大家说说 我有没有病【或者病的不轻】
一个买家【是不是论坛的我不清楚】买了一套散件，我散件已经描述写清楚【不提供技术支持】因为没有时间，说是这样，我还是多多少少支持一下的【要不我也不会出散件了】旺旺问问题问了6页，【我无数次回复，还是不相信我做的教程，老是怀疑我的回复】说我服务不好，6页的聊天，大家应该知道需要多少时间【做淘宝的都清楚】我真的蒙了！！！！ 请问大家一下，这样的情况我该如何处理！！！一个差评能咋地
反正我买楼主家的东西从没想到去看评价http://www.shoudian.org//mobcent//app/data/phiz/default/30.png
ericcheung_bj 发表于 2016-11-19 15:54
一个差评能咋地
评价，就不说了，6页的聊天记录，还说我服务不好，你说我有问题吗
zll 发表于 2016-11-19 15:55
反正我买楼主家的东西从没想到去看评价
我心里其实跟大家一样，都是希望兄弟们可以组装成功，这些东西稍微懂点电路都可以焊接超过【真的没有什么难度】我也是一个门外汉，也是多看几次电路，也没有问任何人，也是一次成功。
这是自虐症，得看 笑看丨人生 发表于 2016-11-19 15:57
评价，就不说了，6页的聊天记录，还说我服务不好，你说我有问题吗
6页不能说明任何问题：售后需要技巧和耐心，要会换会思考：站在不同客户的不同角度去想，如果老是以为你自已是对的其实你就错了。做了十几年售后的感触{:5_643:} ding35 发表于 2016-11-19 16:05
6页不能说明任何问题：售后需要技巧和耐心，要会换会思考：站在不同客户的不同角度去想，如果老是以为你 ...
因为这个东西是我做的，如果客户自己不会，教他，他也不同意你的观点，老是否决，老是问乱七八糟的问题，而且是办法沟通的，请问时间上耗得起吗？？？？
在老板这买过白光，问他问题都会解答的，服务不错。这种2货你卖给他干嘛，叫他退货吧。不信任做什么买卖，叫他去别家买。 应该不是坛里的吧，这动手能力还玩什么散件，直接搞个成品不就得了。 所以你卖东西时，一定要看买家的信誉（差评数），信誉差的不接单、不发货 一般这种问题我都给予肯定的回复。{:5_596:} 笑看兄，建议你把手谈那个教程发到店里去叫他看，再不会神仙也没办法 农村小伙负二代 发表于 2016-11-19 17:13
笑看兄，建议你把手谈那个教程发到店里去叫他看，再不会神仙也没办法
全部都告诉他了 我都无语了 不是楼主有病
是买家有病
一点DIY的能力都木有
还要玩什么散件 买家脑子明显缺点什么，自我为中心那种人，你说出来的东西，要不给你驳回去，那多没面子，不是显得他很无知么？这种天大的机密，还能让你看出来！
ding35 发表于 2016-11-19 16:05
6页不能说明任何问题：售后需要技巧和耐心，要会换会思考：站在不同客户的不同角度去想，如果老是以为你 ...
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叫他买成品才行，DIY能力太差
产品页面一定要大字写不提供资料以外技术支持。。。
组装费明码标价，技术支持标个100块，不拍下收货，不提供技术支持
整理一个资料，容量要大
每天发一个部分，分一个星期发送。。。
还是做不出来，只回复退货不退邮费，代组装收费多少
自己的心得：能和你的“敌人”成为朋友才是真人。工作生活都如此，售后更是如此，你要学会和各种各样的人沟通，并成为“好朋友”那你就OK了，说实话我是做不到了