由光杯门所想到的关于手电使用注意事项，也算对商家建议

greenx · 发表于 2009-10-3 01:13

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本帖最后由 greenx 于 2009-10-3 01:20 编辑

由光杯门所想到的，也算对商家建议。

一个原则在自己能力范围能尽量做好售后，比如耐心的对待新手有问尽可能回答，当然我也承认这是一件很让人头痛的事，所以只说尽量做好
对于商品质量的宽容问题，对于廉价的小规模DIY商品还是要有一些包容性的，不能指望做几个筒子就弄个无尘车间，这也不现实，最终还是会提高了我们的购买成本。但是对于昂贵的品牌手电我们要高标准严要求，局不能惯坏了厂家，这样既对不起我们付出的比无品牌商品高一倍左右的RMB，也不利于国产品牌的成长。

说正题，其实关于手电使用维护中的注意事项，应该明确告知。

1、商家不能只对发烧友出售手电，还有一部分顾客是我们口中所称的“菜鸟”或“小白”，既不能要求凡购买手电者先潜水N月学习相关知识然后购买。

2、避免因为不正确的维护造成客户产品的损失，注意事项还要包括润滑油脂、电池的使用和充电，特别是里电池，使用或不正确充电容易造成危险。

3、注意事项也能体现一个商家的责任心，也少了很多没有必要的咨询，节约时间。

这个对于品牌产品应该能做到，相比品牌售电价格，这个成本可忽略不计。

对于廉价的小规模DIY商品，这个东西要做的话，哪怕是一张纸也是成本得提高，所以建议作一个文本，把应该注意的事项写入，也方便随时修改，在迈、卖出商品的同时复制粘贴把注意事项通过淘宝旺旺、QQ、论坛PM等发给买家，这样节约了成本，也可买家在等待快递的几天可以有时间好好看看。

828224 · 发表于 2009-10-3 01:17

支持

通过这个事件，广大的商家们要注意了

反正我以后卖筒前要声明一下

gyzhq · 发表于 2009-10-3 01:38

这个要支持

海木 · 发表于 2009-10-3 01:38

支持

映呈 · 发表于 2009-10-3 07:08

支持

渴望老鹰 · 发表于 2009-10-3 07:30

我看懂了，新手应该买品牌货

dttfz · 发表于 2009-10-3 08:56

支持了

朱可夫斯基 · 发表于 2009-10-3 09:00

LZ，您好长时间没怎么发言呀~

朱可夫斯基 · 发表于 2009-10-3 09:00

LZ，您好长时间没怎么发言呀~

time1200 · 发表于 2009-10-3 09:02

忄曼忄曼看

monkey2000 · 发表于 2009-10-3 10:02

由光杯门所想到的，也算对商家建议。

一个原则在自己能力范围能尽量做好售后，比如耐心的对待新手有问尽可能回答，当然我也承认这是一件很让人头痛的事，所以只说尽量做好
对于商品质量的宽容问题，对于廉价的小规 ...
greenx 发表于 2009-10-3 01:13

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surefire 也不是无尘的.買回來就有不少尘,就是nikon lens也都有二.三点灰尘.三.二百块的東西,要求也太高.我幾千块的手电都有不少塵埃,何况山寨,維權是否過了头.

lxq · 发表于 2009-10-3 10:13

9# 朱可夫斯基

长发女好看！ {:1_246:}

andysou · 发表于 2009-10-3 10:14

我看懂了，新手应该买品牌货
渴望老鹰发表于 2009-10-3 07:30

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面对无知，品牌筒同样可能会搞出其他事情来

greenx · 发表于 2009-10-3 19:43

LZ，您好长时间没怎么发言呀~
朱可夫斯基发表于 2009-10-3 09:00

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多学习,潜水ing...哈哈

暴徒 · 发表于 2009-10-3 21:11

即使品牌的，可能也木有无尘车间吧？

winthrop · 发表于 2009-10-3 21:17

市场决定商家优胜劣汰是自然法则过阶段就能看出来了
另外 LZ说的在理

特工Z · 发表于 2009-10-3 21:44

同意楼主的说法。
另外不但应该写出新手的注意事项，同时要注意免责声明，在可能产生纠纷的方面对责任进行清楚的划分。当然更要尽可能做好每一个细节，让自己的产品更趋近于完美。

feijh · 发表于 2009-10-3 22:20

新手合理要求，不要付地摊的价格却要求劳力士的质量，商家尽自己最大的可能来满足买家的要求，做不要的话也要给个合理的解释，旁观者要公正客观，不能说人情话，更不能口出狂言或出口成脏，这样坛子才能在理性的框架下合理的发展

特工Z · 发表于 2009-10-3 22:37

新手合理要求，不要付地摊的价格却要求劳力士的质量，商家尽自己最大的可能来满足买家的要求，做不要的话也要给个合理的解释，旁观者要公正客观，不能说人情话，更不能口出狂言或出口成脏，这样坛子才能在理性的框架 ...
feijh 发表于 2009-10-3 22:20

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{:1_268:}

田野一行 · 发表于 2009-10-4 00:11

我第一个筒就因为擦LED透镜上的灰尘而把透镜弄下来了，还因此和商家交涉了好久。。最后我来买单这个错误！！！一个160的筒来回我竟然花了200多。。。。

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