我想咨询大家一下，纠纷问题是咸鱼

笑看丨人生 · 发表于 2016-12-15 18:24

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本帖最后由笑看丨人生于 2016-12-17 13:54 编辑

产品标题跟宝贝描述已经写清楚，好坏不包，卖出不退，买家如果拒收，请问邮费谁来承担呢？？
淘宝规则：

亲，关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

结果：

淘宝支持卖家，处理依据：淘宝小二已处理完毕。

35.00元退款给买家，6.00元打款给卖家。
评价淘宝服务
留言板

淘宝小二2016-12-17 13:18:14
客服判决, 执行方案：仅退款, 退款金额:35.0元, 货物状态：未收到货, 维权定性: 淘宝小二已处理完毕

shoudlanbbs · 发表于 2016-12-15 18:35

当然是卖家啦，淘宝规则就是这样的

hyf0534 · 发表于 2016-12-15 18:53

做淘宝就是等着受伤

luopeng · 发表于 2016-12-15 19:07

同事买单车，在途中，左思右想，发现单车应该是高仿无疑，于是坚定拒收，退款，最后啥都没出。

笑看丨人生 · 发表于 2016-12-15 19:12

luopeng 发表于 2016-12-15 19:07
同事买单车，在途中，左思右想，发现单车应该是高仿无疑，于是坚定拒收，退款，最后啥都没出。
...

不是淘宝，是咸鱼

whseen · 发表于 2016-12-15 19:19

有的可以不走淘宝，我见到一些卖二手航模无刷电机电调的商家不敢走淘宝，肯定怕因为电机不转，电调没反应等纠纷的。

笑看丨人生 · 发表于 2016-12-15 19:20

本帖最后由笑看丨人生于 2016-12-15 19:23 编辑

shoudlanbbs 发表于 2016-12-15 18:35
当然是卖家啦，淘宝规则就是这样的

亲，关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，商家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

TEMS · 发表于 2016-12-15 19:32

不懂

yin0000 · 发表于 2016-12-15 20:09

卖2手一律不退不换东西真有问题除外需要退的负责来回运费打包费发布把七天那玩意去掉

zhangjunlvshi · 发表于 2016-12-15 20:26

卖2手又没有无理由退货

wangka · 发表于 2016-12-15 20:41

七天无理由退货

1945 · 发表于 2016-12-15 21:17

咸鱼出过不少东西了，没遇到过纠纷，算是人品好吧

小肥仔 · 发表于 2016-12-15 22:35

卖家付运费。。。

高昂 · 发表于 2016-12-15 23:32

咸鱼以为真的可以吃到咸鱼吗，怕怕。

hnmjbh · 发表于 2016-12-16 00:31

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303 · 发表于 2016-12-16 00:49

唉，人和人的信任哪去了？

xusy123456 · 发表于 2016-12-16 07:38

人品人品

ac1806 · 发表于 2016-12-16 07:54

cylywl · 发表于 2016-12-16 08:02

路过

ztlaoda · 发表于 2016-12-16 09:39

规则是死的，不按规则走也很正常。。。。。。比如你已经先行垫付了运费，人家拒收，难道你还能强行从他账上扣钱不成？

好比公车上规定要给“老弱病残”让座，有人偏就不让，你还能把他怎样？最多只能从道德上谴责他。。。。。。

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