现在官办维修师属于什么等级水平

dadage · 发表于 2024-8-15 23:25

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这两天有线电视突然有嗡声，自行判断非电视机原因，又拔插了相关的接线，未解决，遂电话客服要求上门检修。现在的官办客服，立马处理。态度那是一个好，真是无可挑剔。

上门的小伙，态度也非常不错，但判断故障的成因简直看不懂！
1、故障在这根类似立体声音频信号线的馈线上
我不懂，问他什么原因，他说这根线里面的铜丝像头发丝一样细，电视机返回的电流经常把线给烧熔了。我说信号线烧熔没听说过啊，他说你不知道，这种故障很多的。看他信心满满下去车里取新线，无语。换上，问题依旧；
2、那问题就肯定在电视机的接地线上
他接着判断，你们电视机的电源线肯定是三眼插头的。一看是，但要移出很重的餐边柜，弄不好会损坏地板，我犹豫了，问他你这判断对不对啊，别再做个黄伯伯（本地话，指说话不作数）出洋相，他坚信，问题肯定出在这个上面，见多了。于是搬出餐边柜，折腾，拧断地线脚，插上，问题依旧。
两次说满嘴话，他也不好意思了，怎么回事啊，他咕哝从来没有碰到过这么难处理的情况的。
至于我建议他更换机顶盒、电源试试，他依然信心满满，说不可能的。回去想想，明天再来。
现在的官办维修师，到底什么水平啊？
好吧，就明天再来吧，但这可是我能给的最后一次机会了喔。

上帝说要有光 · 发表于 2024-8-15 23:57

这种纯粹就是三脚猫，正常工作人员都是直接换机顶盒排除是不是机顶盒问题，不是就留给客户自己去修

dqp05 · 发表于 2024-8-16 00:16

明显三脚猫；

多年前家里有线电视宽带上网不行，维修员首先用仪表测量信号参数，检测后说信号弱，把楼下的信号放大器加大功率就搞定了

any · 发表于 2024-8-16 00:24

这叫官办？

可能主要工作是，帮老人家调试、培训使用遥控器……

dadage · 发表于 2024-8-16 00:59

any 发表于 2024-8-16 00:24
这叫官办？

可能主要工作是，帮老人家调试、培训使用遥控器……

地方国企还不官办啊？他们工资不高，劳保铁保。

toyboy · 发表于 2024-8-16 01:24

都是脓包！

爽神兄弟 · 发表于 2024-8-16 08:52

水平有高低，就算在这里，也是一样。有兴趣的，又厉害的，可能不会在这个岗位蜗居了。

dadage · 发表于 2024-8-16 09:04

爽神兄弟发表于 2024-8-16 08:52
水平有高低，就算在这里，也是一样。有兴趣的，又厉害的，可能不会在这个岗位蜗居了。 ...

哈哈哈哈，真可能被你说着了。

掂量着不能让他们没实力的继续乱比划，8点上班我就给报修热线去了电话，建议更换维修师。强调了昨天来人友善认真，但找不到原因也不是事儿。客服答应换人并保证一次性完美解决。
希望这次不是信誓旦旦，不被你说着。

泥鳅 · 发表于 2024-8-16 09:17

认真做事的人是有事实依据的，判断开路、地线是否正常是要用表去检测的

whseen · 发表于 2024-8-16 09:51

零几年美的转页扇售后最好，1年内烧电机不转，直接换新保修。2013年美的售后比永生都差，导风轮电机只保半年。

cfs600 · 发表于 2024-8-16 10:42

没办法，招聘的来的就是这个水平，全民皆低

dadage · 发表于 2024-8-16 10:54

泥鳅发表于 2024-8-16 09:17
认真做事的人是有事实依据的，判断开路、地线是否正常是要用表去检测的
...

老人修机首先要判定这种50HZ的干扰源来自何处，包括的电视机本身的还是机顶盒的，边上的电器包括荧光灯、LED灯是否有干扰，机顶盒电源等，这些都是基本套路。

但新人修理似乎完全不这么想，他们考虑问题会从量子干扰着手，做一些你不能理解的判断。你和他聊，他说实际中碰到同类问题很多，都这么寻找的，一句话能把你怼个哑口无言。所以也懒得多说，反正你以此为生，得给我修好喽。

tcqun · 发表于 2024-8-16 11:04

他回去问师傅去了

dadage · 发表于 2024-8-16 11:59

toyboy 发表于 2024-8-16 01:24
都是脓包！

太押韵了嘿

ycg9603 · 发表于 2024-8-22 14:26

我现在只好奇到底什么原因。

mailthon · 发表于 2024-8-22 16:08

有点水平的师傅都单干了。

孤单的旅客 · 发表于 2024-8-24 23:39

什么样噪音？这个按循序1是电视机和接电话的音频连接线是不是莲花接头的网线断了，高清机顶盒用HDMI线就重新插拔几次看看情况。或者换个新机顶盒试试看咯。2以前老电视机带接地线的就看是不是和机顶盒信号线网线一起干扰了。

dadage · 发表于 2024-8-25 05:05

本帖最后由 dadage 于 2024-8-25 05:07 编辑

孤单的旅客发表于 2024-8-24 23:39
什么样噪音？这个按循序1是电视机和接电话的音频连接线是不是莲花接头的网线断了，高清机顶盒用HDMI线就重 ...

谢谢楼上兄弟！第二天换了师傅，带了新的机顶盒、电源、视频连接线过来逐一测试，噪音仍不能消除，师傅判定噪音由电视引起，检修终止。

师傅走后，我换了一台电视机测试，并无噪音。

*噪音为典型的交流嗡声，过去没有，新近出现的
*电视与机顶盒用红白黄三线视频线连接
*视频线拔除，电视机无噪音
*插视频黄线，+音频红线或白线单声道线，噪音立显

*各线接口进行过多次插拔

目前换了电视上的一组视频输入端口，噪音情况有改善，但并未彻底消除。再看看情况，不行的话，懒点直接换电视，勤快点换电视机主板，都可以。

jie_shen · 发表于 2024-8-25 13:22

上门师傅维修，保修一个月，二次电话报修，一次扣200元，这种行规都不懂？

孤单的旅客 · 发表于 2024-8-26 00:39

dadage 发表于 2024-8-25 05:05
谢谢楼上兄弟！第二天换了师傅，带了新的机顶盒、电源、视频连接线过来逐一测试，噪音仍不能消除，师傅判 ...

或者你看看机顶盒有没有信号线的防雷子，接上试试还有没有噪声。

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