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焦外 · 发表于 2018-10-4 08:45

本帖最后由焦外于 2018-10-4 08:49 编辑

luyangge 发表于 2018-10-4 01:59
退货退款，卖家承担运费，是最终极的方案，在同意退货退款的情况下，买家没有权利强行要求换货，卖家直接一 ...

同意。
其实我想不通的是，为了两块钱算计成这样，不怕没朋友么？(如果是买家朋友，要不要担心吃饭AA制时候，因饭量比买家大而导致买家愤愤不平呢?要不要担心请买家吃饭没包来回打车费而导致买家愤愤不平呢?)
还有，回贴支持买家的，有多少实际是想看买家笑话的，买家真没数么？
(刚才看错贴子了，编辑回来)

TEMS · 发表于 2018-10-4 08:50

东方的云彩发表于 2018-10-4 05:09
你这个不算啥，当年家里装修房子，买了一台油烟机，外壳让快递碰了一个小印迹，卖家又发了一台过来，那台 ...

你更加赚了

schame · 发表于 2018-10-4 08:52

你自己刻的LG标？

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东方的云彩 · 发表于 2018-10-4 09:02

TEMS 发表于 2018-10-4 08:50

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你更加赚了

我都愁死了，多了台油烟机，难道我还得买套房子装修么

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lanmo86 · 发表于 2018-10-4 09:26

shyxp 发表于 2018-10-3 19:57

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收到坏的要求换没毛病。个人觉得完全没毛病。抛开这是论坛熟悉的商家这个固有观念，大家觉得收到坏的要求换 ...

换货是理论上的一般都是退货除非他卖的东西利润很大不在乎那点运费我在淘宝买东西这么多年我就没碰上卖家给换货的都是退货而且还能走运费险

wmonly · 发表于 2018-10-4 09:48

卖家没有问题，退货退款没毛病，只换货的话损失更多，再说那么便宜，买家不退货只换也就是图充电宝便宜，就算一个坏了，还剩下两个也是划算的

自行车杀手 · 发表于 2018-10-4 09:53

wmonly 发表于 2018-10-4 09:48

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卖家没有问题，退货退款没毛病，只换货的话损失更多，再说那么便宜，买家不退货只换也就是图充电宝便宜，就 ...

售后的方式有很多种。退款不退货、退货退款、换货。还有一种是最简单的方式，就是退一点钱，东西有问题我也不会让买家白白损失，13块退个运费钱也没什么。只不过对方一上来就气势汹汹，十几条信息，既然这么不满意，还是退货为妙

m430 · 发表于 2018-10-4 10:29

想不到一个单节充电宝引起了这大的事情，活动价拆个电芯也不错了。卖家要求全退还包邮费很值得了。我买个USB表，USB口焊歪了，退了都是我出邮费，主要还把我的充电宝测坏了，那个店说我的充电宝有问题，充电宝寄过去给他们看还不寄给我。康康这样很厚道了。那个表就是那个啥（WEB）好像，mmp，WEB坑

东方的云彩 · 发表于 2018-10-4 10:43

退货退款退运费个人认为是淘宝售后的最高等级，有人说换货，那是一种方式不是强制方式，是以双方沟通为基础，准确的说是建立在卖家利润上的，有钱赚你想退卖家都想换，为什么？换完他还是赚，如果是没钱赚，钱都让快递赚走了不如退来的快。

TEMS · 发表于 2018-10-4 10:45

东方的云彩发表于 2018-10-4 09:02
我都愁死了，多了台油烟机，难道我还得买套房子装修么

是我的话，卖了，本地上门自提。

东方的云彩 · 发表于 2018-10-4 10:50

TEMS 发表于 2018-10-4 10:45

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是我的话，卖了，本地上门自提。

有点大，包装盒都有快1立方了还打了木架太沉都没心思去折腾了

2007jing · 发表于 2018-10-4 12:18

john42a 发表于 2018-10-4 07:33

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这个问题从俩方面看，以客户服务为中心角度，换货没毛病。前面看到有人评论说客户没损失，我认为不对，客 ...

同意这个解释，得到什么又丢失了什么

shyxp · 发表于 2018-10-4 12:58

lanmo86 发表于 2018-10-4 09:26

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换货是理论上的一般都是退货除非他卖的东西利润很大不在乎那点运费我在淘宝买东西这么多年我就没碰上 ...

退换的次数不多，遇到过一次，排插，也是论坛小户卖，坏了不肯换。其他没印象不肯换只能退的。按理应该是顾客自己选择是换还是退。

shyxp · 发表于 2018-10-4 13:01

不过我们论坛的人都挺“贱”，只要有便宜占，任你蹂躏千百遍，都是不离不弃的。所以商家就肆无忌惮，可以贴图申冤。

yanxl · 发表于 2018-10-4 13:22

楼主，还有上次做活动的14500吗？

非凡精英 · 发表于 2018-10-4 13:37

一点屁大的事斤斤计较。。。。实在想不通，有这精力干点啥不好。。。。是我的话就算躺沙发上闭目养神也爽啊。。。

辛巴达10 · 发表于 2018-10-4 13:40

自行车杀手发表于 2018-10-4 00:58
我找人定做的，刻了LG的标，主要是因为用了LG的电芯

康康，你开玩笑吧？

虎门雄风 · 发表于 2018-10-4 13:55

都散了吧……

smallround · 发表于 2018-10-4 15:40

有很多事情做出来你挑不出理来说他就怎么不对了，但是这种事往往就会遭人鄙视。尽管他再说的头头是道，道理一大堆一大堆的，鄙视他这个人总可以了吧。

shijue0 · 发表于 2018-10-4 17:21

商家太狡猾

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