网约车计价规则

阿甲

最新进度报告： 1，高德全平台封禁司机。 2，订单费用取消，然后通过支付宝补贴150元（估计是正规出租车标准3倍）。 我要求他在订单里备注，然后支付宝转账也注明。省的我有非法收钱的嫌疑。 平台查明司机注册时人车合一时正规出租车，但是用其他车跑，车牌如何同一是个谜 ----------------------------------------------------------------

群里貌似有网约车司机，请教下计费规则。
话说26日晚上八点过，从贵阳北站用高德打车回家，下单时预估19公里36分钟38-40元，龟甲后被推送价格气死了，费用竟然是72元！实际路程18.6左右，时间30分钟。
于是联系客服，客服竟然说分配接单的是出租车（最后处理问题也推给聚的出租车），是打表按表计费的！气死了，老子上车就没看见出租车计价器，出租车驾驶员资格证这些，于是给他说明天9点前不解决就投诉运管。
话说三线城市，没有奔驰这种档次，正规出租车这没有差不多4快的单价，不涉及出城，深夜计费。
然后第二天9点没回复，就投诉贵阳12345（打了运管电话说统一平台接案），看客服电话是杭州又打杭州12345，态度好但是没有平台注册记录不能投诉，于是查到高德注册地是北京昌平，01012345投诉，接案了。
这时候平台电话，说是联系不上司机，确认计费异常，减免异常部分，按照48收取，肯定不同意。
北京很快，是市场监管局回电话询问详细情况。
高德也亲自回电话了（话说高德是聚合平台，里面很多网约车公司，这次是聚的网约车出租车），说已经确认价格异常，司机信息有误（估计就不是正规出租车，冒充出租车收费，说按照预估价40收取，然后给张30天时限的30优惠劵，我肯定不同意。
1，收费异常，这价格是怎么算出来的？凭司机心情算？平台没有预警上限？
2，既然不是出租车（我亲眼看见以及平台信息确认司机注册信息有误），那平台怎么监管的？
3，既然不是出租车，那就涉及到非法营运了，平台还承担什么责任？怎么处罚？
中间北京市场监管局和高德，聚的轮流电话，平台意见是免除本次车费，还是30天时限的无门槛30代金券，在聚的平台封杀司机（估计已经封了）
我的意见是：
1，车费异常已经涉及到价格欺诈了，车匪路霸一样，想说多少就是多少，必须最少3倍返还（用途平台说还没有支付没有成交，被我骂回去了，信用社会高德关联的支付宝，好说没有成交？老子能不交？暂时没交的原因是异常订单处理中！他不说了）
2，要在高德全平台封杀，要不然那天他注册个其他公司网约车不是也能在高德跑？这项高德说暂时做不到？技术原因应该做得到的。
3，既然涉及到司机信息有误，肯定是没有出租车资质的人车了，高德要联系运管处理！（这项不知道他做得到不，反正贵阳这边我投诉了，王查实估计很重）
贵阳暂时没有回复，说时限是5天。
有个花絮，看来是不同人处理，用途有个客服上来就问老子姓名，发生时情况，老子说你先看看案件处理记录，所有信息都有，什么都不看能处理什么？不做功课？
还有个问题，昨天司机用虚拟电话打给我？说不能投诉？我说你手这么高不投诉？
也向高德投诉泄露信息一事，高德说下单时分配的虚拟号码24小时有效，超过24小时就不能联系。实际上对方看不到真实号码。是这样的吗？
等结果，实话说太气了，话说收费时高几块直接就给了，然后说高德真贵，但是没想到真的大坑，假冒出租车都有了

dqp05

支持楼主，至少 3倍 赔偿

MAGLITE

一刀切给禁止掉得了，都省心

半熟蛋

支持LZ，通常到了免了本次车费和送卷，就可以搞定了绝大多数人，然后就没有了

kinjiyou

哎，某里系从来不是靠科学合理的管理做竞争力的。。。

没法，丛林法则呗，能投诉成功不错了。。。

xsw2

支持楼主, 我就觉得要有正规处罚结果, 不单单是赔钱问题.
万一非法运营的是个恶性犯罪分子, 比如连环s手, 连环强j犯之类的呢? 楼主就是造福一方了.

2724376393

社会需要楼主这样的人，

阿甲

MAGLITE 发表于 2023-2-28 13:02
一刀切给禁止掉得了，都省心

俺认为你只是善意的没看完或者没理解，合法合理的当然要支持
但是这个事情有几个严重的地方
1、不是出租车为什么能冒充出租车营运（平台已经回复“司机注册信息有误”）；
2、即使是正规出租车，也不可能乘客下车后漫天要价，是车费路霸还是敲诈？
3、平台的异常信息监管，不能只收钱不办事；
4、这次只是因为价格太离谱了我才投诉，要是只多几块钱说不定就不在意直接付了，你说有多少人吃过亏？
5、有兄弟说的，非法营运出了安全事故、恶性事故怎么办？

Yuuki3834

跑花小猪接人3公里，送人3公里到手4.8，接人3送人5才6.5，有些偏僻地方还得空车回，油车纯纯赔钱。。试了试没跑了.

shuyuan888

支持楼主维权！
我坐过几次网约车，短途的，感觉和出租车价格没啥差别，优点就是不方便打车的地方也可以招到。

阿甲

最新进度报告：1，高德全平台封禁司机。2，订单费用取消，然后通过支付宝补贴150元（估计是正规出租车标准3倍），我要求他在订单里备注，然后支付宝转账也注明。省的我有非法收钱的嫌疑。

kouzg

支持楼主，社会需要楼主这样的人