电商擅自取消订单应当怎么赔偿啊？

eroware · 发表于 2019-11-25 20:26

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

x

本帖最后由 eroware 于 2019-11-25 21:21 编辑

刚刚网上买的东西  超时24小时又给我取消了问题是我打他门店电话没人接打了好几次早上打晚上打  刚才去超市买东西正准备出来拿呢给取消订单了  问他为啥不打电话人家说我们现在都不打电话了说除非你打来我说我几分钟前打来也没接啊  他说估计他出去了我说1小时前也打了仍旧没接

这要求个双倍赔偿如何  还是补个差价？不过上次撸羊毛几分钱买了他不少奶粉也倒是赚了  不过就是因为他取消订单太随意所以那个几分钱的婴儿奶粉我是不想还给他除非他上法院等法院判决

补充下  其实是有损失的如果是普通订单也无所谓  周末这边优惠比较多

比如西班牙产的意大利面酱  80g一包的可以叠加5包  0元购  另外0.99元的旅行三件套  包含50g洗发水 50g沐浴液和50g的洗衣液还带一个精美的塑料盒
另外周末商品也便宜  腓力牛肉块 18.8元400g 还买了  9.9元 100g的阿迪达斯洗面奶

最主要是还有银行支付优惠工行50-20  叠加随机立减  有一单随机减去26块多另一单减去了 10多元等于50元的订单分别实付  4元和10多块  这订单一取消所有的优惠都作废了

其实之前和他们客服提过你app做个功能超过24小时人工延长下或者确认收货这样确认客户没忘记订单而不是到了24小时就取消再说取消也没规矩多数门店会打电话问能不能提前确认而我这个门店这次电话不打直接取消  主要是这个app经常有支付优惠你随便一取消订单别人的优惠全没了

boxu · 发表于 2019-11-25 20:29

差不多就行了，别人人家干不下去

A2134321 · 发表于 2019-11-25 20:37

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

沨の痕 · 发表于 2019-11-25 20:40

看个人心情，正常来说下单就等于签了合同，商家取消单方面毁约

eroware · 发表于 2019-11-25 20:46

A2134321 发表于 2019-11-25 20:37
兄弟，既然上次几分钱薅羊毛奶粉了，将心比心，换你是店主如何？得饶人处且饶人，见好就收，这次也没损失什 ...

损失当然有周末的优惠比较多还有0元购比如那个西班牙进口的意大利面调料 80g的可以免费拿5袋平时卖5块钱一袋吧还有那个 0.99元3瓶旅行套装洗发水沐浴露加洗衣液三瓶

至于银行优惠损失更大都叠加了工行的50-20 还有随机立减有一单减去了26 另一单减去了 10多块实际付款 50元的订单实际付款4块钱另一单也就付了10多块这一取消我的银行满减都作废了所以要投诉

dqp05 · 发表于 2019-11-25 21:02

按照淘宝规则办事吧，违规，就要接受后果。

eroware · 发表于 2019-11-25 21:07

dqp05 发表于 2019-11-25 21:02
按照淘宝规则办事吧，违规，就要接受后果。

可惜是电商自己的APP 我要求双倍赔偿因为是定金嘛但是不知道这个理由站得住脚么

Diabl0 · 发表于 2019-11-25 21:08

等下文

Bright24 · 发表于 2019-11-25 21:10

个人意见:一味说将心比心的，也考虑下什么叫契约精神，一有什么就扯人情，社会还怎么运行。人为失误也好，系统出错也罢，任何人和组织的过错都需要自己承担，也必须敢于承担，更何况是成年人。买家不追究是给你人情，按规则要求赔偿是理所当然。

zhangweixuanzzz · 发表于 2019-11-25 21:13

按法律规定办，按双方约定办，该怎么办就怎么办

买家没有过错，凭什么要迁就卖家，坏毛病都是惯出来的

规则既然定了，就要按规则来，否则以后，谁还相信定好的规则

mmm27000 · 发表于 2019-11-25 21:23

一个人投诉没用，只有人多了，才降权

mscdex · 发表于 2019-11-25 21:51

eroware 发表于 2019-11-25 21:07

登录/注册后可看大图

可惜是电商自己的APP 我要求双倍赔偿因为是定金嘛但是不知道这个理由站得住脚么
...

人家自己的app你就没办法了，总不至于花时间打官司？

eroware · 发表于 2019-11-25 22:03

mscdex 发表于 2019-11-25 21:51
人家自己的app你就没办法了，总不至于花时间打官司？

看他怎么赔偿了一般会赔代金卷但是看他赔多少了至少要覆盖涨价损失和满减优惠

liyhon · 发表于 2019-11-25 22:10

没人注意楼主说的超时24小时吗？如果APP里有约定超时可以取消，那卖家没毛病。如果没有，支持买家。

eroware · 发表于 2019-11-25 23:16

liyhon 发表于 2019-11-25 22:10
没人注意楼主说的超时24小时吗？如果APP里有约定超时可以取消，那卖家没毛病。如果没有，支持买家。 ...

app里没写短信里写了但是 24小时内打电话没人接以前有打过接过而且其他门店处理都是先打电话问客户能不能先签收这个门店没打电话直接取消问题出在这不打电话给他打还不接

wyjywyjy · 发表于 2019-11-26 00:44

差不多就行了。

duyes · 发表于 2019-11-26 11:30

12315投诉，如果是山寨平台就扯皮了

西夷归汉 · 发表于 2019-11-26 14:58

态度好点也没啥，这个语气支持投诉到底

coyte · 发表于 2019-11-26 17:14

想愉快的撸羊毛，心态要好，1,2次无所谓，多了你也不会去搞了

		自动登录	找回密码
密码			注册成为会员，享受更多功能。

[其他DIY] 电商擅自取消 订单应当怎么赔偿啊？

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

[其他DIY] 电商擅自取消订单应当怎么赔偿啊？