首次淘宝退货，还是大件物品，退货过程要注意什么问题

our420 · 发表于 2015-4-30 15:15

平邮折腾点.
1, 先淘宝申请退货, 卖家认可后.
2, 发货, 后提交运单(也就是邮局回单)
3, 如果以前信誉好/且退款额度在卖家保证金范围内货款当时就会打入你的支付宝账户.
4, 卖家确认收到货后72小时运费险赔付到你的支付宝账户内.

小肥仔 · 发表于 2015-4-30 16:35

拍照片。坏的地方，快递单照片，打包后的照片，还有要保留聊天记录。

浮生，若梦 · 发表于 2015-4-30 16:58

这些东西网上买实在太不方便了，物流是个大问题，运来易坏，退换麻烦。

bemyself · 发表于 2015-4-30 17:53

运费险是多少啊

usbcn · 发表于 2015-4-30 19:26

看看

wuyinglang · 发表于 2015-4-30 20:33

其实这种大件应当走的是物流而不是快递。。。两都费用差倍还多。。。

东方朝阳1 · 发表于 2015-4-30 21:47

奇怪为什么不让你发快递，最简单便捷的方式就是发快递，费用也不是很高，我换过大件商品，包装我都扔了，给快递大个电话他们就上门取了，他们回去自己包装，什么都不用管，把快递单号传上就好了，平邮很慢的，还麻烦。应该看看卖你商品的卖家信用和退款速度。

东方朝阳1 · 发表于 2015-4-30 21:49

对了，我发的是顺丰，顺丰有普运物流这项业务，速度不慢，价格不高。你们那里有没有就不知道了。

donkey · 发表于 2015-4-30 22:41

当心过期自动付款.首先申请退货退款,要对方确认.

zhangweiozw · 发表于 2015-4-30 23:11

先淘宝申请退货，卖家要及时同意退货，不然拖到确认收货就麻烦了。
退回去发平邮想不出为什么，可能是卖家想省点邮费？因为看记录意思是卖家给你打退货的邮费。不过平邮能不能拿到退运保险不太清楚。你信用记录好的话，在你填写上退货单号之后会极速退款，也就是淘宝的先行垫付，退运保险的保费会在整个退货流程结束后几天内打到你支付宝（余额宝也可能）。总之保留好聊天记录，东西最好也拍照留存。

QDHAM · 发表于 2015-5-1 00:16

小心无大错

ccdc · 发表于 2015-5-1 00:20

大件够呛。。。

wolfml1234 · 发表于 2015-5-1 00:23

用平邮卖家退款会拖好长时间。

普渡众生 · 发表于 2015-5-1 00:27

用平邮卖家退款确实会拖好长时间，可以叫商家延长下时间

xuexing · 发表于 2015-5-1 04:28

任务路过

zhangjunlvshi · 发表于 2015-5-1 17:05

注意付款时间，表自动付款了，买家可以延期一次3天，还可以让卖家延期。

密切注意物流状况，到了就赶紧催卖家，至少让她表明收到了。

征服那英 · 发表于 2015-5-1 21:24

这些东西网上买实在太不方便了

tsun_tsun · 发表于 2015-5-2 02:13

其它的大家都说得差不多了，就是真的不建议平邮退货，这个问题既然发生了，就算自己吃点亏，也要快递回去的，平邮无法取证，而且慢！大件物品价值高的话，还是走快递吧！

阳光不锈 · 发表于 2015-5-2 11:42

运费险是淘宝打你支付宝上的，和卖家没关系，但是如果你退货的运费超过运费险支付的费用可以跟卖家索取

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