售后服务及质量反馈

nextorch · 发表于 2006-8-8 15:40

<DIV class=quote>以下是引用若水在2006-8-7 19:38:20的发言： 我要是真富得流油就不捡电池用了。平时省吃俭用不就等着自己喜欢的么。我小钱抠门大钱不省，嘿嘿。</DIV>
花钱是一种享受啊，小钱抠门大钱不省，爽！

wangqiu · 发表于 2006-8-14 18:05

您好:   贵网站：“为了优化电筒的综合性能,我们引入了著名设计师Joies Fu设计的大功率LED电筒F3。该款电筒采用3W的LUMILED超高亮LED。同时考虑到警用战术和户外作业对电筒的要求,F3还采用先进的恒流电子电路，宽电压设计,不论是NT123A还是NT18650充电电池，只要电压在3～7.2V 该电筒都可以正常轻松使用。不论是在执行搜索、抓捕任务，还是在户外、家庭的照明；它都是您最佳的选择。”    那请问一下:Z3可以用两节3.7V充电电池吗?因为Z3可以换T6A灯头实现组合,并且喜欢Z3尾部设计.    另T6A的6V灯头可以用两节3.7V充电电池吗？    如果以上答案是否定的，那就只能买F3了，但我不确定T6A灯头是否可以安在F3上。    想追求LED的稳定，又想体验灯泡的效果。呵呵    盼仔细回复，谢谢！

nextorch · 发表于 2006-8-14 19:29

<div class="quote">以下是引用在2006-8-14 10:05:10的发言： 您好:   贵网站：“为了优化电筒的综合性能,我们引入了著名设计师Joies Fu设计的大功率LED电筒F3。该款电筒采用3W的LUMILED超高亮LED。同时考虑到警用战术和户外作业对电筒的要求,F3还采用先进的恒流电子电路，宽电压设计,不论是NT123A还是NT18650充电电池，只要电压在3～7.2V 该电筒都可以正常轻松使用。不论是在执行搜索、抓捕任务，还是在户外、家庭的照明；它都是您最佳的选择。”    那请问一下:Z3可以用两节3.7V充电电池吗?因为Z3可以换T6A灯头实现组合,并且喜欢Z3尾部设计.    另T6A的6V灯头可以用两节3.7V充电电池吗？    如果以上答案是否定的，那就只能买F3了，但我不确定T6A灯头是否可以安在F3上。    想追求LED的稳定，又想体验灯泡的效果。呵呵    盼仔细回复，谢谢！</div>“wangqiu”您好，非常感谢您对我们的信任，具体答复如下：1；Z3可以使用2节3.7V充电电池。2；T6A的6V灯头不可以用两节3.7V充电电池，因为6V灯头只能承受6V电压，超过6V后会烧掉灯泡。3；T6A灯头不可以放在F3上。如有问题欢迎继续提问。谢谢！NexTORCH

returneryk · 发表于 2006-8-22 19:32

大概是5月找一个代理拿了一个 NEXTORCH 的 MM至今用的时间不多，大概总共点燃不超过一个半小时，每天大概4~5分钟的样子，原配的两个5号电池都没用完。理电没有用过。但是昨天打算用的时候，突然点不亮了，拧开，换其他电池，后又换理电池，都不亮。觉得很奇怪，没有什么不正常的使用啊，用得挺仔细的。想问一下厂家，碰上这样的情况，我是应该和销售商联系，还是应该与您厂家联系。盼复。另，我的光杯上，也有两个麻点，一大一小，买的时候就有点郁闷，虽然不影响使用。

nextorch · 发表于 2006-8-23 15:02

您好“returneryk”，首先由于产品出现的问题向您道歉－对不起。请将有问题的产品发快递给我们，到付！请附上问题说明，以便品检部根据您的反馈检测。我们在3个工作日内给您解决！地址：广东省阳江市阳东县东城镇工业小区P8  阳江纳丽德工贸有限公司售后服务部 电话：0662-8862114邮编：529931

returneryk · 发表于 2006-8-24 01:24

感谢您的热心帮助。已经按您的地址发回，底单如下。不知道有没有到付。没有的话，我自己给运费的。

谢谢

nextorch · 发表于 2006-8-24 06:30

可以到付，如果您填的是到付既是我们付款。收到后我们会及时处理，谢谢！

returneryk · 发表于 2006-8-25 01:00

<div class="quote">以下是引用nextorch在2006-8-23 22:30:20的发言： 可以到付，如果您填的是到付既是我们付款。收到后我们会及时处理，谢谢！</div>快递没有到阳江的到付业务, 我已经给运费了，呵呵.  这张单子在快递公司已经重钩了，麻烦您,大概星期五下午或者星期六早上到.请注意查收.

nextorch · 发表于 2006-8-25 15:29

明白，谢谢您“returneryk”。我们将及时处理，并尽快给您发出！

nextorch · 发表于 2006-8-27 07:38

还没有收到您的快递，请检查。谢谢！

returneryk · 发表于 2006-8-30 02:45

今天应该到了，我打电话问过业务员了，他们昨天送到了. 本来是上周六到了的,说是比较偏僻，转了两次,就耽搁了两天.去的邮费我已经付过了,不用在包裹里退我了。  给我送条尾绳G46-A。   多谢,哈哈

[此贴子已经被作者于2006-8-31 10:02:12编辑过]

手工面 · 发表于 2006-8-30 19:12

能不能具体介绍一下不同的电池啊。。。哪些是能充电的。。哪些是一次性的。。能自己更换吗？还是必须要专用的。。NT18650　NT123A NT2 都有什么特点啊。。都怎么充电？能自己用一般的电池充电器充吗？

nextorch · 发表于 2006-8-31 09:43

<div class="quote">以下是引用手工面在2006-8-30 11:12:06的发言： 能不能具体介绍一下不同的电池啊。。。哪些是能充电的。。哪些是一次性的。。能自己更换吗？还是必须要专用的。。NT18650　NT123A NT2 都有什么特点啊。。都怎么充电？能自己用一般的电池充电器充吗</div>非常感谢“手工面”的咨询，答复如下：NT18650    可充电   可以使用NexTORCH专用充电器，也可以使用市场上的18650专用充电器NT123A  NT2  不可充电其具体特点见：<a href="http://www.nextorch.com/ch/accessories.asp">http://www.nextorch.com/ch/accessories.asp</a>谢谢！

returneryk · 发表于 2006-9-6 22:45

您好! 寄回的新MM已经收到, 有几点情况说一下.1,服务态度让我十分满意,处理问题也很及时2,新的MM,比以前那个(买的早几个月,商家进的货可能更早)做工上稍微粗糙一些,如罗纹处就不如老产品光滑,有毛刺的感觉.3,光杯仍然存在麻点,不过对使用基本没有影响，主要是心理问题.4, 两个套上面的绳环,内部一圈比较尖锐,从筒身上转下的时候，已经划花涂层.不过这些不影响使用的外观细节问题,在以后的生产中,希望能够严格控制. 能精益求精.就最好了总之这次问题解决的相当满意,谢谢厂家的热情服务.

nextorch · 发表于 2006-9-7 03:07

感谢“returneryk”的反馈，您说的问题已经反馈品管及设计部。再次感谢“returneryk”，谢谢！

头发疼 · 发表于 2006-9-15 04:05

10放大假回老家游山，我有一堆18650和17670电池，弹药充足。夜走山路要好几个小时，所以请厂家介绍一下RT7可否长时间使用？ 还有F3灯头可以完美装到RT7里吗？用2节18650驱动是否可行？ [em04]

nextorch · 发表于 2006-9-15 07:23

RT7不建议长时间使用，建议15分钟关闭一下。F3灯头不能完美装入RT7内，建议用6V驱动。祝您假期愉快！谢谢

天地一闲人 · 发表于 2006-9-20 19:31

问一个问题 MM的说明书是英文的吗? 我拿到的是英文说明书

nextorch · 发表于 2006-9-20 22:24

感谢“天地一闲人”的咨询，目前国内销售的NexTORCH系列电筒的说明书都是英文版本。

cldcc · 发表于 2006-10-15 18:45

请问一下.Z3和F3可以长时间点亮么?贵公司网站说建议15分钟要休息一下.另外:说明书和配件包装也应该有中文啊.针对国内销售不然很多人都看不懂E文.[em06]

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