戴尔的东西服务很好

sztdly · 发表于 2014-3-11 11:59

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看见本区有一帖说戴尔售后不好将自己所见将出来
大约在2005年的时候接触的戴尔商用机因为雷雨天上网一个响雷后主机关机显示器黑，自己简单排查没解决，打戴尔售后电话问过服务代码以后电话里耐心的询问现象并且让我做了几个设置预约第二天由省会城市派工程师上门师傅到场后查看服务代码打开机箱（这里注意戴尔主机没有封条，也不以安装其他零件为借口拒绝保修）测试更换新主板更换新显示器用他们的软件将新部件序号记忆。让我在维修单签字期间没有吸烟也没有任何为难

sztdly · 发表于 2014-3-11 12:03

雷雨天用电脑当时是电话线上网 ADSL引入高电压造成网口损坏电源损坏的可能性极大。电路板上甚至有可能看到损伤。这样的情形人家拒保咱也没话说。现在回想起来戴尔的人压根就没问你是打雷时用电脑了吧。在维修期内人家就是给你修好，

RP周 · 发表于 2014-3-11 12:22

随意飘过。。。。。。

bee0292638 · 发表于 2014-3-11 12:58

有过两次上门服务，也是没二话说。不管怎样比送修什么的方便多了

batistutaa · 发表于 2014-3-11 13:32

戴尔商用机和戴尔家用机售后服务是不一样的，你买一个家用机试试？
戴尔维修站都是第三方客服，一方面不够专业，一方面可能有收费装系统的业务指标。前几天我的电脑一玩游戏十分钟就断电，拿去修，前台客服看了一眼说是由于我的盗版系统和驱动不兼容造成的，只要花260块装他们的“正版系统”就能解决问题（欺诈销售），逼得我发火才说留下来检测，最后换了块主板。我这台14r-5437(5628)买来才半个月。我去的是武汉卓刀泉戴尔服务站，这家维修站在戴尔官网武汉地区维修站排第一个显示。
戴尔400客服是他们自己的，没用过不评价。

普渡众生 · 发表于 2014-3-11 13:35

同三楼

天鹰330 · 发表于 2014-3-11 13:45

路过看看

狙击兵岭 · 发表于 2014-3-11 13:47

路过，估计地区差异吧

ztlaoda · 发表于 2014-3-11 14:02

我会告诉你，DELL相当于是世界范围的“神舟”么。。。。。。

bypbyh · 发表于 2014-3-11 17:40

2005年，时过境迁。

he1689199 · 发表于 2014-3-11 18:10

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zhangjunlvshi · 发表于 2014-3-11 20:13

过保你试试

MagicG · 发表于 2014-3-11 20:19

batistutaa 发表于 2014-3-11 13:32
戴尔商用机和戴尔家用机售后服务是不一样的，你买一个家用机试试？
戴尔维修站都是第三方客服，一方面不够 ...

武汉就算了，哪家都好不了。。。

之前读书时候同学买的dell笔记本，放窗边，下雨淋了一晚上挂了，上门修没修好，3天后送了个新的过来，把老的换回去了。。。他那电脑挂的时候买来8个月了。。。

QDHAM · 发表于 2014-3-12 00:55

路过看看

Laden · 发表于 2014-3-12 10:31

确实售后不错

sztdly · 发表于 2015-12-19 22:31

商用产品，图个稳定无故障时间长，省心。

wangka · 发表于 2015-12-20 00:20

不排除有些人去

天字一号 · 发表于 2015-12-20 00:28

签到领奖!

非凡精英 · 发表于 2015-12-20 16:39

以前和现在不同的，兄弟。。

kbsj2012 · 发表于 2015-12-20 17:37

不一样就是不一样

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