本帖最后由 傲雷照明 于 2022-3-12 17:16 编辑
相信了解过OLIGHT产品的筒友都知道，傲雷的保修条款是非常人性化的，可能你的产品已经更换到好几代了，第一款的保修期依然还在，有多长呢？我们一起来看看！
一、傲雷售后政策
所有OLIGHT产品，自购买之日起，若您在正常使用情况下出现质量问题，傲雷将为您提供以下售后服务：
30天免费包换
5年免费保修（部分型号及配件除外）：保修期内享受免费维修服务！
终生有偿维修：超过免费保修期的产品，我们将提供终生有偿维修服务。若您在正常使用情况下出现产品质量问题，请将产品寄回给我们，我们会为您修复或更换，不另外收取人工费用，您只需要支付相应的零部件更换费用及运输费用即可。
温馨提示：免费保修条例不包括使用过程中产生的磕碰、磨损及刮痕问题，同样不包含因改装、使用不当、产品老化、保养不当而造成的损坏，也不包含产品配件如腰夹、手电包、滤镜、挂绳等。
二、保修期查询 温馨提示：具体每款产品的保修期请参照产品包装说明书；
三、如何联系维修
如果您的OLIGHT产品因质量问题需要维修，请按以下流程操作：
①联系客服：联系您所购买产品的店铺客服，如果店铺客服无响应，请联系微信公众号的人工客服；
②问题描述：提供您的购买截图，并向客服描述您的产品故障/问题，由客服给您初步诊断是否需要返回维修；
③返回维修：若需维修，请按客服提供的地址寄回问题产品，并在包裹中留纸条写明产品问题及收件信息；
④等待收货：OLIGHT收到维修件后，将在一周内修好寄出（特殊情况除外），期间可联系客服查询进度及物流信息。
⑤运费说明：维修件往返运费由用户和傲雷各自承担寄出的部分。
四、一年延保服务
为了让用户在使用产品的时候能得到更多的服务保障，傲雷施行免费延保计划，凡是关注OLIGHT微信公众号半年以上的用户，可享受一年延保服务，在保修时联系客服提供产品购买订单截图以及关注公众号的微信ID即可。
保存二维码到微信关注 或者在微信直接搜索“OLIGHT傲雷照明”微信公众号 即可赢取免费延保一年服务 关注需满半年以上
额外的保障，让修复无需花费
免费的延保，让使用更放心！
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发表于 2022-3-12 17:03
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