我的坑爹返修经历，请fenix2008来解释下

capiter · 发表于 2014-6-30 02:28

手电照过的国度发表于 2014-6-30 00:56
这个……

您还是找商家看看能不能退了吧

商家不管了，因为过了一个月我才发现这个问题。虽然时间有点长，但我觉得这种产品不该出厂，所以就找厂家要个说法

HALO未来 · 发表于 2014-6-30 04:08

capiter 发表于 2014-6-29 23:35
就是啊！我在山区支教，花了4个小时周末去县城把电筒寄去修，忍受了一个星期的黑暗，第二个周末又花了4个 ...

山区手电可是必用品啊，苦了LZ了

福尔摩斯 · 发表于 2014-6-30 07:53

我有7支2014版的TK22在路上，不知這歪洞的機率有多大？其實樓主也無需太糾結，這等級的手電也要拿來使用才有價值的...

光电宝宝 · 发表于 2014-6-30 08:33

这个只能换啊，怎么修。。。你写的纸条上有没有写那个孔打歪了，要求换新的，你只说修的话售后的一检查发现开关调光等等没问题，就给你发回来了吧；

这个是不是质量问题两说的，官方也可以说这种可以良品出货，品质管理标准是他们定的

同事二十多万买的汽车左右两个尾灯和壳子之间的缝隙不一样，一个明显大~ 开了半年多才注意到

yxwr905 · 发表于 2014-6-30 11:27

山区还是常备两个手电吧。
坐等客服回应。

hengerfan · 发表于 2014-6-30 14:05

没写个纸条说明问题么

2975 · 发表于 2014-6-30 14:26

帮顶，呼唤版主出来说两句

伪新手 · 发表于 2014-6-30 15:17

品控已死，有事烧纸。

Run2012 · 发表于 2014-6-30 15:39

这估计应该是工作失误吧，八成客服妹妹没有告知维修原因，导致维修没有注意外观，只看了功能，呵呵～

capiter · 发表于 2014-6-30 15:52

送修的原因我附在一张纸上说明了，说孔歪了，不知道是维修人员没看懂还是怎么，fenix2008说原来给我换了一个按钮，我一看真的是换了个按钮，说是发现我原来的按钮有些露白。。。这修得乌龙。。。

fenix2008已经在另一个帖子回复我了，让我等半个月，等有库存了寄去她申请换新。如果最后这样处理了，我还是满意的。到时再来反馈给筒友

比特精灵 · 发表于 2014-6-30 17:37

capiter 发表于 2014-6-30 15:52
送修的原因我附在一张纸上说明了，说孔歪了，不知道是维修人员没看懂还是怎么，fenix2008说原来给我换了一 ...

对你这种用户，商家，厂家也头疼{:3_118:}

1营长 · 发表于 2014-6-30 18:09

怎么说呢，有个问题想问很久了，LZ是**座的不？
还有的筒友，认为筒身上的标准与尾绳孔不对齐，也认为是瑕疵。

黄铜骑士 · 发表于 2014-6-30 21:12

1营长发表于 2014-6-30 18:09
怎么说呢，有个问题想问很久了，LZ是**座的不？
还有的筒友，认为筒身上的标准与尾绳孔不对齐，也认为是瑕 ...

私以为类似LZ这种不能算是瑕疵，要不我得退上20支FENIX（现在手里29只）
若干有点状露白，若干光斑不行，若干按钮歪了，若干光杯里有灰尘。。。。。。

lvquanqi123 · 发表于 2014-6-30 21:19

比特精灵发表于 2014-6-30 17:37 对你这种用户，商家，厂家也头疼

话也不能这么说，我感觉：有楼主这样的人，厂家的产品会更完美，到市场上也更具优势，不是有这两句话吗？细节决定成败、精亦求精，永无止境。

手电照过的国度 · 发表于 2014-6-30 23:47

在谁手里都会不舒服

但真的不影响功能

随意这个事情……

希望厂商精益求精吧

要不lz再试试联系厂家售后能给换个壳子不？

capiter · 发表于 2014-7-1 01:00

1营长发表于 2014-6-30 18:09
怎么说呢，有个问题想问很久了，LZ是**座的不？
还有的筒友，认为筒身上的标准与尾绳孔不对齐，也认为是瑕 ...

阁下觉得我是什么座？有多高要求的消费者，就有多高水平的企业，阁下觉得对否？为什么中国企业出口的产品都是精品？为什么外国企业的产品到了中国就降低产品质量？对于一个注重品牌的企业，我对其产品的要求算过分否？请问一个TK22的硬件成本有多少？我购买的更多是硬件产品，还是品质的保证和优质的服务？

capiter · 发表于 2014-7-1 01:08

格力空调的缝隙精度已经以0.1毫米为单位了，一把小小的手电，误差怎能超过1毫米？一个没有追求的企业，是不会理会我的要求的，相反，一个有追求的企业，必然会回应我的要求，没有这点精神，就不可能成为一个具有国际竞争力的企业。

丐帮 · 发表于 2014-7-1 10:04

靠，劳资一直都在注意间隙，忽略了孔的对称了，哈哈

确实偏的严重啊，必须要换

1营长 · 发表于 2014-7-1 11:53

capiter 发表于 2014-7-1 01:00
阁下觉得我是什么座？有多高要求的消费者，就有多高水平的企业，阁下觉得对否？为什么中国企业出口的产品 ...

那么就要看看有没有标准了，是不是。

yxwr905 · 发表于 2014-7-1 13:25

我还是支持楼主，没有高要求的消费者就没有高质量的产品。标准这个东西是厂家根据市场要求和竞争自己提出来并改进、提升的，现在标准低不代表以后不提高标准，更不能去要求消费者以同样的标准要求自己的产品。

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