淘宝我买了个包邮的东西直接下单付款
商家让补邮费，合法吗？我能让他直接发货吗？嗯~好像最多就是退款。可以以虚假宣传为由申请小二介入试试。 chenqianok 发表于 2022-7-21 16:40
嗯~好像最多就是退款。可以以虚假宣传为由申请小二介入试试。
小二让我等着，他让我先不要取消订单，不要补邮费
vbn 发表于 2022-7-21 16:57
小二让我等着，他让我先不要取消订单，不要补邮费
那就等着呗，当玩吧。
邮费问题是他自己设置问题，你下单了就按下单的发，补啥邮费，超时不发货投诉就行了 等就行，超时发货最少赔偿你5元 要陶特超时不存在，反正不发货能怎么办，客服也说你退款吧，我们联系不到卖家 可以直接投诉他 用聊天记录投诉他 咸鱼卖家没责任，淘b这个也不清楚，或许会处理，天m那肯定会处理的、、、 闲鱼的话，就太平常了，我自己都是，别人拍了，有时候自己不想卖了，或是偏远地区不肯加邮费，就取消订单了
投诉不发货会补5元红包 yqdf 发表于 2022-7-22 17:24
投诉不发货会补5元红包
卖家只需要交5元就能不发货是吧，买家想让他发货没办法是吧
vbn 发表于 2022-7-22 21:30
卖家只需要交5元就能不发货是吧，买家想让他发货没办法是吧
没办法，淘宝规则就是这样，3天不发货投诉可以补偿5元，天猫的话补偿高一些，但是无法强制发货，除非去起诉
vbn 发表于 2022-7-21 16:57
小二让我等着，他让我先不要取消订单，不要补邮费
超时不发货，卖家说缺货，卖家说要补费用。都属于不发货。
留下上述证据（聊天记录）就可以申请退款了。
退款之后，再投诉，赔偿购物金额一定的百分比，最低5元，最高也有个限额。
反正至少5元进账。
fryefryefrye 发表于 2022-7-22 22:20
超时不发货，卖家说缺货，卖家说要补费用。都属于不发货。
留下上述证据（聊天记录）就可以申请退款了。
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错误，是先投诉赔付后再退款。 如果先退款 无法投诉了。
商品页面截图发上来看看。 风铃夜思雨 发表于 2022-7-23 01:36
错误，是先投诉赔付后再退款。 如果先退款 无法投诉了。
投诉完了不退款一直卡着僵持会怎么样？
风铃夜思雨 发表于 2022-7-23 01:36
错误，是先投诉赔付后再退款。 如果先退款 无法投诉了。
我说的方案我做过。退款后可以投诉，并拿到5元。有卖家主动赔的（商家不扣分），也有官方最后判赔的（商家要被扣分）。
先投诉，后退款，不划算啊。
vbn 发表于 2022-7-23 07:53
投诉完了不退款一直卡着僵持会怎么样？
一般商家3天必须做出同意/不同意，超时算同意。 就像买家10天内必须确认收货，超时算收货。都有时限的。
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