商家发货后，快递遇到这种情况如何处理呢。

yw1973 · 发表于 2021-7-25 14:42

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淘宝十多年，头回遇到这种情况，太不正常了。联系商家说是查一下，就没下文呢，再傻等吗。

快照254.png

b128899 · 发表于 2021-7-25 16:17

这个要么掉件要么假扫描

xianglang · 发表于 2021-7-25 16:26

投诉，或者申请退款。二楼已经说了，不是掉件，就是假发货，不过想投诉赔偿，也基本没办法，最多就是退款而已。

yizhai · 发表于 2021-7-25 16:51

退款换一家就是了。

pbh2017 · 发表于 2021-7-25 16:51

这种我都是自己打电话到快递客服，报单号，他们就会给查了，多半是丢件了，然后再和卖家沟通，让他联系快递赔偿，我这个就是重发。
如果卖家不管不问（我没遇到过），那就直接退货吧，理由就是丢件，这家店就别再光顾了。

smallround · 发表于 2021-7-25 18:54

丢了。

yw1973 · 发表于 2021-7-25 20:06

谢谢大家，联系卖家重发一件，他们不愿意。只能退款了，白浪费了几块钱的红包。

zhangweixuanzzz · 发表于 2021-7-25 20:14

用红包多的，会出现这种情况，可以投诉快递试试

toyboy · 发表于 2021-7-26 01:35

我这边出现过几次这样情况了，都是揭阳发货！说是货运的问题、都是给扣下或吞了。（出现这情况几乎都是免费、赠品、或使用了红包、抵扣、、）反正好象商家跟货运勾结在一起、、

我处理的办法是补发，不补发就直接给“评论”！把商家售后及货运都给“评”进去！

szywang · 发表于 2021-7-26 05:12

申请退款退货，不行就申诉，这样可以拖着自动付款时间，至少。

QDHAM · 发表于 2021-7-26 09:45

投诉快递，投诉举报商家虚假发货。

yongxiang · 发表于 2021-7-26 10:00

我一般在菜鸟上客服投诉后，就会有电话打来核实的了

zhangweiozw · 发表于 2021-7-26 10:02

yw1973 发表于 2021-7-25 20:06
谢谢大家，联系卖家重发一件，他们不愿意。只能退款了，白浪费了几块钱的红包。 ...

5楼说的对。另外历史红包中找到使用的那个红包，详细看有效期和说明，一般来说有效期之后的红包退款会延迟红包时间，所以楼主可以以此算好什么时间申请退款合适。

pljxxx · 发表于 2021-7-26 23:31

退款

zlm2010 · 发表于 2021-7-27 00:11

丢件了会不会是部分地区物流暂停

闲人雅趣 · 发表于 2021-7-27 00:13

申请退款，然后过几天就收到货了，这是我自己碰到过的

TEMS · 发表于 2021-7-27 00:54

申请退款

中大哥 · 发表于 2021-7-27 06:21

申请退款

czjmjym · 发表于 2021-7-27 06:22

申请退款，应该是物流出问题了

壹筒江湖 · 发表于 2021-7-27 07:07

虚假发货虚假发货，投诉是可以获得赔偿的

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