【纠纷】在“镇江牛牛”处买手电，一个月一肚子气！

yeqing54 · 发表于 2011-4-5 22:28

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yeqing54 · 发表于 2011-4-5 22:32

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toweb · 发表于 2011-4-5 22:59

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joe9998 · 发表于 2011-4-5 23:03

看看！

水逝水飞 · 发表于 2011-4-5 23:04

我不说话，路过

mcl6666 · 发表于 2011-4-5 23:06

哈哈有过类似的经历

chenny · 发表于 2011-4-5 23:12

牛牛却是不应该，我也在他家买过，出现了差不多的等发货问题。他没有货或者别的原因就应该跟买家沟通好，最多过段时间等你到货再下单，或者改别家购买。但是牛牛的做法就是拖着，或者说出差或者别的原因，这样的结果就是两种样子了。别的不说了，气。

bove · 发表于 2011-4-5 23:13

他是根本没发不想再出一次运费

许家煜1 · 发表于 2011-4-5 23:15

我差点就买了这个。然后考虑了一下。还是买了钛北斗。客服很好，发货超快。东西我也很喜欢。LZ别气愤了。在去买别的吧。

桐油 · 发表于 2011-4-5 23:18

申请“延长收货时间不是可以，退款再付款麻烦的

hellohello22 · 发表于 2011-4-5 23:24

确实很垃圾，曾经联系过，态度很不好，庆幸没买

哈哈哈哈

zjgaosf · 发表于 2011-4-5 23:25

我是镇江牛牛的马甲，还是说几句吧
这位兄弟说的基本是实情，我也接受他说的
有几个情况还是要说下，
1、货是17日收到的，。但要进行更换等的新货是28日才有的，在这个时间段买过的兄弟是知道的！！！
2、没有当即返回是我们的过失！但人少事多也是客观情况！
3、这位兄弟今天和我提出这个问题后，我已经作了再付一次款，运费我出的表示！
4、大家有商有量，不要搞对立，我的客服人员看到已经确认退款后叫回快递，避免损失，我想也是合理的！

以下是全部对话：4月5日的，大家可能都有情绪激动的地方，我不会改记录，就把这个兄弟的ID放一下了
yeqing54 (22:02:35):
怎么我的登山扣还没收到啊
zjgaosf (22:02:53):
款已经退了，我还发什么
zjgaosf (22:02:54):
呵呵
zjgaosf (22:03:06):
我看到退款后，我就叫快递退回来了
yeqing54 (22:03:48):
晕哦！说好了换货后修改，你发货后可以修改退款啊！
zjgaosf (22:04:12):
过几天吧
zjgaosf (22:04:16):
现在一支也没有了
zjgaosf (22:04:25):
介时你拍一下，我付运费好了
yeqing54 (22:04:30):
太没信用了你
zjgaosf (22:04:40):
这是风险
zjgaosf (22:04:59):
你拍下子好了
zjgaosf (22:05:02):
我付运费
yeqing54 (22:05:16):
你发货后，修改退款，那退款时间就改过了！
zjgaosf (22:05:33):
现在不说这个了
zjgaosf (22:05:41):
已经确认退款了
yeqing54 (22:05:42):
我都等了这么久了！说好了要送人用，现在耽搁这么久
zjgaosf (22:05:51):
现在说一步如何办
yeqing54 (22:06:54):
你说怎么办，我现在很郁闷！别人还以为我糊弄他
zjgaosf (22:07:10):
你现在拍了付55我发一个给你
yeqing54 (22:07:26):
又不知道多久才发给我
zjgaosf (22:10:03):
行就这么办
yeqing54 (22:10:37):
什么就这么办？
zjgaosf (22:10:54):
你看着办吧
zjgaosf (22:11:01):
我已经说的比较清楚了
zjgaosf (22:11:13):
你要就是拍一下，重新付钱
zjgaosf (22:11:37):
运费我出
zjgaosf (22:11:53):
不信任，不理解，我也不勉强
yeqing54 (22:12:03):
你这样说好像是在优惠我，但本来就是我应该享受的！
zjgaosf (22:12:15):
我没说优惠
zjgaosf (22:12:23):
我是尽到自己的承诺
zjgaosf (22:12:39):
你要对立起来看，我。。
zjgaosf (22:21:11):
想好找我
yeqing54 (22:21:27):
不想找你了！
zjgaosf (22:21:52):
嗾
zjgaosf (22:21:56):
哦
zjgaosf (22:22:30):
你说个解决方案？

zjgaosf · 发表于 2011-4-5 23:28

我想我处理的基本上还是得当的，
有事大家商量着办

zjgaosf · 发表于 2011-4-5 23:34

牛牛却是不应该，我也在他家买过，出现了差不多的等发货问题。他没有货或者别的原因就应该跟买家沟通好，最多过段时间等你到货再下单，或者改别家购买。但是牛牛的做法就是拖着，或者说出差或者别的原因，这样的结果 ...
chenny 发表于 2011-4-5 23:12

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这位兄弟，你买的东东没有货，我似乎是直接告知的吧！

bssb · 发表于 2011-4-5 23:41

我，惊喜的发现牛牛咋没说：下次给你优惠（不过这次出的问题是不会帮你解决的！！！）这句经典的对白{:1_243:}
--牛牛受害者......

zjgaosf · 发表于 2011-4-5 23:56

确实很垃圾，曾经联系过，态度很不好，庆幸没买

哈哈哈哈
hellohello22 发表于 2011-4-5 23:24

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如果我和客服服务不周到先打个招呼
我可能记不清你的旺旺号了，但我知道来过的兄弟我基本上都是细心解答的，主动说产品的优缺点的，当然手上AAA的品种也很多
我印象中一般是兄弟们在我给出论坛价的基础上还一个劲的乱还价
这个我是不能接受的，也是对不起别的买家的，这是原则！

我想所谓坚持原则，既要体现在重质量，守信用，
也要表现在讲原则，不妥协上

另说一个问题，在售后上的问题是有的，但我现在已经增加人手，希望能不断改进
风不是只往一个方向刮的，批评别人的时间要看到优点和长处，凡事要讲求客观！

zjgaosf · 发表于 2011-4-6 00:07

我，惊喜的发现牛牛咋没说：下次给你优惠（不过这次出的问题是不会帮你解决的！！！）这句经典的对白{:1_243:}
--牛牛受害者......
bssb 发表于 2011-4-5 23:41

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呵呵，谢谢兄弟对我们关注和了解
我想在有些事上的解决方法也只能是这样的。。。
兄弟你也帮我支支招看这件事如何处理，帮助我改进提高工作

tcqun · 发表于 2011-4-6 00:08

网上买就要有心理你准备,正常,已经习惯了

海南岛 · 发表于 2011-4-6 00:21

跟lz同一个地方买的东西，白菜AAA手电，光斑啥的，满意不满意啥的就不说了，4，50块钱的东西，一分钱一分货。
同样的付款后，拖了3，4天才发货，本以为快到了，问的时候才刚发出。拍的时候啥也没说，也不说个没货，还好不急，要是lz那样的情况，估计的郁闷死。taobao买了这么多年第一次碰到。

zjgaosf · 发表于 2011-4-6 00:32

跟lz同一个地方买的东西，白菜AAA手电，光斑啥的，满意不满意啥的就不说了，4，50块钱的东西，一分钱一分货。
同样的付款后，拖了3，4天才发货，本以为快到了，问的时候才刚发出。拍的时候啥也没说，也不说个没货， ...
海南岛发表于 2011-4-6 00:21

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不作生意不知难处啊，厂家动不动迟个两天，呵呵，计划赶不上变化了，早发货早拿钱，这是个简单的问题吧！

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