TA的每日心情 | 无聊 2014-4-18 01:06 |
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签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到
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很明显这哥们在质疑ZZ不去解决那个电路板移位的筒,而事实上ZZ已经提出解决方法,ZZ解决方案跟买家所采取的措施我那帖已经说明了,另外判断是非对错本来就是需要保持公平公正的态度,不能因为大家是筒友而去偏袒,法律上都还有回避原则一说.
xzz354 发表于 2011-7-25 13:39
偶也不是针对谁,只是ZZ成品上的质量首先是反映了他家的态度——很随便,很不负责任,这种焊接的问题ZZ不是第一次的,助焊剂弄得脏兮兮的例子多得是。出问题了,一句不影响使用就不管,谁知道那天重要的时刻手电突然不亮了怎办?
提供了解决的方法……,这点偶觉得很无赖,即使偶在商场买个东西,7天内出问题都可以要求换新,换新的成本高,还是补个快递费,自己处理一下重发成本高?为啥网购就要用“解决方案”要客户承担运费?虽然问题也可以自己解决,但自己解决有没了保修。实际上论坛其他商家也有充电器RP后补发,漏发小配件要补发快递的情况,都是二话不说的。偌大的淘宝卖C8商家多如繁星,为什么选择论坛商家,不就是想有点保障。
总体来说,ZZ触犯的是不是保修条例什么的,而是人心和人性的问题。就是面对冷冰冰的客服,就可想言之了,他不想做大,他家客服是亲戚,理由都是他说的算,那客户的立场何在?论坛商家偶也咨询不少,有的很热情,有的话不多,但也懂得尊重人,问了就回答,不嫌烦,没有爱理不理,不会说不懂就别玩之类。 |
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