淘宝买东西，快递未送达还不承认丢失，怎么办

dqp05

blueruby 发表于 2024-3-4 10:28
当年某快递
也是没收到却显示签收（应该是送了，很有可能是被公司其他人拿走了）
纠纷

现在的快递，都是丢在门口，然后快递员就走了，根本不会当面交给你，更不可能让你签字 ；

dqp05

dst 发表于 2024-3-4 10:39
卖家说：显示签收了，你找快递

让商家把 签收的 快递单 照片发给你，看看是不是你的字  
  
还有，要提供 快递员 联系你的电话 截图

dst

dqp05 发表于 2024-3-4 10:46
让商家把 签收的 快递单 照片发给你，看看是不是你的字  
  
还有，要提供 快递员 联系你的电话 截图

商家不答应，让你自己联系快递

blueruby

直接淘宝客服投诉
tb现在学pdd
很多都直接仅退款

就选没收到快递

dst

blueruby 发表于 2024-3-4 10:59
直接淘宝客服投诉
tb现在学pdd
很多都直接仅退款

仅退款不合适，用的红包过期，而且红包不是白来的。

dqp05

dst 发表于 2024-3-4 10:55
商家不答应，让你自己联系快递

那你就向 淘宝客服投诉 ；

商家的责任是把货送到你手里，是商家找的快递，你和快递无关，商家必须提供证据，否则就向 淘宝客服 投诉

dst

dqp05 发表于 2024-3-4 11:08
那你就向 淘宝客服投诉 ；

商家的责任是把货送到你手里，是商家找的快递，你和快递无关，商家必须提供证 ...

等淘宝解决，就自动确认收货了。直接联系快递员赔钱了事。

dqp05

dst 发表于 2024-3-4 11:10
等淘宝解决，就自动确认收货了。直接联系快递员赔钱了事。

既然向淘宝投诉，不用管 是否自动收货；

找卖家或者 快递，都可以解决，看你选择哪个方法了  

nvy

先找快递核实清楚

shishi261

这点拼多多很好，直接退款。