半夜发个贴排解一下&顺便求助吧,关于上锡不包
本帖最后由 among 于 2016-1-13 08:59 编辑很直白的题目,大家一看都能明白了吧{:5_625:} 不过我不是吐槽那些用上锡不包来推卸责任的卖家,我是被吐槽的那个。
本人旺旺大酒桶,在淘宝开了个小店也三年有余。做淘宝当然会遇到纠纷,也时不时会跟顾客唇枪舌战一番。一贯宗旨,是我的责任一点不会推,不是我的责任也别想把屎盆子扣我头上,不为钱还争口气呢~
先发个铺垫用的,老黄的柔性识别电路板,估计不少朋友都买过,这货不好焊,还专门写了个免责条款,不测试。
但是,这不但是来了么。
掌柜修养不高,碰上这种的一般都会直接顶回去。差评大家都省事。
好正题来了,年底接到一单,两种充电板一共3个,3串的保护板4个,顾客收到以后反馈有板子坏了。
掌柜碰到这种事情一般都挺惴惴不安,怎么就坏了啊,哪里坏了啊,其实一般处理起来也没那么麻烦,无非就是退钱退货。不过本case基本没涉及到技术方面,争论焦点在于怎么证明不是自己方的责任。主要就是这个上锡不包的问题。
一共3+4=7个电路板,顾客反馈说坏了4个。
掌柜我一听就炸毛了,怎么回事啊,坏一两个还可以理解,这么挖坑,别指望我往里跳啊。
接下来就是淘宝介入之类的事情啦~~~嗯掌柜吐不出象牙。{:5_604:}
好笑的是中间还有个插曲,搞得掌柜我还有点精神恍惚了
开始对方提出的是修理,但板子并不是我做的,并无备件,所谓的修理无从实现,其实还是要自掏运费给他发新的。掌柜肯定不干了。现在就是死无对证。
其实本身输赢无非就是几十块钱的东西,但长久以来淘宝电子元件类上锡不包的行规——起码我是这么理解并一直这么执行,我自己也买东西,焊坏了可以去请教,但盯着卖家说肯定不是我弄坏的这种话是怎么都说不出口的(刚开店时候卖拆机剪线电源,还有碰到自己砸坏了来找我算账的,非常理直气壮说自己肯定砸不坏,那时候不懂也给退钱了事,题外话。)
特别说明一点的是因为本店生意不好{:5_616:} 所以有大把充裕的时间可以用来测试电路板(这里面算上时间成本是亏是赚只有天知道),对上这位超过50%的损坏率,掌柜是不能淡定了。
发这个帖子,一半是自己发泄发泄,一半是看看论坛上各位是怎么看待这种事情,有没有什么好办法能施行,保证卖出去的一定是好的,责权利都明确。
当然成本不能太高,比如卖摄像头出去,这种玩意价值高又易损,掌柜都是每个做记号然后手机拍摄视频,长此以来无一纠纷。但这个用到电路板测试上就不那么行得通了。
现在电子diy市场日渐式微,作为一个兼职卖家就图个自己兴趣,总碰到这些事情也挺烦的,各位就忍受一下我的吐槽吧~~ DIY本身成功率就不高,风险肯定是谁组装谁承担了,除非很多买家都能证实板子设缺陷,这个买家自己可以打板干嘛买你的,还要反过来卖给你,敲竹杠的吗? 就算是抄板人家也是花钱买的,还有抄板都不肯花钱的直接问你要pcb文件的 {:3_108:} 所以用途我也不去讨论了,就当个笑话说说
目前想了下准备板子测试后贴易碎贴吧,总之体现过测试的样子不然空口白话也没啥说服力,虽然贴了也没啥说服力{:3_107:} 贴了个6912板子如何用鳄鱼夹进行测试的,对方要我把其他两个板子也上图{:5_589:}
不过我没有被当猴耍的觉悟,拒绝了。只要求他提出未焊接前已损坏的证据。 DIY的板子风险确实大,主要是有些芯片怕静电,有的得用万用表把电容上的剩余电压都给放光,然后焊接,烙铁最好接地线。 好了,已经判定结束,淘宝处理依据:卖家未提供有效凭证,未对其商品进行有效证明。
还好这种踩狗屎的事情不是天天遇到,当然一年里面也总会遇到几次,见多了就习惯了。{:5_604:} 大酒桶又郁闷了,,这么高的损坏率,,淘宝居然采信了,,, 现在淘宝上什么鸟都有,卖家买家都有极品
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