FDK官方店 发表于 2017-3-27 19:50

关于散装电池有充电痕迹的处理方案

本帖最后由 FDK官方店 于 2017-3-27 20:00 编辑

第一,我不知道什么是所谓的不负责任。

针对所有充过电的电池,我们的售后处理方式就是我们承担邮费,全部退货处理。
如果你觉得这样处理不好,请给出新的处理方案。


第二,所有售出的电池是绝对不可能会有用过的电池!

疑问:为什么会早期下单的电池会存在充电情况?
回答:因为早期天猫客户,是可以单节售出的,很多买家收到电池之后,发现电池电量不足,觉得是买到了二手电池!!
对!因为电量不足,觉得是买到了二手电池!我们承担了所有费用,退货处理。
所以没有办法,为了天猫的销量,所有卖出的电池,我们都尽量在发货前充满电再寄出。

对!因为这样的做法,得到了天猫客户的认同,觉得,你的电池不错,有电,是新的!


就是这么简单的事情,
我们的客服确实在电池这个领域与论坛上的大神相比,就是个小白。
设置连内阻这种参数都搞不清楚。
你们可以拿到电池,测试电压,她们不会弄。
她们只是为了更好的迎合客户的需求,做了你们不可理解的事情。


多余的话不说了,所有散装的电池,有过充电记录的,
全部按照次品退回处理,寄回的邮费我们会承担。
反正都是亏本,无所谓继续再亏点。

这个事情,就此为止。





说个凭良心的话,这次活动,我们如果不是亏本处理,如果赚了1分钱,可以死全家!
近期的售后问题处理的太多了。
我们在电池这个行业,也不是很专业的人士。
很多在我们看来可能很正常的事情,在你们看来就是有问题的。
很多在我们看来都可以互相理解的事情,在你们看来就是不行。

电池,真心清仓处理!天天被骂黑心JS,我也是受够了。
有什么售后问题,自行跟帖。
我是真的不知道,有什么售后问题,是我们赔钱包邮退换货还处理不了的!

最新更新:
不想多说了,仓库发货的人,提前准备的时候。
想着好心帮忙充满了再发,结果弄巧成拙,弄出一堆事情。
我也问过了,天猫那批散装电池,充过电的电池,不到20节!!!
16000节电池,不到20节,搞的真好像我发的16000节电池都是二手的一样!

华电人 发表于 2017-3-27 19:52

哎呦搞大了!

我瞅瞅 发表于 2017-3-27 19:53

支持一下

笨笨小枫 发表于 2017-3-27 19:54

支持商家,又不是说不能换,大家都理解一下

老梁 发表于 2017-3-27 19:56

很负责了,不满意不按受,全包处理,还想什么。

mmmttt 发表于 2017-3-27 19:57

理解,大家都不容易,如非严重问题,不要太激动了

张三非 发表于 2017-3-27 19:58

支持,不过有人小事扩大而已

umaple 发表于 2017-3-27 20:03

有担当的卖家,不错!

jkgo 发表于 2017-3-27 20:06

楼主没必要为一些人生气,都这样处理了还不行,不是极品就是别有用心,14000节不可能面面具到。既然给出了解决方法已经做的可以了,支持。期待下次团购!

钢圈 发表于 2017-3-27 20:09

说实在的,商家态度还是不错的,我是周六收到货,5板加2节黑,2节黑的有一节像用过的,我就发帖建议桐油买5卡再多买2节黑的和赠品凑成整卡,这样省去不必要的麻烦。商家看到我的帖子马上出来说,可以周一找客服换2节新的,邮费他们出。我觉得这态度不错,想想算了吧,为了两节电池不够麻烦的。

星云 发表于 2017-3-27 20:12

关键是楼主的活动影响了很多人的利益和销量,然后大批水军和小号就来借题发挥的闹事了

umaple 发表于 2017-3-27 20:15

楼主不要生气,大部分买家也都是好的,别因为个别得便宜还卖乖的坏了心情。我看了淘宝大部分评论都是很满意的。期待套装的团购,我本人至少支持5-10套。

qyu 发表于 2017-3-27 20:16

有担当,赞一个{:5_639:}

mscdex 发表于 2017-3-27 20:16

很负责的商家,赞一个http://www.shoudian.org//mobcent//app/data/phiz/default/23.png小部分事多的人还是有的,哪里都有,不必太在意。

mr7 发表于 2017-3-27 20:16

应该是个别情况,我收到的赠品电池全新没划痕。

人与自然 发表于 2017-3-27 20:29

http://www.shoudian.org//mobcent//app/data/phiz/default/23.png支持商家。

18650充电锂电池 发表于 2017-3-27 20:30

楼主确实做的仁至义尽了。
ps:那些小白好可爱http://www.shoudian.org//mobcent//app/data/phiz/default/01.png

liwill 发表于 2017-3-27 20:34

很负责的商家,支持下,大家多理解下!

ipoeer 发表于 2017-3-27 20:35

哈哈,,帮顶楼主,,这样的商家不错了

hxh428 发表于 2017-3-27 20:41

支持,14000节有那么几个客户毕竟是少数,而且有很有诚意的处理方案。再找事估计就是别有用心了。
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