今天见识天猫客服了

dst · 发表于 2022-11-2 15:26

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有个天猫店把2500瓦插排描述成了4000瓦插排。我投诉他。让他改正，天猫客服就是让我提供证据，然后关闭了投诉。我后来说，这个你让卖家看看对应的货不就知道了，证据有我会拿去315.天猫客服才提升投诉级别，彻查此事。

dqp05 · 发表于 2022-11-2 15:32

不喜欢扯皮，所以尽量在京东自营买东西

半熟蛋 · 发表于 2022-11-2 15:38

dqp05 发表于 2022-11-2 15:32
不喜欢扯皮，所以尽量在京东自营买东西

别以为京东自营就不扯皮了，京东是几大购物网站中，唯一一个没有交易快照的网站，

没错，就是没有交易快照，卖家（包括自营）可以在你拍下后随便修改拍下的内容，然后你还查不到，随非你自己截图，论坛有不少这种帖子。

其实最好的客服是，PDD，不管什么，有相关证据就扣卖家钱

dqp05 · 发表于 2022-11-2 15:42

本帖最后由 dqp05 于 2022-11-2 15:43 编辑

半熟蛋发表于 2022-11-2 15:38
别以为京东自营就不扯皮了，京东是几大购物网站中，唯一一个没有交易快照的网站，

没错，就是没有交易 ...

哈哈，说的对啊，我也觉得PDD客服最给力，但PDD商品坑多啊，多数都是虚标，我很反感，我喜欢买有质量保证的合格商品；

还有，我不喜欢手机购物，也就把PDD排除了；

还有，PDD给我印象差，特别是砍一刀，很反感；

要是 JD自营的商品和物流 + PDD的客服，那就是最佳选择

e1580 · 发表于 2022-11-2 16:38

前段时间天猫国际买了俩包奶粉。。到手发现喝不惯想着一包已开。。那就退一包。。结果联系客服几天了一个活人都没有。。机器人告诉我不能这样退一半。。只能整单退。。
这种事情要有个活人在我想应该是可以商量退的吧。。偏偏天猫客服没个活人。。

toyboy · 发表于 2022-11-2 17:39

dqp05 发表于 2022-11-2 15:42
哈哈，说的对啊，我也觉得PDD客服最给力，但PDD商品坑多啊，多数都是虚标，我很反感，我喜欢买有质量保证 ...

PDD的砍一刀，是让你向你的朋友砍一刀！

toyboy · 发表于 2022-11-2 17:40

e1580 发表于 2022-11-2 16:38
前段时间天猫国际买了俩包奶粉。。到手发现喝不惯想着一包已开。。那就退一包。。结果联系客服几天了一个活 ...

好东西、热销的东西～不会让你一次买俩！

半熟蛋 · 发表于 2022-11-3 11:19

dqp05 发表于 2022-11-2 15:42
哈哈，说的对啊，我也觉得PDD客服最给力，但PDD商品坑多啊，多数都是虚标，我很反感，我喜欢买有质量保证 ...

没错，拼多多就是坑多，嗯，这个做广告语不错

，所有的弹窗、中奖都不要信就对了。
还有那个砍一刀，PDD已经应过诉，说是精确到小数点后7位，就是0.1234567%，为了方便显示，只显示0.12%，所以——没有7位数的朋友，不要乱试

pcfx · 发表于 2022-11-3 17:09

消费都就是被坑
别想着什么消费者是上帝之类的

xsw2 · 发表于 2022-11-3 17:50

半熟蛋发表于 2022-11-2 15:38
别以为京东自营就不扯皮了，京东是几大购物网站中，唯一一个没有交易快照的网站，

没错，就是没有交易 ...

严重同意
某多多后台检测挺严的我遇到卖家虚假发货因为金额小又不是继续自己都忘了这个事情, 多多自动帮我申请退款. 换某宝估计就把钱坑进去了.
东西买多了记不清应该也不少见把?

2724376393 · 发表于 2022-11-3 19:53

半熟蛋发表于 2022-11-2 15:38
别以为京东自营就不扯皮了，京东是几大购物网站中，唯一一个没有交易快照的网站，

没错，就是没有交易 ...

估计是初期，最后会和淘宝差不多

半熟蛋 · 发表于 2022-11-4 12:41

2724376393 发表于 2022-11-3 19:53
估计是初期，最后会和淘宝差不多

没所谓了，到时候客户会用脚来投票，就像现在的淘宝。
而且，PDD现在也不是初期了，2015年成立，当然是比不上淘宝的2003年时间长。

上帝说要有光 · 发表于 2022-11-4 17:34

想多了，彻查就是因为用户难缠的新应付理由，天猫店是什么，那可是交了保护费的

ydlzy · 发表于 2022-11-4 18:45

天猫小二垃圾，我在天猫买了个包邮的小开关，卖家虚假发货，我投诉成功，赔了五元红包，小二却偷偷的降我芝麻分

dqp05 · 发表于 2022-11-4 21:59

ydlzy 发表于 2022-11-4 18:45
天猫小二垃圾，我在天猫买了个包邮的小开关，卖家虚假发货，我投诉成功，赔了五元红包，小二却偷偷的降我芝 ...

还不如去拼多多，至少客服非常好

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