greenx 发表于 2009-10-3 01:13

由光杯门所想到的关于手电使用注意事项,也算对商家建议

本帖最后由 greenx 于 2009-10-3 01:20 编辑

由光杯门所想到的,也算对商家建议。

一个原则在自己能力范围能尽量做好售后,比如耐心的对待新手有问尽可能回答,当然我也承认这是一件很让人头痛的事,所以只说尽量做好
对于商品质量的宽容问题,对于廉价的小规模DIY商品还是要有一些包容性的,不能指望做几个筒子就弄个无尘车间,这也不现实,最终还是会提高了我们的购买成本。但是对于昂贵的品牌手电我们要高标准严要求,局不能惯坏了厂家,这样既对不起我们付出的比无品牌商品高一倍左右的RMB,也不利于国产品牌的成长。

说正题,其实关于手电使用维护中的注意事项,应该明确告知。

1、商家不能只对发烧友出售手电,还有一部分顾客是我们口中所称的“菜鸟”或“小白”,既不能要求凡购买手电者先潜水N月学习相关知识然后购买。

2、避免因为不正确的维护造成客户产品的损失,注意事项还要包括润滑油脂、电池的使用和充电,特别是里电池,使用或不正确充电容易造成危险。

3、注意事项也能体现一个商家的责任心,也少了很多没有必要的咨询,节约时间。

这个对于品牌产品应该能做到,相比品牌售电价格,这个成本可忽略不计。

对于廉价的小规模DIY商品,这个东西要做的话,哪怕是一张纸也是成本得提高,所以建议作一个文本,把应该注意的事项写入,也方便随时修改,在迈、卖出商品的同时复制粘贴把注意事项通过淘宝旺旺、QQ、论坛PM等发给买家,这样节约了成本,也可买家在等待快递的几天可以有时间好好看看。

828224 发表于 2009-10-3 01:17

支持

通过这个事件,广大的商家们要注意了

反正我以后卖筒前要声明一下

gyzhq 发表于 2009-10-3 01:38

这个要支持

海木 发表于 2009-10-3 01:38

支持

映呈 发表于 2009-10-3 07:08

支持

渴望老鹰 发表于 2009-10-3 07:30

我看懂了,新手应该买品牌货

dttfz 发表于 2009-10-3 08:56

支持了

朱可夫斯基 发表于 2009-10-3 09:00

LZ,您好长时间没怎么发言呀~

朱可夫斯基 发表于 2009-10-3 09:00

LZ,您好长时间没怎么发言呀~

time1200 发表于 2009-10-3 09:02

忄曼忄曼看

monkey2000 发表于 2009-10-3 10:02

由光杯门所想到的,也算对商家建议。

一个原则在自己能力范围能尽量做好售后,比如耐心的对待新手有问尽可能回答,当然我也承认这是一件很让人头痛的事,所以只说尽量做好
对于商品质量的宽容问题,对于廉价的小规 ...
greenx 发表于 2009-10-3 01:13 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif

surefire 也不是无尘的.買回來就有不少尘,就是nikon lens也都有二.三点灰尘.三.二百块的東西,要求也太高.我幾千块的手电都有不少塵埃,何况山寨,維權是否過了头.

lxq 发表于 2009-10-3 10:13

9# 朱可夫斯基


长发女  好看!     {:1_246:}

andysou 发表于 2009-10-3 10:14

我看懂了,新手应该买品牌货
渴望老鹰 发表于 2009-10-3 07:30 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif

面对无知,品牌筒同样可能会搞出其他事情来

greenx 发表于 2009-10-3 19:43

LZ,您好长时间没怎么发言呀~
朱可夫斯基 发表于 2009-10-3 09:00 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif

多学习,潜水ing...哈哈

暴徒 发表于 2009-10-3 21:11

即使品牌的,可能也木有无尘车间吧?

winthrop 发表于 2009-10-3 21:17

市场决定商家优胜劣汰是自然法则过阶段就能看出来了   
另外LZ说的在理

特工Z 发表于 2009-10-3 21:44

同意楼主的说法。
另外不但应该写出新手的注意事项,同时要注意免责声明,在可能产生纠纷的方面对责任进行清楚的划分。当然更要尽可能做好每一个细节,让自己的产品更趋近于完美。

feijh 发表于 2009-10-3 22:20

新手合理要求,不要付地摊的价格却要求劳力士的质量,商家尽自己最大的可能来满足买家的要求,做不要的话也要给个合理的解释,旁观者要公正客观,不能说人情话,更不能口出狂言或出口成脏,这样坛子才能在理性的框架下合理的发展

特工Z 发表于 2009-10-3 22:37

新手合理要求,不要付地摊的价格却要求劳力士的质量,商家尽自己最大的可能来满足买家的要求,做不要的话也要给个合理的解释,旁观者要公正客观,不能说人情话,更不能口出狂言或出口成脏,这样坛子才能在理性的框架 ...
feijh 发表于 2009-10-3 22:20 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif

{:1_268:}

田野一行 发表于 2009-10-4 00:11

我第一个筒就因为擦LED透镜上的灰尘而把透镜弄下来了,还因此和商家交涉了好久。。最后我来买单这个错误!!!一个160的筒来回我竟然花了200多。。。。
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