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[其他DIY] 一不留神又看到Diss康康的杂货小铺的帖子,我就解释一下下吧

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-1 18:09
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2018-8-31 20:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    最近喜得一子,加上7月答应一些客户8月要促销,很多人2300的灰色索尼没买够,低自放轻量版的库存比较够于是就拿出来促销,买一赠一相当于3元一节。
    之前发帖说过不在手电促销,做人要言而有信,这次促销选择在微信公众号进行,毕竟微信每天都要用。
    刚看到说交易不愉快的帖子,下面贴一下聊天记录,下午四点多正好是接女儿放学前的半小时,最后一条消息是16:36分,之前我说了付运费补发或者退差价,之前有人直接买不提供截图也是这样的操作。
    买家发帖时间是17:10分,也就是最后一条聊天记录半小时后。

    顺便看了下帖子有回复说麻烦的,毕竟商家和消费者不一样,商家要达到促销的目的,消费者当然希望最便利的优惠,这两者是相悖的,就看优惠够不够谁向谁妥协罢了!比起部分5星带字带图带视频好评,我觉得关注微信公众号并留言不算太麻烦,有人不稀罕那些优惠咱也不强求。

    卖家旺旺最近新增了一个自动回复的进阶版,要比之前的智能不少,不好的就是只有它回复不了的问题才会转到人工服务,转到人工服务后我这里才能看到之前跟人工智能的聊天记录,这样我一天接待的人明显少了,也有很多是被人工智能“忽悠”完成了下单,算是有利有弊吧!

    201353w40k1f95fufyzrk5.jpg

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-5 13:06
  • 签到天数: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-8-31 20:15 | 显示全部楼层
    支持了
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-11-14 08:01
  • 签到天数: 209 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-8-31 20:19 | 显示全部楼层
    买家付邮费,补发23节,也没什么过分的要求
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-11-14 08:01
  • 签到天数: 209 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-8-31 20:21 | 显示全部楼层
    买家既然提到微信,说明他知道有这个活动,但是你的微信留言的的确确有问题(或者说不明确留言的入口),补发23节,但要坚持20节,有点数不过去。按个人意见,你出邮费也不是个过分的要求。
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-1 18:09
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2018-8-31 20:27 | 显示全部楼层

    只要问过找不到留言入口的,我都发了视频教程。
    旺旺已经明确说了要提供截图,对方不回复,我是不是要打电话过去指导?
    活动限发40个,也就是最多送20个
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    该用户从未签到

    发表于 2018-8-31 20:43 | 显示全部楼层
    我的收货少了一颗,想着要是为个电池叫老板再出邮费也不合适。就留言让他记着,以后买补上就好。其实个人想法不通,既然做生意要与这各式各样的人打交道,心态也应该调整
    204336moulsnjnimwndh1d.jpg
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-4-15 14:08
  • 签到天数: 1352 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2018-8-31 21:06 | 显示全部楼层
    sdboboda 发表于 2018-8-31 20:21
    买家既然提到微信,说明他知道有这个活动,但是你的微信留言的的确确有问题(或者说不明确留言的入口),补 ...

    明确说明了最多40节,你要46?就因为你付了46节的钱?
    标准操作是:店家和买家各负担一半邮费,发17节,退款15元。毕竟是沟通不畅引起的,买家也没理解透活动内容。如果退款应该退69元,其中3节18元是不应该付款的,因为超出限额,店家少发17节,这是17×3=51元,一起就是69元。
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-7-16 00:26
  • 签到天数: 69 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-8-31 21:07 | 显示全部楼层
    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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    该用户从未签到

    发表于 2018-8-31 21:10 | 显示全部楼层
    一直在这家买电池,建议老板生意好了就请个客服,技术人员做服务的事往往性格不合,造成买卖双方不愉快
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-24 21:52
  • 签到天数: 88 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-8-31 21:24 | 显示全部楼层
    这个2500的还有那么多货啊

                                   
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-24 21:52
  • 签到天数: 88 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-8-31 21:26 | 显示全部楼层
    话说怎么留言啊?,?,
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-3-19 18:26
  • 签到天数: 12 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2018-8-31 21:35 | 显示全部楼层
    支持下楼主吧。
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-1 18:09
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2018-8-31 21:45 | 显示全部楼层
    king0668 发表于 2018-8-31 21:07
    活动完了吗?刚看到呀

    还有

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  • TA的每日心情
    慵懒
    2024-11-14 19:45
  • 签到天数: 3001 天

    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2018-8-31 22:04 | 显示全部楼层
    自行车杀手 发表于 2018-8-31 20:27
    只要问过找不到留言入口的,我都发了视频教程。
    旺旺已经明确说了要提供截图,对方不回复,我是不是要打 ...

    你这个公众号确实弄得不怎么好,两条一模一样的促销消息,前一天的可以留言,后一天的就不行。我是找到了,不一定所有人都能找到
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-1 18:09
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2018-8-31 22:08 | 显示全部楼层
    glxbs 发表于 2018-8-31 21:10
    一直在这家买电池,建议老板生意好了就请个客服,技术人员做服务的事往往性格不合,造成买卖双方不愉快
    ...

    请个一问三不知的客服还要花钱,还不如免费的人工智能客服
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-1 18:09
  • 签到天数: 52 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2018-8-31 22:09 | 显示全部楼层
    华电人 发表于 2018-8-31 22:04
    你这个公众号确实弄得不怎么好,两条一模一样的促销消息,前一天的可以留言,后一天的就不行。我是找到了 ...

    都可以正常留言,估计是免费的原因,留言窗口比较隐蔽
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  • TA的每日心情
    开心
    2022-9-12 17:43
  • 签到天数: 14 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2018-8-31 22:29 | 显示全部楼层
    淘宝平台旺旺服务,应该的。
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  • TA的每日心情
    开心
    2022-7-4 09:16
  • 签到天数: 676 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-8-31 22:32 | 显示全部楼层
    我的还没发货

                                   
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-8-15 11:09
  • 签到天数: 20 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2018-8-31 22:40 | 显示全部楼层
    schame 发表于 2018-8-31 21:26
    话说怎么留言啊?,?,

    搞的有点复杂!
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-6-26 19:11
  • 签到天数: 1232 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2018-8-31 22:44 | 显示全部楼层
    人家是合伙买的,前三节,怎么弄,我觉得这事不能过于较真,毕竟是生意,不是法律,这样服务才会上去
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