卖家发坏货，求教怎么维权？
卖家发来了个坏光猫华为hg8245，pon灯不亮。当时问他是不是光猫坏了，他回答是没注册。刷了好几个固件都不行，这才怀疑光猫坏了，发帖问坛友，确定了光猫坏。这时才发现交易已经成功，没有了投诉选项。于是只有在售后那里点退货，卖家虽然口头同意退货，但就是不点接受，拖了好几天到现在也不接受。怎么办好？售后期限多长？是不是先给个差评防止自动好评？是你啊
既然有问题就应该及时商议退货和延长确认时间的咋弄成自动确认了这事得小二插手才行。
lfitwy 发表于 2017-3-21 22:03
既然有问题就应该及时商议退货和延长确认时间的咋弄成自动确认了这事得小二插手才行。
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发货要几天，测试要几天，开始没想到光猫是坏的，没注意时间。
现在需要提交什么证据？ 聊天记录啊
lfitwy 发表于 2017-3-21 22:17
聊天记录啊
聊天记录也算？但卖家没说过什么承认货坏的话。要拍pon灯不亮的照片吗？
cbj03 发表于 2017-3-21 22:20 static/image/common/back.gif
聊天记录也算？但卖家没说过什么承认货坏的话。要拍pon灯不亮的照片吗？
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卖家同意退货没有白纸黑字吗
lfitwy 发表于 2017-3-21 22:03
既然有问题就应该及时商议退货和延长确认时间的咋弄成自动确认了这事得小二插手才行。
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主要是被搜索到的pon灯熄灭是没注册给误导了，错过时间。
cbj03 发表于 2017-3-21 22:30 static/image/common/back.gif
主要是被搜索到的pon灯熄灭是没注册给误导了，错过时间。
之前不是告诉你是设备问题了忽悠你也信
光猫还要买？我这里免费的，坏了就免费换 TEMS 发表于 2017-3-21 22:47 static/image/common/back.gif
光猫还要买？我这里免费的，坏了就免费换
对头 免费换
lfitwy 发表于 2017-3-21 22:33
之前不是告诉你是设备问题了忽悠你也信
那是来坛里咨询前
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