征服那英 发表于 2015-12-17 17:53

没见到淘宝天猫有付了款还能取消的卖家。

breezeyu 发表于 2015-12-17 18:36

感觉楼主跟我们上的不是一个淘宝网啊,我账号也有1300次以上的订单,从没被卖家能主动关闭过,从来只在各种论坛上卖家哀求买家申请取消订单的。

yang2785 发表于 2015-12-17 19:13

我双11在淘宝汉斯格雅旗舰店买的恒温花洒,至今未收到,卖家很早就查明是快递丢件了,开始还说给我补发,但是一直拖着不补发,现在再问,没有人给我回信了,问了没有任何人回复。天猫申诉四天了,至今未看到任何音讯,天猫买东西,不是一般的蛋疼

yang2785 发表于 2015-12-17 19:13

普通的非天猫卖家,不会有这么嚣张的

国望堂 发表于 2015-12-17 21:49

上图上图:






breezeyu 发表于 2015-12-17 22:27

国望堂 发表于 2015-12-17 21:49
上图上图:

我晕,人家不是说了9.9元才包邮吗?何必找不快活啊,淘宝上成千上万的杂货店铺都是9.9元包邮门槛的,这个不能怪卖家吧

国望堂 发表于 2015-12-17 22:54

breezeyu 发表于 2015-12-17 22:27
我晕,人家不是说了9.9元才包邮吗?何必找不快活啊,淘宝上成千上万的杂货店铺都是9.9元包邮门槛的,这个 ...

拍下的商品介绍没有说明
我一般直接下单的

hzdjm 发表于 2015-12-17 23:05

这个不能完全怪卖家吧,卖家的店铺首页有写满9.9包邮,而且楼主这种情况应该是如卖家所说设置了拦截关闭交易,楼主应该还未付款,付过款的卖家应该就不能主动关闭交易了,一定要和买家协商处理的。

青虫 发表于 2015-12-17 23:19

来说明一下

第一,客户拍下,如果支付成功的订单,卖家是无法关闭的

第二:客户拍下,如果显示支付成功,但是回头看到订单已经关闭了,那是因为刚好在拍下10秒的时候,因为有网络延迟,所以卖家关闭订单,客户这里显示支付成功。实际上订单关闭了,那么钱就会在客户的支付宝账号里面(特别是使用银行卡,信用卡付款的客户,会遇到这个问题)

第三:前面说了一个10秒时间,这个是一个交易保护期,如果客户支付很快,拍下到支付,在10秒以内,卖家是关闭不了的。就算使用第三方软件也无法关闭。只有拍下超过10秒,卖家才能关闭(可以使用第三方软件,对于特别恶心的客户,或者脑残客户,设置个黑名单,就能做到10秒后自动关闭)


回答完毕!

叼炸天 发表于 2015-12-17 23:36

说白了楼主还是没有支付。

我爱罗 发表于 2015-12-18 00:01

那个 "投诉卖家"的权力怎么使用,怎么我都无法使用 "投诉卖家" ??

ychl0060 发表于 2015-12-18 07:17

真搞笑 付款还能关闭

yang2785 发表于 2015-12-18 07:55

付款了卖家不能关闭的

国望堂 发表于 2015-12-18 12:29

青虫 发表于 2015-12-17 23:19
来说明一下

第一,客户拍下,如果支付成功的订单,卖家是无法关闭的


这个很有可能,记得拍下时,旺旺跳了几条消息,没注意看

手电照过的国度 发表于 2015-12-18 13:42

有维权的,可以索赔。

chouyu 发表于 2015-12-18 14:11

鹧鸪哨 发表于 2015-12-16 23:29
无所谓了,,又没什么损失。。。




聊天记录为证,直接发起退款不退货。

蝈蝈鹏 发表于 2015-12-18 19:43

胡奚曷 发表于 2015-12-18 20:56

卖家无故关闭也是可以投诉的

经常有一些低价商品,你刚拍下,支付界面还没出来,那边就关闭了

这是卖家软件设置的的自动取消订单,因为你不是它的目标客户(拍的太少了,或者差评太多)

breezeyu 发表于 2015-12-18 21:13

手电照过的国度 发表于 2015-12-18 13:42
有维权的,可以索赔。

这个卖家没有责任维个毛权,人家店里首页和旺旺都说了没到9块9不卖,难道还要用到逼着人家卖哈

国望堂 发表于 2015-12-18 21:39

breezeyu 发表于 2015-12-18 21:13
这个卖家没有责任维个毛权,人家店里首页和旺旺都说了没到9块9不卖,难道还要用到逼着人家卖哈
...

你错了:1、我是搜出来的,我哪知道它丫的首页怎么说!

2、我是直接拍下的,哪有它丫的旺旺记录?这个记录是被关闭后,我联系它后的回复!
页: 1 [2] 3
查看完整版本: TB上卖家无商量关闭的订单还能怎样处理?除了吃哑巴亏外?