我买的东西韵达说丢了，找找，找到给你送去

dst

有30单，这可咋整啊

杜星星

找店铺补发得了

dst

杜星星 发表于 2022-6-13 15:10
找店铺补发得了

找店铺了，说在等等。

PBX2

一是找店家再发，二是找快递公司赔钱（要提供你购物的凭证以及价格）

dst

PBX2 发表于 2022-6-13 15:53
一是找店家再发，二是找快递公司赔钱（要提供你购物的凭证以及价格）

好的。还是卖家比较好。我看我这里韵达是要黄埔了。

zhangweixuanzzz

退货不退款

dst

zhangweixuanzzz 发表于 2022-6-13 16:13
退货不退款

有这选项。不是：退款不退货吗

苏呆子

我的两单淘宝的发极兔也丢了

ppace

现在服务行业都是特么大爷，没有客户和商家出运费，它们赚个P。
就跟物业一个德行。

chouro

PBX2 发表于 2022-6-13 15:53
一是找店家再发，二是找快递公司赔钱（要提供你购物的凭证以及价格）

好像未收到货的情况下，寄件人才能向快递索赔吧，寄件人与快递是委托关系。

收货时发现破损不知道收货人可不可以向快递索赔？估计也不行，收件人与快递没委托关系的。

yayuwei

俺这快递都乱套了。

qdliuji

我们这韵达出过好几次问题，我也遇到过只不过后来退款了或重发了。朋友买了水管和水枪，也是韵达，结果到货一周没收到货，找卖家卖家补发别的快递很快收到货了。又过了快2周韵达把上次的也送到了，过了快一个月了。问卖家卖家说留着吧。

一起玩

关你屁事，找卖家就完了，要么让卖家补发，要么让他找快递赔，你是收件人，这不是你应该考虑的事情

dqp05

我是明确要求卖家，不要用 韵达快递

PBX2

chouro 发表于 2022-6-13 17:54
好像未收到货的情况下，寄件人才能向快递索赔吧，寄件人与快递是委托关系。

收货时发现破损不知道收货人 ...

我不知道你那里是怎么操作的，但是两年前我就遇上这种事，我买了东西，人家发的韵达，我通过单号能查得出东西运到哪了，看到已经到我这里的韵达代理处，我就去拿包裹，结果找不到，我就说那你们好好找，我把已经运到他店里的凭据给他看了。第二天我再去询问，小店说找不到了，那我就问了，你已经扫码确认东西到你店里了，但是找不到这肯定归你负责赔偿吧，对方也很好说话，我把我拍的东西价格运费都给他看了，他没说任何一句话，直接按价格赔给我了。这只是正规流程，真正麻烦的是有时候运输的东西万一是孤品，那才会出现一些意想不到的麻烦。

zjsxyjf

我去年底一个韵达件在市级的集散中心接近丢件（投诉后第二天就找到给送来了（只是向韵达快递总部投诉，还没找12305呢））

然后现在韵达的每次派件前都打电话通知，其他快递的就没有电话了（除了顺丰/邮政/京东三家以外所有的快递都是同一个派件员，收货地址是公司门卫）

jjm6361

最恶心的快递。。还不如圆通。。

yaninco3385

现在好像我这么一个行业！在卖丢件的包……

yanjunm

只要还没收到货，直接找卖家催他们。

chouro

PBX2 发表于 2022-6-13 21:47
我不知道你那里是怎么操作的，但是两年前我就遇上这种事，我买了东西，人家发的韵达，我通过单号能查得出 ...

这样相当于私了了。快递员或快递站为了避免上面公司的扣分或罚款，私下赔钱给收件人，然后就按正常收件完成处理了事。只要他赔给你的钱小于丢件的罚款，他还是划算的。