青虫 发表于 2015-8-13 23:28

给大家看个小故事

本帖最后由 青虫 于 2015-8-13 23:38 编辑














知道大家看到这个，应该也清楚什么事情了吧，对了，这个客户的老婆收到东西不看说明，不看提醒，不看说明书，把电池反着安装烧毁了，然后申请退款，说是质量问题
可悲的淘宝小二居然同意了

以为事情就这么结束了，结果晚上发现这客户居然在贴吧发帖了，我们来看看贴吧发帖怎么说的








最后，让我们来看看七电186的电池盒，是怎么密封包装的，以及里面说明书都写了些什么，下面上图片

这个是包装的密封标签，我放大一点大家看看


黄色警示标志，红色字体写的很清楚

这个是里面说明书，写的很清楚，包括告诉客户怎么识别正极负极


自此，大家晚安睡觉吧




locktheufo 发表于 2015-8-13 23:35

这个，电池仓标明正负极了么，电池没有很正常的

阿强123 发表于 2015-8-13 23:37

遇到问题了：按说买分体式充电宝，懂的应该比较多的

青虫 发表于 2015-8-13 23:41

阿强123 发表于 2015-8-13 23:37
遇到问题了：按说买分体式充电宝，懂的应该比较多的

注意看聊天记录

自己估计单位上班，老婆在家里收到快递就自己拆开，不看提醒，不看说明书就装电池

把电池盒烧毁了，冒烟了，就和自己老公求救了

老公就旺旺联系我，然后就开始申请退款退货，什么质量问题啊

结果淘宝还同意退款退货了


这人品，估计也能排入论坛前三了

among 发表于 2015-8-13 23:57

挺好，就当帮你做广告了呗
花钱请人都没这么卖力的啊，还去贴吧呢

among 发表于 2015-8-13 23:58

你看我跟人吵过无数次也没见来论坛刷我的，遗憾啊

itismemario 发表于 2015-8-13 23:59

青虫 发表于 2015-8-13 23:41
注意看聊天记录

自己估计单位上班，老婆在家里收到快递就自己拆开，不看提醒，不看说明书就装电池


我发现你遇到这种买家特别多……
另外，你和淘宝提供的证据不太好，你得告诉淘宝，有说明书，有警示标识。
其实我说工业电池就别卖给非玩家了，说再多这东西也不是跟五号电池一样用的东西，买的人至少得知道风险自负。

xsljy 发表于 2015-8-14 00:05

哦，祝你维权成功

青虫 发表于 2015-8-14 00:06

among 发表于 2015-8-13 23:57
挺好，就当帮你做广告了呗
花钱请人都没这么卖力的啊，还去贴吧呢

我是晚上无意间看到的

本来以为这种人这么无赖，不会去贴吧发帖的

没想到他居然这么厚脸皮，自己烧毁了，还去贴吧发帖，博同情


青虫 发表于 2015-8-14 00:08

itismemario 发表于 2015-8-13 23:59
我发现你遇到这种买家特别多……
另外，你和淘宝提供的证据不太好，你得告诉淘宝，有说明书，有警示标识 ...

我淘宝上也提供了密封标签，里面说明书拍照图片上传了

但是你要注意，他申请退款退货，是质量问题。 他没说是自己不看说明书反装电池

那么，只要他拍照证明电池盒用不了，那淘宝就会判定给他退款退货

这就是这个人阴险的地方所在


itismemario 发表于 2015-8-14 00:09

locktheufo 发表于 2015-8-13 23:35
这个，电池仓标明正负极了么，电池没有很正常的

咱们是都懂啊，这买家显然不懂，而且真说理也说不通，因为工业用锂电池拿出来卖确实不合规矩，这外包装确实就是三无啊。
建议以后先对买东西的人做个测试，几道玩家常识题答对了才卖给他。

青虫 发表于 2015-8-14 00:09

itismemario 发表于 2015-8-13 23:59
我发现你遇到这种买家特别多……
另外，你和淘宝提供的证据不太好，你得告诉淘宝，有说明书，有警示标识 ...

我淘宝上也提供了密封标签，里面说明书拍照图片上传了

但是你要注意，他申请退款退货，是质量问题。 他没说是自己不看说明书反装电池

那么，只要他拍照证明电池盒用不了，那淘宝就会判定给他退款退货

这就是这个人阴险的地方所在


itismemario 发表于 2015-8-14 00:12

本帖最后由 itismemario 于 2015-8-14 00:19 编辑

青虫 发表于 2015-8-14 00:08
我淘宝上也提供了密封标签，里面说明书拍照图片上传了

但是你要注意，他申请退款退货，是质量问题。 他 ...
这……人为损坏肯定不是质量问题啊，就像买个手机回来泡泡水再退一样不科学，看怎么证明这点了。说回来你们肯定和我玩的不是同一个淘宝，我之前天猫买的硬盘播放器，卖家进行活动的时候虚报参数，我收到后申请退货，把和客服确认参数的对话截图，修改之前的页面截图，实际的系统参数都提供给了淘宝，然后淘宝拖了好久之后拒绝了。能这么容易退款的淘宝我从来没见过。

assa2000 发表于 2015-8-14 00:20

退就退吧，闹起来你肯定吃亏的。这本来就是要具备一定知识的人玩的东西，并不是面对普通大众的产品。按论坛的理当然是你有理，但是按照产品的相关安全条例，你未必占好处啊。

assa2000 发表于 2015-8-14 00:22

其实我说工业电池就别卖给非玩家了，说再多这东西也不是跟五号电池一样用的东西，买的人至少得知道风险自负。

7楼这句话说的就是这个理

sunraycave 发表于 2015-8-14 00:54

你确定不是差评师 骗钱的？ 没感觉那外壳和电池有烧化现象呀。

sunraycave 发表于 2015-8-14 00:57

淘小二无故同意可以投诉小二么？

wuyinglang 发表于 2015-8-14 02:18

嗯，也真是的，DIY产品还真的只能售给有点专业知识的人。。

阿强123 发表于 2015-8-14 06:27

青虫 发表于 2015-8-14 00:08
我淘宝上也提供了密封标签，里面说明书拍照图片上传了

但是你要注意，他申请退款退货，是质量问题。 他 ...

旺旺截图可以当做证据的，叫小二查一下就行

zq7310 发表于 2015-8-14 07:43

为了避免类似情况再发生，最好对电源盒进行标识，如内部贴上警示标识，接反了就是买家的事了。另外少卖一些电源盒没反接保护的，这很麻烦，会引起不必要的纠纷，还会减少客源。
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