卖了一米的线，收获一个差评，郁闷了

怒独僧 · 发表于 2011-5-28 01:44

记住一点，并非交易成功都要给好评，质量无问题的也并非一定要好评

评价是基于整个交易过程的感受。。。。其中包含卖家态度，，，是非常关键的，我倒觉的，很多时候卖家爱理不理的态度，促使了买家做了中评，差评 ...
hellohello22 发表于 2011-5-28 01:33

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这个说法还是有道理的，
买家对卖家的评价，本身就只有一个作用，就是反映出来当前这个卖家在当前这个买家心中的印象，好就是好，不好就是不好。
即它的本质只是评价，而不是其它任何东西。
评价本身就是主观的，你感觉自己是好的，绝大多数人对你的评价也是好的，
也并不表示所有的人对你的评价就一定都得是好的。

比如，奥巴马可能感觉自己不错，在美国可能也很多人对奥巴马评价不错，但让卡扎菲去评价的话肯定不会给奥巴马好评。

616xd · 发表于 2011-5-28 01:52

霸道算不上把，只能说他比较讲原则，不图小利
hellohello22 发表于 2011-5-28 00:53

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借这句话，啰嗦两句。
我必须承认，这个事情，如果我提醒买家只拍了一米，应该不会有这样的问题。
可是：
首先，他肯定是明白一件就是一米。（因为他问过，而且今晚聊天承认是自己用购物车拍搞错数量）
其次，东西是他自己拍下并付款。
最后，这些都发生在长达10天的间隔里，期间买家有没有改变主意，要靠我的记忆来尽到提醒义务？如果把时间拖长一点，一个月？一年呢？我也都有义务去记得以前某个曾经想买我东西的买家意图，来尽提醒义务吗？

weose · 发表于 2011-5-28 01:57

我淘宝上还没给过人中差评。如果哪天我给了，那绝对是差的不能再差了。希望不会遇到{:1_244:}

怒独僧 · 发表于 2011-5-28 02:16

从103楼的情况看，有可能不是职业差评的，可能确实是拍错了数量正在严重郁闷中。
看前面的截图，应该是先拍了5米，后来因为什么原因关闭了重新拍了，而重新拍的时候忘记了填数量。
其实这样的情况卖家也很难想到要提醒，毕竟前面拍过5米后来重拍成1米了，完全可以理解为改变主意了；而且拍一米也没什么不正常的，毕竟很多人也就只用一米甚至不到一米就够了，否则一米起售也就不会成为标题里的卖点。

很可能就是我前面说的原因，买家拍错了，心里不爽，拿卖家撒气。也确实这样的人很多，自己做错了事却总要从别人身上找原因，要么是别人错了，要么他错是因为别人，总之自己总没责任。
当然这也只是猜测。

chenrui91 · 发表于 2011-5-28 02:47

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fdn86 · 发表于 2011-5-28 07:09

最后，这些都发生在长达10天的间隔里，期间买家有没有改变主意，要靠我的记忆来尽到提醒义务？如果把时间拖长一点，一个月？一年呢？我也都有义务去记得以前某个曾经想买我东西的买家意图，来尽提醒义务吗？

616xd 发表于 2011-5-28 01:52

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俺以为，且不可相信自己的记忆力，故旺旺上啥也不要承诺，如果买家想修改订单，立即帮他取消原订单让他从拍，并保证他原来拍的物品还能买到。
any这位老兄挺忙的，平常买家通过旺旺找他很不容易。俺发现他发货之前总是联系买家核实一把，这样就不用去记那些陈谷子兰芝麻了。

popnet · 发表于 2011-5-28 07:51

我在淘宝还没有给过差评一般的卖家也很好有问题基本都积极解决卖家也负责运费

popnet · 发表于 2011-5-28 07:51

当然不排除店大欺客的

木水车 · 发表于 2011-5-28 09:21

沟通一下吧，至少商品质量和数量都没问题，仅仅是买家自己的失误造成的。

bcyd12345 · 发表于 2011-5-28 09:38

没事地
有个差评不算什么
知道你的好的还是说你好
嫌弃你的还是嫌弃你

hntc123 · 发表于 2011-5-28 10:04

估计我有一笔的淘宝交易也有麻烦。
卖了一些5伏电源给别人，那人收到后说是有5个不一样的，还有5个坏的。。。。。。那就把坏的和不一样的退回来吧！退回来后发现他说的5个坏的也是没有问题的，另外5个不同的不是我的 ...
shuyuan888 发表于 2011-5-28 00:03

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这买家是可遇不求！

gd0080 · 发表于 2011-5-28 10:06

支持616

lvxc · 发表于 2011-5-28 10:55

本帖最后由 lvxc 于 2011-5-28 10:57 编辑

我也在淘宝上卖东西，基本上淘宝的小二是不会给你删中差评的，理由是买家的评价应该得到尊重，所以你可以努力去争取，但是不要抱太大的希望。实际上开店重要的是诚信的态度和货好价好，价格是王道，态度是根本，用心经营的人，就会得到大多数人的尊重的，这就够了，100%好评只是个梦想，迟早要破灭的。如果想把店经营好，长期持续发展，还要注意细节（包括旺旺沟通、选择推荐，合理搭配，包装发货等等）。另外就是不要太计较小钱，不要总和买家斤斤计较，可能一件货只赚几块，遇到一个不好的买家可能要赔几块，但是不是所有买家都是那样的，大多数都是好的，原则赚大多数人的钱，而不是赚所有人的钱。
顺便说一下18楼的HN人，在我开店的几年里，也遇到过几次非常不愉快的交易，其中基本上80%是河南人和广西人，这里没有地域歧视，任何地方都有好人和不讲究的人，只是河南的多见一点，这确实是事实，为什么有些人会总把HN挂在嘴边上，就是这个原因，但是不能因为这个就否定一个地域，毕竟这几年和河南人也有很多愉快的合作。

行者无域 · 发表于 2011-5-28 11:05

开店一个差评也不得不可能的，一个差评没有的网店不一定就是一个好网店，如果是你的原因就需要反省改正，如果不是就就争取让这种情况少发生。总之不必过于纠结。先沟通处理，如遇到找岔的或者威胁的，绝对不能妥协。

miao_li_ran · 发表于 2011-5-28 11:42

我明白了。。。那人把5芯看成是5米了。。。

616xd · 发表于 2011-5-28 11:57

我明白了。。。那人把5芯看成是5米了。。。
miao_li_ran 发表于 2011-5-28 11:42

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你没明白。他头一句就问了，一件是一米吗？我答是的。

log0121 · 发表于 2011-5-28 12:25

这年头做生意啥样的人都遇得上的

浮生，若梦 · 发表于 2011-5-28 12:28

这个买家估计南面的人或者HN人！！木别的意思啊卖家悲剧啊！！同情你
wccgyy 发表于 2011-5-27 19:25

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地域歧视啊，南方人在你们北方人眼里难道都是奸诈小人？

黄师父 · 发表于 2011-5-28 12:36

本帖最后由黄师父于 2011-5-28 13:39 编辑

恭喜楼主，破了好啊，真的啊。借下宝地，看看俺的：14样商品，11中三差。给力吧。
评2.jpg

电话，不接。留言，不理。短信：不回。遇上了就认了吧。还好这种人太少。反思下，其实破了真的很好。楼主和我比较下，心里也就豁然了。
后话：说得难听点，通过特殊渠道查到此人很多信息，本想XXXX，最初实在咽不下这口气，好歹咱在温州呆过2年，朋友也多。房东，生日，工作，家人信息都有。想了2周，放弃了。这年头，办事都是花钱的。14个也，谁遇到过？确实是想断人财路，要命的仇恨。
和气生财，能忍则忍。

neo80 · 发表于 2011-5-28 12:46

这个买家多是故意而为的，很多上网买东西的都知道实体店的价格，多会在网上搜寻、比较一番再买，价格低这么多他没有疑问？除非价格高几倍他也不问问照标价付款，给好评，我才不会怀疑他

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