快递把货丢门卫没打电话，现在货丢了，怎么弄？

heirenxiaoge · 发表于 2016-1-28 08:30

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快递到了本地一直没送货，期间打过好几次电话，前两次每次打还说一会送，然后没信，后来电话都不接了，投诉到快递客服，后来本地快递打电话来说放门卫室了，我去没找到，昨天我又打客服电话说一定处理好，本地来电话问是什么东西，我没告诉你们，想必是找不到丢了，现在自动交易了，请问下这种情况怎么处理，投诉315？投诉赔偿是个什么流程？

还有，这个商家，本不想说的，货没收到更他发消息说明情况，话都不回一个，也不帮忙处理，延长收货都不同意，想想都生气，后来点退款，他总该问下吧，他还直接拒绝了，什么都不管，这样的商家真是让人无语，真想给他报下光

哎，看看今天是个什么情况

小肥仔 · 发表于 2016-1-28 08:45

申请淘宝退款就好了。

heirenxiaoge · 发表于 2016-1-28 08:53

小肥仔发表于 2016-1-28 08:45

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申请淘宝退款就好了。

申请了，拒绝，前天小二介入，今天看交易成功了，小二屁用没有

♂猪猪㊣ · 发表于 2016-1-28 08:59

任务

qwqywl · 发表于 2016-1-28 09:00

淘宝的小二更多时候只是个装饰

qwqywl · 发表于 2016-1-28 09:02

快递有不可推卸的责任，并且卖家有责任解决

自行车杀手 · 发表于 2016-1-28 09:14

联系快递公司，说如果不赔偿就去邮局官网投诉。邮局官网受理投诉的话快递公司会赔至少2000，不过是给邮局的。
我用这招把我这边的垃圾申通制的服服帖帖

sdahz · 发表于 2016-1-28 09:14

已经自动确认收货了，可能不好处理，打淘宝客服电话，好像可以重新延长收货时间，或者咨询下怎么处理。

howard113 · 发表于 2016-1-28 09:14

快递每年都丢不少货呢，找他们没用。你只能找商家协商了，由他们去找快递。

heirenxiaoge · 发表于 2016-1-28 09:23

自行车杀手发表于 2016-1-28 09:14

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联系快递公司，说如果不赔偿就去邮局官网投诉。邮局官网受理投诉的话快递公司会赔至少2000，不过是给邮局的 ...

所有快递都归邮局管吗？

heirenxiaoge · 发表于 2016-1-28 09:24

howard113 发表于 2016-1-28 09:14

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快递每年都丢不少货呢，找他们没用。你只能找商家协商了，由他们去找快递。 ...

就商家那态度，到现在一句话也没回过呢

heirenxiaoge · 发表于 2016-1-28 09:31

这几天的电话录音都有，不怕他们不管，等下在打个电话快递客服看看怎么处理的，处理不好就打315投诉，不信她们敢不管

自行车杀手 · 发表于 2016-1-28 09:40

heirenxiaoge 发表于 2016-1-28 09:23
所有快递都归邮局管吗？

是的，没有约束快递不就乱来了吗

天涯一匹狼 · 发表于 2016-1-28 09:41

继续投诉，这种情况必须要由卖家向快递取回执单出示签收证据，沒有你本人签名对方就沒什么可辩的。

天涯一匹狼 · 发表于 2016-1-28 09:42

继续投诉，这种情况必须要由卖家向快递取回执单出示签收证据，沒有你本人签名对方就沒什么可辩的。

西夷归汉 · 发表于 2016-1-28 10:55

这种情况必须投诉

dawensger · 发表于 2016-1-28 10:57

路过任务

独狼 · 发表于 2016-1-28 11:28

没遇见过这样的事情，看最后怎么处理的

mpmpm · 发表于 2016-1-28 12:17

只能投诉。快递员太不负责任。

mingviolet · 发表于 2016-1-28 12:36

唯一的办法：和邮政投诉快递公司丢件及本人未签收，保证快递员主动来找你，不过后果就是以后再也不要用这家的快递，否则保准给你扔内伤

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