淘特买东西质量原因退款竟然被陶特扣钱气愤能315投诉

dst · 发表于 2022-6-13 09:44

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理由是：这一单下单后给了，相应钱数的红包和卷。奇葩，能315投诉吗？

cqtyyd · 发表于 2022-6-13 10:16

这个……

换句话说，退货的时候有赠品，赠品肯定要一起退回啊，送的红包就是赠品呀

dst · 发表于 2022-6-13 10:21

cqtyyd 发表于 2022-6-13 10:16
这个……

换句话说，退货的时候有赠品，赠品肯定要一起退回啊，送的红包就是赠品呀 ...

如果是卖家送，无可厚非。可是这是平台送的。这不等于，平台把红包和卷变现了吗？

cqtyyd · 发表于 2022-6-13 10:29

dst 发表于 2022-6-13 10:21
如果是卖家送，无可厚非。可是这是平台送的。这不等于，平台把红包和卷变现了吗？
...

问题是你用了啊，如果这个红包和券没有用，退款之后就撤销了。你用了，自然就要补回去~

如果你没用红包，退款后还从账户扣钱，但是红包一样保留，这算是强制消费，你告哪里都有理~

dst · 发表于 2022-6-13 10:33

cqtyyd 发表于 2022-6-13 10:29
问题是你用了啊，如果这个红包和券没有用，退款之后就撤销了。你用了，自然就要补回去~

如果你没用红包 ...

如果这个红包：当时到账永不过期，那几本也算是何理一些。

wfpl619 · 发表于 2022-6-13 10:39

找客服会退回来的，亲测

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dst · 发表于 2022-6-13 10:40

wfpl619 发表于 2022-6-13 10:39
找客服会退回来的，亲测

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找哪个客服？

华电人 · 发表于 2022-6-13 10:40

为什么不能，你去信访办都能，效果好不好另说

tl3227692 · 发表于 2022-6-13 10:59

你用了，肯定要给你算成钱扣的。。。红包说明就有

dst · 发表于 2022-6-13 11:01

wfpl619 发表于 2022-6-13 10:39
找客服会退回来的，亲测

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客服答应退款了。

dst · 发表于 2022-6-13 11:01

tl3227692 发表于 2022-6-13 10:59
你用了，肯定要给你算成钱扣的。。。红包说明就有

客服答应退款了，退到支付宝

abc燕窝ABC · 发表于 2022-6-13 17:55

有时候商家或官方退步了，并不代表你就是对的，只是怕麻烦而已。我在4s售后，只能说会哭的孩子有奶吃

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dansary · 发表于 2022-6-13 23:07

我觉得没有投诉的依据，平台的规则定好了，退款就收回赠送的红包

jie_shen · 发表于 2022-6-14 05:26

先去把淘宝、淘特平台性质搞清楚。

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