superpapa 发表于 2015-4-10 02:58

2008老大，俺的e35ue有点问题

本帖最后由 superpapa 于 2015-4-10 09:05 编辑

今天我前几天买的e35ue刚到货，满怀欢喜的拆开，，尼玛大失所望，，光杯内有灰尘，还有就是灯珠上有个黑色的条条，经过反光杯放大显得非常明显。这还算好的，一开低亮挡，尼玛灯就开始忽明忽暗的就像山火接触不良的那样闪来闪去（不是pwm频闪，是忽明忽暗的闪）。我在国外，联系卖家后说塑封拆了不给换，老大说说如何解决？

山本3 发表于 2015-4-10 08:27

帮顶了

天山王子 发表于 2015-4-10 08:41

图挂了{:3_120:}

Fenix2008 发表于 2015-4-10 09:20

08表示在此表示歉意，{:5_641:}，兄弟放心，请将你的详细地址，电话，还有产品序列号，一并发送到 service@fenixlight.com，我们将寄送一个新的筒头给你，谢谢！

superpapa 发表于 2015-4-10 10:28

本帖最后由 superpapa 于 2015-4-10 10:32 编辑

Fenix2008 发表于 2015-4-10 09:20
08表示在此表示歉意，，兄弟放心，请将你的详细地址，电话，还有产品序列号，一并发送到 ，我们将 ...
俺在美国，也可以寄吗？
问几个问题：
1、要加钱买灯头吗？
2、运费谁出？
3、不胜感激2008老大！

Fenix2008 发表于 2015-4-10 10:48

superpapa 发表于 2015-4-10 10:28
俺在美国，也可以寄吗？
问几个问题：
1、要加钱买灯头吗？


1、不需要加钱。
2、运费我们出啊！
3、不用谢啦！
不过！可能灯头寄送到你手里还需要一段时间，大概15个工作日，请你按照我说的把信息发到那个邮箱哦！售后已经替你联系好了。{:5_642:}

火车快快开 发表于 2015-4-10 11:12

F的售后真心好。

superpapa 发表于 2015-4-10 12:20

Fenix2008 发表于 2015-4-10 10:48
1、不需要加钱。
2、运费我们出啊！
3、不用谢啦！


已经按照你的要求把全部信息都已经发送。请问能否在发货后把跟踪号码PM我下，谢谢。
Fenix售后真心不错，谢谢2008老大

superpapa 发表于 2015-4-10 12:34

Fenix2008 发表于 2015-4-10 10:48
1、不需要加钱。
2、运费我们出啊！
3、不用谢啦！


还有就是，这个灯头补发以后，保修还算不算数？还是以后不保修了？

Fenix2008 发表于 2015-4-10 15:39

superpapa 发表于 2015-4-10 12:34
还有就是，这个灯头补发以后，保修还算不算数？还是以后不保修了？

当然算数啦亲！{:5_621:}

Fenix2008 发表于 2015-4-10 15:43

superpapa 发表于 2015-4-10 12:20
已经按照你的要求把全部信息都已经发送。请问能否在发货后把跟踪号码PM我下，谢谢。
Fenix售后真心不错， ...

好吧，我尽量哦，因为发货是由客服那边跟进的，记得一星期后私信提醒一下我哈{:5_642:}

饼的 发表于 2015-4-10 21:17

Fenix妥妥的最靠谱！

superpapa 发表于 2015-5-4 10:03

Fenix2008 发表于 2015-4-10 15:43
好吧，我尽量哦，因为发货是由客服那边跟进的，记得一星期后私信提醒一下我哈
...

话说这灯头到现在还没到啊都已经快一个月了。。。。通常air小包15天到货啊。。。不会是寄丢了。。。。。。

Fenix2008 发表于 2015-5-4 11:29

superpapa 发表于 2015-5-4 10:03
话说这灯头到现在还没到啊都已经快一个月了。。。。通常air小包15天到货啊。。。不会是寄丢了。。。。。 ...

你好！Fenix客服人员已经把筒头寄过去了，追踪号及查询网站我私信给你了，请注意查看，谢谢！

Winterreise 发表于 2015-5-23 09:37

建议所有商家向F家客服学习！

飞行员小一 发表于 2015-5-23 12:30

F家的售后还是真心给力！赞一个

湖河海人 发表于 2015-5-25 22:31

E35UE就是一支自砸E35招牌的东东

Run2012 发表于 2015-5-26 15:37

服务第一，质量第二！变成质量第一，服务第一最好～
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