不是说拼多多退货免运费，为什么我退货要运费？

sdboboda · 发表于 2022-9-15 22:08

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拼多多上买过几次，一般都可以，就算不如人意，商家客客气气打个招呼，不影响使用，也就用了。今天买了4张手机磨砂膜，贴好后发现全是重影，联系商家，商家态度不好，说磨砂膜都是如此，那我问为什么你商品页面对重新只字未提，反而强调高清透亮。于是我申请退货，商家说运费自理。我就入退货流程，发现页面要收我9元，然后什么新用户优惠5元，只要付款4元。
不是说拼多多退货都是免邮的嘛？
我拼多多上从来没有退货过，不知道究竟如何。有大侠介绍一下拼多多退货究竟需要自己付邮费吗？

drs163 · 发表于 2022-9-15 22:33

退过几次，一般直接点退货选项，按照操作流程运费都不用出，就可以退货。也遇到过一次买闪魔的手机贴，商家发杂牌的贴，这次是先自己垫付的运费，过后平台再返的。
不过我的情况是商品都未用过，假货那次，卖家自知理亏，也同意退货。你这种商家明确说运费自理就不清楚了。
要不你直接投诉试试。

sdboboda · 发表于 2022-9-15 22:40

drs163 发表于 2022-9-15 22:33
退过几次，一般直接点退货选项，按照操作流程运费都不用出，就可以退货。也遇到过一次买闪魔的手机贴，商家 ...

我再问问商家

sdboboda · 发表于 2022-9-15 22:44

另外千万别买磨砂防窥膜，根本无法好好使用，太辣眼睛。不知道商家几千条“效果很好”的好评怎么来的？就算是好评返现，那也不至于为了几元钱而降一个不能用的商品留下来吧？

www19751111 · 发表于 2022-9-15 23:08

卖家不支持无理由退货，也不是投诉

mmm27000 · 发表于 2022-9-15 23:13

可以免运费退货的，点退货选项，然后等电话打过来，快递哥来了，包裹交给他就行，不用出运费乙

mmm27000 · 发表于 2022-9-15 23:14

商家同意提前下，不同意再投诉。

拓荒牛 · 发表于 2022-9-15 23:33

不是所有的退货都免费的，只有标注有免费退货的商品才免费，所以买的时候要注意看

dqp05 · 发表于 2022-9-15 23:40

质量问题，卖家承担运费，这个是常识

半熟蛋 · 发表于 2022-9-16 08:47

看清楚商品说明有————”退货包运费“ （绿色字体+底色）才是免费退货，而且基本上是退货后一两天就自动退款。

至于你说的质量问题，申请PDD客服介入，PDD有一样比淘宝好，PDD客服通常是偏向客户，只要证据确凿、清晰，一般直接就给商家扣钱赔你。不像淘宝客服，就是个摆设。

dst · 发表于 2022-9-16 08:55

申请只退款，然后，让店小二处理，然后退货，然后商家不给运费，找店小二。

华电人 · 发表于 2022-9-16 09:22

磨砂膜肯定不是高清的，参考毛玻璃

流花飞叶 · 发表于 2022-9-16 09:25

买的时候看好有没有运费险，有运费险的才能退货免运费的

盘儿净 · 发表于 2022-9-16 10:21

半熟蛋发表于 2022-9-16 08:47
看清楚商品说明有————”退货包运费“ （绿色字体+底色）才是免费退货，而且基本上是退货后一两天就自 ...

对头，只有注明“退货包运费”的商品才能包退货运费，另外也不是包全部的运费，一般只包首重运费。另外“退货包运费”这几个字是绿底白字，不是绿字白底。

hf423 · 发表于 2022-9-17 18:09

半熟蛋发表于 2022-9-16 08:47
看清楚商品说明有————”退货包运费“ （绿色字体+底色）才是免费退货，而且基本上是退货后一两天就自 ...

拼夕夕是不错，买个300多的椅子，晚到货了2天，直接发一张100元无门槛，感到很意外。

TEMS · 发表于 2022-9-17 20:59

拼多多，骗多多，套路多，很少很少去拼多多买东西

怒独僧 · 发表于 2022-9-17 21:09

拼多多应该是有个很厉害的大数据算法，比如我，整天收到各种福利优惠券，而且我退款都是秒退，需要退货的话PDD会给我生成一个寄件码，直接放到丰巢快递柜就行了，那边快递员一取走物品，我这里瞬间就退款了。

dqp05 · 发表于 2022-9-17 21:30

怒独僧发表于 2022-9-17 21:09
拼多多应该是有个很厉害的大数据算法，比如我，整天收到各种福利优惠券，而且我退款都是秒退，需要退货的话 ...

这种退货，比京东自营的还牛

kpj001 · 发表于 2022-9-17 23:40

能选择“磨砂”两个字用在手机膜上，也就该交点学费

沨の痕 · 发表于 2022-9-17 23:48

你这种问题先联系官方客服，一般都是退款不退货

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