以后再也不买你家任何产品！！！！

力方南京 · 发表于 2014-6-17 14:07

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最近连续投了几个标，起的比鸡早睡的比鬼晚，难得上一下论坛看见这货出“升级”版了，又买一个，感觉除了USB接口歪的以外没发现和上一个有什么区别，这就是“升级”？？对于一个有“强迫症”的娃来说USB口子是歪的我接受不了。
跟客服沟通他说是快递压的，说补发一个，勉强答应。第二天又说：这货就是这样的，尼玛让我很无语啊！

一件很小的商品可以看出一个企业一个商家对消费者的态度，更何况哥是花钱买的，你哪怕就是免费赠送你也不能发个次品来啊。发个次品就算了，要么说快递，要么说这货就这样，我想说其他买到的也是歪的么？？？？快递费哥付得起，果断退货，这个品牌，以后直接“拍死”！再见您吶！

好几个桐油说自己拆开重新焊一下，我想知道为什么我买的时候你们家没有送我焊接的工具？？？

凌波钓徒 · 发表于 2014-6-17 14:50

一件很小的商品可以看出一个企业一个商家对消费者的态度

爱克斯达 · 发表于 2014-6-17 15:39

本帖最后由爱克斯达于 2014-6-17 15:52 编辑

您好，这个情况的确是我们客服做的不好，客服答应给您发，结果没有发，做的确实不对的。我刚刚得知情况，已经批评了她，请您见谅。
补发或者退款都可以，给您带来的不便请见谅

Butterfly · 发表于 2014-6-17 16:10

呵呵，还是要上了媒体才能解决啊

力方南京 · 发表于 2014-6-17 17:06

whseen · 发表于 2014-6-17 19:15

力方南京发表于 2014-6-17 17:06

看来不适合完美主义者用。

力方南京 · 发表于 2014-6-17 21:14

whseen 发表于 2014-6-17 19:15
看来不适合完美主义者用。

就算接口没歪也只能叫凑合用，但不至于看上去那么闹心，跟“ 完美 ”沾不上边

juzong · 发表于 2014-6-17 22:56

既然公开道歉了，就很有诚意啊
但是后面一步搞帖子下沉
就是不对了
这叫表面一套背后一套

力方南京 · 发表于 2014-6-18 00:28

juzong 发表于 2014-6-17 22:56
既然公开道歉了，就很有诚意啊
但是后面一步搞帖子下沉
就是不对了

兄弟明白人！说的太对了！

wuqiu · 发表于 2014-6-18 00:37

不明真相的路过看看

0qp0 · 发表于 2014-6-18 02:36

本帖最后由 0qp0 于 2014-6-18 02:39 编辑

厂家的制造与服务出现瑕疵,
消费者动不动就喊终生拒买....
将心比心,
厂家与消费者互相谅解,
将产品与服务改进做到最好 ,
彼此再次给对方机会吧!

qvga · 发表于 2014-6-18 07:16

亮了

力方南京 · 发表于 2014-6-18 10:35

本帖最后由力方南京于 2014-6-18 10:36 编辑

0qp0 发表于 2014-6-18 02:36
厂家的制造与服务出现瑕疵,
消费者动不动就喊终生拒买....
将心比心,

这就跟谈恋爱一样，没有带着诚意还谈个屁啊。什么是良心企业啊，就是哪怕是赠送的，也做成精品，您倒好，花钱买的还给一次品，怎么给你机会？？

第一，商品瑕疵，不值钱，屁大个事儿，也许一句话就能任消费者消气。
第二，出现问题推卸责任，说是快递压的。
第三，死猪不怕开水烫，我们产品就那样。

作为一个企业要树立品牌做什么？东西质量不行你做促销做什么？促销的目的是什么？不是为了提高市场占有率和品牌的知晓度？说白了，这是一个态度的问题。。。。。。。。。。消费者是谁？是养你们的人，如同你们的爹妈！对爹妈都不尊重，有什么可以原谅的，何况还不是亲生的

上次点了退货客服说没看到，叫我直接寄回去，既然都不想跟你合作了咱们还是按照程序来，现在状态还是等商家确认中
还有一点要说的是，既然论坛里你们态度不错，又说是我们的过失，又说是客服不应该，但又沉帖子。而且到现我昨天点的退货你们都没处理！

这样的商家、企业，我何必给你机会？瞅着都闹心

0qp0 · 发表于 2014-6-18 11:28

除了赏赐机会,也要积极把握机会,消极是会让机会流逝.

爱克斯达 · 发表于 2014-6-18 11:35

力方南京发表于 2014-6-18 10:35
这就跟谈恋爱一样，没有带着诚意还谈个屁啊。什么是良心企业啊，就是哪怕是赠送的，也做成精品，您倒好 ...

客服已经确认。另外在这里给您赔不是，请见谅，消消气先。
都需要相互谅解，最好的方式就是相互沟通把事情妥善解决，才是最好的您说是不是！

shuai0shuai · 发表于 2014-6-18 11:49

西西家客服培训不到位啊。。。。

tercel · 发表于 2014-6-18 19:02

这次活动购买的都返现了吗？俺的还没返呢，说是在统计中。

另外，总感觉客服换人了，和去年的不是一个人吧？
顺便问个问题，这次的升级版，说是增加了自检功能，我实在搞不懂这个自检体现在哪里，不就是显示下电压、电流吗，有啥需要自检的？

力方南京 · 发表于 2014-6-18 23:06

tercel 发表于 2014-6-18 19:02
这次活动购买的都返现了吗？俺的还没返呢，说是在统计中。

另外，总感觉客服换人了，和去年的不是一个人吧 ...

就这样的产品倒贴都不要了，退货了

jyx0857 · 发表于 2014-6-19 08:55

走他家上次搞的垃圾抢购活动开始就不碰他家东西了

力方南京 · 发表于 2014-6-19 10:39

jyx0857 发表于 2014-6-19 08:55
走他家上次搞的垃圾抢购活动开始就不碰他家东西了

上次？也是这个电流表吗？上次那个还可以，所以看到又买一个，结果太失望了，以后也不再碰他家的产品了

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