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abea008

很少给差评，如果卖家很牛逼的那种，差评一定送上。

DYGM

波澜壮阔的讨论由此展开去...

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cyradg 发表于 2019-3-21 09:21
康康家的东西我也买过一些，东西还是不错的，因为商品比较熟悉，我没和康康家有什么很多对话，没怼过。{:5_ ...

其实第一次已经回答“不清楚”了，买家又问，第二次让“问卖家”接着就是“态度差”，我感觉楼主的回答客气多了，我也问过咸鱼淘宝上的一些卖家，有些回的能噎死你

cyradg

2724376393 发表于 2019-3-27 08:51
其实第一次已经回答“不清楚”了，买家又问，第二次让“问卖家”接着就是“态度差”，我感觉楼主的回答客 ...

的确，买家苛刻了一些，比如问充电器的事，康康叫去问卖充电器的，其实已经表明不清楚，不是人家卖的，买家也没必要过多追问，这个基本不是问题。但买家不是，继续追问，有些苛刻。
无论买家还是卖家，风格都不一样，但作为卖家，言语要客观一些，就事论事一些，至少自己的货能卖出去更多一些，对自己是有好处的。
“这个充电宝能吃吗？”
“这个手机可以220V直接充电吗？”
“这个电池能短路吗？”
无论在卖家眼里，这问题有多么奇葩，甚至可能理解为刁难你，你心中一万只“草泥马”，你只要三个字回答：“不可以”，至少在本坛，没谁说你这句话有问题。但是对于买家来说，他很可能真的就是认真问你问题，因为他这方面真的可能不懂，他就是个小白。因为卖家言语不当，一笔买卖丢掉了，甚至一个客户丢掉了，积少成多。。。。。
不直接回答问题，而是绕着圈去说，很容易会形成对买家一种“嘲讽”的错觉，有的就会形成和卖家去怼的情况，有的会选择不继续对话，比如我，我不选择继续对话，当然更不选择去买。

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cyradg 发表于 2019-3-27 10:46
的确，买家苛刻了一些，比如问充电器的事，康康叫去问卖充电器的，其实已经表明不清楚，不是人家卖的，买 ...

如果你说“不可以”，好多人会说你更*、更拽，比态度差更甚信不信？还是那种一口一个亲或装疯卖傻的专业客服好，哈哈

cyradg

2724376393 发表于 2019-3-27 21:23
如果你说“不可以”，好多人会说你更*、更拽，比态度差更甚信不信？还是那种一口一个亲或装疯卖傻的专业 ...

你说的这就是极少数买家的态度了，或者说，你不认为这种“不可以”很拽吧？
我举个例子：
买家：这个电池5块钱包邮吗？
卖家：不包
买家：我在你家买过很多次了，包个邮吧！
卖家：价格很低了，不包
买家：（继续纠缠）
卖家：（不理会）
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以上对话，你认为有问题吗？买家最后要差评，碰到这样的奇葩买家，卖家有啥办法，不至于卖家根着买家一起去奇葩吧。
但是，买家和卖家对话方式反过来，合适吗？继续举例子
买家：这个可以用普通电源吗？
卖家：你觉得呢？
========================
你认为以上对话方式卖家合适吗？

cyradg

这里我不是说康康家哪里不好，我只是说搞技术的或许有通病，就是回答问题带有个人情绪，包括我，平时工作我也有时回答别人问题带有个人情绪，事后就反悔，这样其实不好。

cyradg

我做服务的时候，厂家培训时就说：有些客户根狗一样，你被狗咬了，难不成你还要咬回去？这话其实很难听，这把客户骂的，但是很在理。
很多优秀的DIY卖家，都有这个通病，就是咬回去，好奇心这个商家大家也知道，商品也蛮优秀的，早先他家商品介绍里总有类似一句话：仿造着死全家。看到这句我就笑，这就是典型的“咬回去”，人家仿造者，你一句死全家就真的会死？仿造者从不在意这些，人家仿了不就仿了，你还不是干生气？关键是：“死全家”，这个不是文明的话语方式，难不成还要突显你的个人素质？，现在不知道好奇心是否有这个描述，好奇心看到了也别生气，客观说事。
如果真的要杜绝仿造，那就是申请专利，如果无法申请专利，也只能默认现实，描述说明里文明一些其实是好事。

qzczc

高手在心中无剑的同时能传授一点剑法给他人也未尝不是一件善事，俗话说没有教不会的学生只有不会教的老师，你没教好他，反过来他就给你上了一课，还是看看如何挽回吧，不过大部分情况是这样：既然是高手，对这种情况应该也是不屑的。

2724376393

cyradg 发表于 2019-3-28 09:17
你说的这就是极少数买家的态度了，或者说，你不认为这种“不可以”很拽吧？
我举个例子：
买家： ...

你没有见过更奇葩的，贴邮费白送的东西还有人说三道四的，你说的也不是没发生过

heiheihaha

卖家以为买东西的都是高手，有点看不起菜鸟的意思，11个差评。。。呵呵！~

我来了~~~

还在讨论啊，咋不封贴呢

BlueFang

去年买过康家的特价索尼镍氢，差点就给差评了。

BlueFang

我也在黄山，问了句：店铺在哪，想杀过去看看。康康已读当不回复，我心想这人真没教养。虽然最后还是没给差评，但是在我心里还是认为该给差评。

BlueFang

三句都已读，一句都不回，开淘宝店就要有开淘宝店的自觉，要么就在论坛先款卖，否则不怪人给差评。

TEMS

BlueFang 发表于 2019-3-31 11:29
我也在黄山，问了句：店铺在哪，想杀过去看看。康康已读当不回复，我心想这人真没教养。虽然最后还是没给差 ...

那家伙忙得很。


想看看，又不买东西的，懒得理你，呵呵

weose

BlueFang 发表于 2019-3-31 11:33
三句都已读，一句都不回，开淘宝店就要有开淘宝店的自觉，要么就在论坛先款卖，否则不怪人给差评。 ...

很多淘宝卖家一是没有店面，家里当仓库。二是很多开网店的不喜欢跟人面对面接触。或者是害羞，或者是嫌麻烦。这个就是网络上，特别是你在论坛看的多了，产生了大家是朋友的幻觉。其实人家只是想卖东西赚钱而已。

但是这个一声不吭确实让人不爽。起码说个不方便或者什么的也算。

ulu

差评随意了，看淡点，赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心……不想要差评，建议做天猫（没差评）或者好评自动返现了，再或者请个美女客服，顺便弄个视频直播之类的圈粉无数……