Olight S20 故障了～～

agame · 发表于 2013-11-9 16:46

果断SC600W MK2 L2 ！这货我也想入一个，可惜国内商家无货可供，上官网又不懂鸟文！

geneo · 发表于 2013-11-14 00:36

agame 发表于 2013-11-9 16:46

登录/注册后可看大图

果断SC600W MK2 L2 ！这货我也想入一个，可惜国内商家无货可供，上官网又不懂鸟文！ ...

刚刚在台湾电筒王网站看到竟然有人的 olight s20 故障送修，

从 8月中旬送修，直到 11月初才回到代理商手上，尚未回到使用者手上～～～

算一算该使用者拿到送修回来的电筒时，时间也差不多 3个月了～～～{:1_284:}

想想，以前的确错怪 Fenix ，当时送修 TK21 u2 花了将近一个月才回到小弟手上，

相比 olight 的售后服务，Fenix 售后服务效率还是高于 olight 啊～

agame · 发表于 2013-11-14 07:59

Fenix 的售后服务效率在论坛上是口碑最好的！像你这种情况如果你本人身在国内就好办了！国内大部分厂家售后都要客户闹才着急的！我有一款olight 的头灯H15S也这样，该头灯的电池盒因为塑料太脆烂了两次！在厂家保修两次还烂之后老子发火了！电话里一闹，嘿嘿！结果厂家售后乖乖滴答应给我才重新寄一个全新改良过的成品头灯过来！

geneo · 发表于 2013-11-14 12:12

agame 发表于 2013-11-14 07:59

登录/注册后可看大图

Fenix 的售后服务效率在论坛上是口碑最好的！像你这种情况如果你本人身在国内就好办了！国内大部分厂家售后 ...

olight 似乎比较强调业务销售的成长，不太重视售后服务这个领域，

或许 olight 认为价格已经比别的品牌筒便宜了，售后服务也不再那么重要

反正吃定消费者不能等会再换一支新的手电筒～

原本以为小弟的 olight s20 故障是单一个案，

经历此故障事件，有许多筒友私下PM 告知，才知道原来 olight s20 似乎稳定度有待加强。

olight 听说是从 Fenix 里面分支出来的，怎么两者对售后服务的重视程度差这么多呢？

4455star · 发表于 2013-11-14 13:50

蓝弟弟发表于 2013-10-14 21:52

登录/注册后可看大图

你先寄到台湾，人家再寄回大陆，国内又寄到台湾，台湾又寄回你那里，还不加维修时间，这样恐怕时间确实很长 ...

除非是一些专门设计给特殊环境下使用的电池,不然都是顶不住夏天车内的高温的,我在南方的,新电池在太阳下的车里闷上一个星期,基本上都会废了

geneo · 发表于 2013-11-14 20:56

4455star 发表于 2013-11-14 13:50

登录/注册后可看大图

除非是一些专门设计给特殊环境下使用的电池,不然都是顶不住夏天车内的高温的,我在南方的,新电池在太阳下 ...

这支 olight s20 设计应该是针对 EDC (Every Day Carry)，

所以小弟都是随身携带，筒不离身。

因此没有焖在车内高温的问题，只有使用时散热问题？

开启高亮档位会在五分钟内慢慢降档，所以如果这样散热还是不行，

那就是原厂的散热设计需要再调整、优化。

也希望下一代 olight s20 能改进这个散热设计，

因为出问题的人不少....几乎都是电路板问题。

4455star · 发表于 2013-11-15 12:04

geneo 发表于 2013-11-14 20:56

登录/注册后可看大图

这支 olight s20 设计应该是针对 EDC (Every Day Carry)，

所以小弟都是随身携带，筒不离身。

我用的是XML2的S 20，不怎么常开高亮，没觉得很大问题，但其实说回来，像这种小筒子，要求它的散热很好好像不太现实吧，本身就不是设计用来常开高亮的对吧

sangrila · 发表于 2013-11-15 18:08

OLIGHT的生产厂家在重庆。

geneo · 发表于 2013-11-18 16:33

4455star 发表于 2013-11-15 12:04

登录/注册后可看大图

我用的是XML2的S 20，不怎么常开高亮，没觉得很大问题，但其实说回来，像这种小筒子，要求它的散热很好好 ...

高亮档位只是到一个较黑暗的地方时才开，然后就转到中亮使用。

所以高亮开的时间一般都不长，因为时间长了，手电筒太热，握著也是不舒服的！

geneo · 发表于 2013-11-22 21:54

agame 发表于 2013-11-14 07:59

登录/注册后可看大图

Fenix 的售后服务效率在论坛上是口碑最好的！像你这种情况如果你本人身在国内就好办了！国内大部分厂家售后 ...

下午两点收到台湾卖家 email 通知， olight s20 已经维修完成回到台湾卖家手上

询问要将 olight s20 寄送到哪个地址！

还差两天就满一个月维修时间了。有点出乎意料之外，

以 olight 的维修效率，加上参考其他筒友的 olight 维修经验，

原本以为维修时间也差不多要三个月，没想到不到一个月就好了！

虽然尚未回到小弟手中，不过这种维修效率，

让人不得不对 olight 另眼相看...

0qp0 · 发表于 2013-11-23 14:12

olight直接寄越南不是更快!

樱花落满地 · 发表于 2013-11-24 16:59

这过程真折腾人啊

放肆山林 · 发表于 2013-11-25 13:56

0qp0 发表于 2013-11-23 14:12

登录/注册后可看大图

olight直接寄越南不是更快!

⊙﹏⊙b汗一语道破天机啊你说的对啊！

geneo · 发表于 2013-11-25 21:20

本帖最后由 geneo 于 2013-11-30 11:28 编辑

放肆山林发表于 2013-11-25 13:56

登录/注册后可看大图

⊙﹏⊙b汗一语道破天机啊你说的对啊！

olight 在越南没有代理商，在加上越南邮寄到海关时，有时海关会找麻烦。

所以小弟也不希望 olight 直接寄越南，造成我的困扰。

直接寄到台湾卖家，台湾卖家会寄到指定地址。

然后小弟家人再用民间快递，寄送到越南。

反正公司平均一、两天都有快递寄东西到越南，很方便！！
****

2013年11月30日，早上辗转拿到维修好的 olight 20 ...

装上电池，测试了一下，又是生龙活虎的一条好汉....

毛裤S2 退居二线作为待命筒...
olight s20.jpg

richardrui2002 · 发表于 2014-4-5 22:21

建议联系厂家

		自动登录	找回密码
密码			注册成为会员，享受更多功能。