【求上墙】一个菜鸟给商家的建议
本帖最后由 海の砂 于 2015-5-13 17:26 编辑第一次入手强光手电，是帮老爸挑的。参考了桐油意见，选择了毛裤家的AA狼族+C8，C8打算给老爸，自己留AA备用。可惜AA没货了，只拿到C8。说实话，毛裤的C8做工挺扎实，耐用性有待时间验证，这里不说。这里说一下服务问题。C8到手有点小坎坷，期间咱和毛裤争论了一番优惠和退款的事情，起因是毛裤答应给的优惠和配件没有全部兑现，详情省略，最后是毛裤退1块钱买个教训。
我想：一、对于商家来说可能觉得那优惠和配件是一种额外的东西，能省一块是一块，能赚一块是一块，优惠和配件给不给看心情和记性。而对于买家来说，优惠和配件是和商品一起的，如果没有优惠和配件，相信选择这商品的人会少了不少；二、商家承诺的优惠和配件如果没有兑现，不仅是一种失信，还可能对买家造成不少麻烦，像我一年没回家几次，老爸急需配件却没有怎么办？再加上运费+配件价钱比配件本身的价值可是贵了很多。
建议：一、商家失信就应该负起责任，绝大多数天朝商家都会口头说下次改正，然后很快又犯，只有付出一定的赔偿，才能改善这种现象，这一点我会向电商平台提建议，希望可以形成规章制度，同时也需要广大买家的争取和支持；二、商家不要埋头做产品，还要多站在买家的角度想想买家需要怎样的产品和服务。商家要真正成长，相信认真负责+细致耐心是很重要的一环，大家可见，天朝其实不缺质量好的产品，但缺少世界级的声誉，外国那些名牌哪个不是一点一滴攒起来的？愿咱们天朝商家努力养成良好的氛围，为大家带来更好的产品和服务。
咱菜鸟一个，说得不对，请笑笑；咱说得有点道理，请深思，楼下补充。
毛裤C8本来就是处理，没有配件的，毛裤C8也没有什么桐油价，60块钱样子，还要桐油价。。。如果你要配件，可以买月亮湖的C8。。。，他们的C8是100多，配件齐全。。用手电到现在，几乎就没换过什么配件，配件就是些光杯，O圈，尾部开关，除了光杯摔，其他的橡胶件，可以说2年不考虑换。。 sakurayy 发表于 2015-5-13 16:20
毛裤C8本来就是处理，没有配件的，毛裤C8也没有什么桐油价，60块钱样子，还要桐油价。。。如果你要配件，可 ...
毛裤说送的。咱这个人比较直，你要就说没优惠没东西送，要就说送就送。
送些垃圾你也没地方放，不过我觉得商家承诺了就应该给你 wonbore 发表于 2015-5-13 16:35
送些垃圾你也没地方放，不过我觉得商家承诺了就应该给你
是啊，咱挺理解毛裤赚钱不容易，忙起来疏忽了也很正常。咱就是针对这种普遍现象提个建议
说到做到，才是最好的商家，即使这笔交易赔点钱，也不能虎头蛇尾。商品是有价的，口碑是无价的。 不明白为什么要求着上墙？ ztlaoda 发表于 2015-5-14 08:19
不明白为什么要求着上墙？
上墙的关注多呗 这种就没必要上墙了。 我上个星期在毛裤家买的三角架十c8夜钓灯，下单过两天才给我旺旺说三角架配件不全。 毛裤是有这种情况 说得对着来，是这么个理，小事情，大道理啊 毛裤是哪家 leon1978 发表于 2015-5-17 09:53
毛裤是哪家
去商家专卖那里能找到
页:
[1]