手机乱扣费网上在工信部申诉成功

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支持对不合理的现象进行投诉举报，

agtma0

解气，楼主牛

魔鬼天使

运营商现在挺怕工信部投诉，去年年底，要在网上上传投标资料，怕来电断网，就将双卡的手机卡取出来装随身wifi上用，结果自己没注意，要装流量卡却把把电话卡装到随身wifi上了，结果第二天把卡装回来才发现电话停机了，再一查扣了130多的费用，欠了10多元话费，上网流量超了3G多，每G40元。交费开机后打移动电话投诉，结果告诉我计费没有问题。最后在公众号上的工信部投诉了，移动客服来电话把扣的话费全部退了回来。

dqp05

魔鬼天使 发表于 2025-2-6 10:29
运营商现在挺怕工信部投诉，去年年底，要在网上上传投标资料，怕来电断网，就将双卡的手机卡取出来装随身wi ...

你自己搞错卡了，还能给你退钱？

魔鬼天使

dqp05 发表于 2025-2-6 10:34
你自己搞错卡了，还能给你退钱？

是的，我的投诉点主要是：流量费单价太高，超流量开启了安心流量包（我自已没有确认），没收到提醒短信，为什么不能按月末流量包扣费，最后同意买了个月末流量包，次月把购买流量包的费用退了。

dqp05

魔鬼天使 发表于 2025-2-6 10:49
是的，我的投诉点主要是：流量费单价太高，超流量开启了安心流量包（我自已没有确认），没收到提醒短信， ...

我的观点是： 套餐内流量用完，就不能自动续流量，要机主自己购买流量才行，否则就是违规，必须投诉   

dzyj001

dqp05 发表于 2025-2-6 10:56
我的观点是： 套餐内流量用完，就不能自动续流量，要机主自己购买流量才行，否则就是违规，必须投诉   

...

那近百元/G的流量收入哪里来？

6262262200

移动更邪乎，客服能忽悠着使用老年机的90岁老娘开流量套餐，我找当地的大客户经理以及地区级的大客户经理都消不掉。做为大客户还租用着他们20多条每月600元/条的专用光纤，气得将部分光纤改用了其他公司。电话销号！