苏宁拖着不发货怎么破

cckjzwater · 发表于 2014-6-6 11:19

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2号在苏宁买了个净水器返了张300的券，用那券买了个固态硬盘，原本约定4号送货的，到4号又改到6号，今天又说要推迟，问客服客服说等不及的话可以取消订单，取消后那券就作废了。苏宁这是故意的吧！净水器就能准时送货，固态硬盘就一拖再拖。

enriquez · 发表于 2014-6-6 12:10

退货，之前帮别人订的热水器2周了都不发，直接取消订单了，网上苏宁就是烂

cckjzwater · 发表于 2014-6-6 12:13

enriquez 发表于 2014-6-6 12:10
退货，之前帮别人订的热水器2周了都不发，直接取消订单了，网上苏宁就是烂 ...

苏宁就是希望我退货，这样的话那券就作废了。

普渡众生 · 发表于 2014-6-6 12:22

应该是故意的

cckjzwater · 发表于 2014-6-6 12:55

普渡众生发表于 2014-6-6 12:22
应该是故意的

我觉得是，每次问客服客服都说由于最近促销订单较多配送较慢，尽快给你配送，如果等不及的话可以帮我取消订单重新买别的，就是不说什么时候能发货过来。

天鹰330 · 发表于 2014-6-6 13:56

故意的

n3650d · 发表于 2014-6-6 17:28

没事，别退货，你找找，记得好像拍下后，多少时间内必须发货的，不如你投诉到工商或者行政部门，就可以了。当然，不喜欢麻烦，只有退货了

cckjzwater · 发表于 2014-6-6 17:36

n3650d 发表于 2014-6-6 17:28
没事，别退货，你找找，记得好像拍下后，多少时间内必须发货的，不如你投诉到工商或者行政部门，就可以了。 ...

仔细找了下，它们服务条款里有延迟发货可以申请赔钱的。今晚试试看。

cckjzwater · 发表于 2014-6-6 17:36

n3650d 发表于 2014-6-6 17:28
没事，别退货，你找找，记得好像拍下后，多少时间内必须发货的，不如你投诉到工商或者行政部门，就可以了。 ...

仔细找了下，它们服务条款里有延迟发货可以申请赔钱的。今晚试试看。

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