贴个聊天记录,算是道个歉。。
本帖最后由 FDK官方店 于 2017-3-28 16:35 编辑下午都在仓库忙着发货,刚回来的时候,看到同事小妹在跟客户对喷起来了。
说真心话,接待、发货、打单、打包都是我一个人在弄的。
每天跑来催的,我也耐心回答了。
可能你们偶尔会遇到脾气很爆炸的客服,基本都是同事小妹在接待。
人家义务劳动,天天被催的心情也爆炸,刚被我拉走了,我自己来接单了。。。
事情起因呢,也就大致如图了。
客服没啥耐心确实是我的问题,毕竟都是友情帮我弄的。
先赔个不是了,对不起了,大哥。
后来,我就把客服拉走了,我自己接待了。
大致就是这样了,我想说的是:小哥哥,退货还是要发,你给个准话吧。。
省的浪费了你一笔邮费钱。。
最后,所有的货,今天肯定是可以全部发完的。(除非我张全蛋累死在流水线上了!)
手指最近拆包都拆肿了,行行好,别问什么时候能发货了。
就我一个人在弄这事。。。{:5_624:}
遇到脾气爆炸的客服,论坛上给我说一声就好了,
您老也别老是往心里去,买卖不成仁义在,路过都是缘分。
她们几个女孩子都是临时帮忙的,小姑娘们怨气本来就挺大的。。
有什么问题,我基本晚上凌晨1-2点左右都会看的。
就这样吧,我去发货了╮(╯_╰)╭
666 我接受了 不知道当事人能不能接受 沙发 天热了都消消火。 这个积分是什么意思,我快升级了 看看
这样的客服态度回头来几十差评不奇怪
我就看看
我今天也催促发货了。
2017-03-28 10:55:31
你好,我24日晚拍的,好几天了该发货了吧
芸雨记 2017-03-28 10:56:36
今天陆续继续发货
不要急 就一个人发货
2017-03-28 10:56:50
好吧
原来在搞电池团购啊
本帖最后由 mdes74 于 2017-3-28 16:58 编辑
一个人的流水线{:5_625:}客户妹妹应该是外来妹吧,这么不专业,对客户的怨气实际上是对楼主和公司的怨气。 还是相互尊重下,换位思考下吧!何必那么急躁呢!相互宽容下,问题不就解决了! 今天客服也跟我喷起来了 但是还没到直接骂的地步 我特么以为是楼主呢 原来是女客服? 换位思考,相互理解,包容对方,骂人不好 我到想慢点儿发货,这几天一直纠结退款不退
常看见家长抱怨老师,老师抱怨家长;医生抱怨病人(家属),病人(家属)抱怨医生,等等等等。。。。。。其实很多问题大家相互理解一下对方,有什么难处呢? sao8 发表于 2017-3-28 16:58
今天客服也跟我喷起来了 但是还没到直接骂的地步 我特么以为是楼主呢 原来是女客服? ...
我没啥喷的必要啊,比起接单,我更喜欢无聊的时候,刷刷论坛啊。。。
买家脾气够火爆的,一万多节,上千份订单,发货也要有个过程的,都相互理解吧 你们小心,女客服表示,今晚要来论坛注册账号,喷个痛快。。。{:5_625:}
笑死了我。。。 1.这样的客服态度太差
2.为什么你们接待、发货、打单、打包都是一个人在弄?贵公司是个家庭作坊吗?