好的结局

berthold · 发表于 2013-1-3 13:48

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sakurayy · 发表于 2013-1-3 13:58

沙发。。。。。。。。。。。。。。暖和啊

berthold · 发表于 2013-1-3 14:11

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sinwandcosj · 发表于 2013-1-3 17:36

除了顺丰，其他快递貌似都是到付邮费是寄付的两倍。所以一般卖家都不愿意收到付件，基本是协商让买家垫付下，卖家回头再转给买家。仅此而已。

顺丰倒是寄付和到付都是一样的，不过因为邮费贵，所以能省就省点了。就这样。

良好的售后是要良好的毛利保障的，淘宝目前不少行业的毛利都很薄，费用又高，所以卖家希望减少点这方面的成本，没啥不好理解的。
有聊天记录为证，如果卖家违背承诺不退邮费，是可以发起投诉的。

berthold · 发表于 2013-1-3 17:40

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berthold · 发表于 2013-1-3 17:43

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sinwandcosj · 发表于 2013-1-3 17:58

berthold 发表于 2013-1-3 17:40

登录/注册后可看大图

你这么一说有点理解了，谢谢~！貌似不是2倍，卖家说要我替他省5块钱，好像是多5块，不忿的是统统都是要我 ...

恩，我了解到的是两倍，可能不同的快递和地区有差异。

至于发错货的处理，一般是卖家负责往返邮费换一下（过程中可能会跟买家协商先垫付的事情）。
一般不太会接受当天发出的要求，是为了避免风险。客服往往是给老板打工的，他先给你发了，万一出事，得自己掏钱补上

我知道您肯定不会说发个垃圾或者空盒子回去。。但是作为每天跟数十甚至数百买家打交道的卖家，真是可能什么样的人都会见到，并且淘宝其实是没有什么规定来保护卖家的。卖家为了减少风险才有一些措施，确保自己不亏太多而已。
有的卖家可以当天发，有的要晚一点，有的要收到再发。。。都有，都不容易，各有各的苦衷和难处。

裸奔 · 发表于 2013-1-3 18:26

围观……………

dacai · 发表于 2013-1-3 18:51

4楼正解，相互理解的事

ljlzch · 发表于 2013-1-3 20:21

又是北京{:1_301:}

北京的卖家我见了绕路{:1_292:}

卖假货的退货不退运费的

对北京卖家没好印象

berthold · 发表于 2013-1-3 20:27

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ljlzch · 发表于 2013-1-3 20:32

哈哈看见北京就不想往下看了没看完

berthold · 发表于 2013-1-4 21:00

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