没执行，淘宝强制打款很正常。
问天猫为何区别对待？？ 这个应该可以拨打天猫客服问问的。天猫客服不同的具体工作人员，处理尺度也会有不同，这个不太好说，主要是你在最关键的时候没有及时跟进问题，没有跟天猫客服做进一步的沟通。
尝试一下电话联系天猫客服，看能不能扳回来吧。 这个真不冤！怪自己。 天理啊天理………… 一案多判，呵呵 可惜的是天猫没有差评 认真码字啊，表扬 路过看看 你没用别人已经提交过的照片吧？ 天猫能差评吗？？ 论坛为什么hx耐时的帖子呢，不合情理啊。 垃圾商品
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