赞一下nitecore以及fenix的售后

zcwshoudian · 发表于 2013-12-9 09:32

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我的nitecore t5s挂钥匙上用了差不多一年，突然不亮了，换电池，清理端面等都不奏效，无奈之下寄回了厂，售后MM很快就打来电话说已经做了“翻新”处理，核对了我的地址马上给我寄回。正当我赞同他们的办事效率之时，我收到了包裹，打开发现了一盒原包装的t5s。仔细检查之后，才发现这不是我的那只筒子，而是全新的一只，或者说是一盒，里面原配的抱夹备用O圈说明书等一应俱全。这才明白原来售后说的“翻新”原来是“换新”。呵呵，赚到了。虽然我的t5s还在18个月免费保修期内，但是竟然给我换了个新的，我不知道是不是返厂的筒子修不好了，但是很感谢他们这样重视我一个普通消费者，赞！

在寄回t5s的同时，我用了4年的fenix tk40也摔坏了。其间摔过无数次，除了可能留下印痕之外都无恙，的确当的起“Tank”之名。但是这一次，是屁股直直地摔在地板上，结果不亮了，我怀疑是尾部开关坏了，也给寄回了厂。这里要说fenix的售后程序还是很规范的，收件时客服发来条短信说收到了然后在几天之内安排维修之类，两天后又发短信来说已修好安排寄回然后附上运单号。我的tk40已经过了2年零6个月的免费保修期，原本以为客服会打电话来协商维修费用和运费事宜，没想到他们二话不说给我修好寄回来。我收到之后，一眼认出那就是陪伴了我4年的tk40，伤痕历历在目，但是坚实的筒身仿佛在向我诉说：我会一如既往的陪伴你！
其实以前我也从论坛里了解到f记售后的优秀，但这回亲身经历之后，感触才更深，做好身前身后事，一个大品牌才能历久弥新。fenix，赞！

通过这次经历，我一共花费了10元的快递费，换来的却是出乎意料的优质售后服务，我对民族手电品牌有了更强的信心，希望民族手电品牌一路崛起！

狙击兵岭 · 发表于 2013-12-9 09:49

F家的质量没的说，大家公认的好

LWPCHX2008 · 发表于 2013-12-9 10:07

几年前我的飞科电须刀返修也是直接得换新的，但现在没有了

283933633 · 发表于 2013-12-9 10:14

优质的售后服务带给用户初拿手电后的第二次惊喜

goodzhiqg · 发表于 2013-12-9 10:36

价高有价高的道理

viziyu · 发表于 2013-12-9 10:37

嗯，值得表扬。

a1018sc · 发表于 2013-12-9 10:43

不错不错。

理财正辞 · 发表于 2013-12-9 11:00

嗯，这个好

手电照过的国度 · 发表于 2013-12-9 11:04

成本稀巴烂贱

有的故障找个师傅鼓捣半天不见得能修好

不如换新

mfyflash · 发表于 2013-12-9 11:08

手电照过的国度发表于 2013-12-9 11:04

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成本稀巴烂贱

靠，一针见血啊，血流成河啊。{:1_292:}

军品之王 · 发表于 2013-12-9 11:20

翻新并不是全新。

toddler · 发表于 2013-12-9 11:35

售后服务好值得赞

白天不懂夜的黑 · 发表于 2013-12-9 12:01

我前前后后入F记的也好多只了，早的也四五年了它就是不坏要不也感受一下售后

zhangyi · 发表于 2013-12-9 13:43

看看看

yls123 · 发表于 2013-12-9 15:30

围观一下。。

mpmpm · 发表于 2013-12-9 17:03

大品牌的筒子售后一般不错。

zhangjunlvshi · 发表于 2013-12-9 19:40

羊毛出在羊身上

skynet888 · 发表于 2013-12-9 20:24

手电照过的国度发表于 2013-12-9 11:04

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成本稀巴烂贱

真相啊

袜子哥 · 发表于 2013-12-9 21:38

品牌的优势就是这里

水逝水飞 · 发表于 2013-12-10 10:59

F记的筒子售后论坛已经不止一帖夸奖过了

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